Страница 1 из 2

Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 12:41
BORAKAY
Ситуация следующая:
вылет через месяц, Пегасом в Таиланд
Даты вылета попадают под "высокий сезон", и фактически понесенные затраты туроператора составляют 100% стоимости тура, при аннуляции менее, чем за 60 дней до вылета

Ранее с подобным не сталкивались, туристы лететь не могут никак, и похоже, что надеются на полный возврат предоплаты.

Коллеги, вопрос: при таких аннуляциях, когда до вылетам почти месяц, какие шансы и в каком размере могут быть минимизированы эти фактически понесенные расходы? У кого-то есть опыт?

Замена туристов в заявке сейчас также, через аннуляцию с ФПЗ 100%

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 12:57
Мифодий
Всё элементарно. решение суда.. ТА должно туристам, ТА должно ТО

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 13:04
Ni_No
А может страховку от не выезда сделать?! Может их причина попадает под страховку?

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 14:15
Kotaus
задолбали матрешки. Перспективы- Гадания на кофейной гуще. Посмотрите на улицу- чукчи за дровами идут? Делайте выводы.
Перетерто неоднократно. Листайте архивы

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 14:16
ilya_abc
мои отказались в день вылета, пегас вернул 35-37 процентов (не помню уже точно), но это было до кризиса кризисов, страна - турция

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 14:19
Kotaus
ilya_abc писал(а):мои отказались в день вылета, пегас вернул 35-37 процентов (не помню уже точно), но это было до кризиса кризисов, страна - турция


Наши отказывались за неделю в пик сезон. Вернули все, но битва была долгой и кровавой :mib:

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 15:04
SVS-SVS
За 9 дней до влета- отказ от тура, не вернули 25%, суд обязал нас возместить все турист ке со штрафами и моралкой, теперь судимся в ТО.

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 15:23
Мифодий
SVS-SVS писал(а):За 9 дней до влета- отказ от тура, не вернули 25%, суд обязал нас возместить все турист ке со штрафами и моралкой, теперь судимся в ТО.

Всё элементарно. решение суда.. ТА должно туристам, ТА должно ТО

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 17:42
casya
Вообще- то возвращают они нормально. Не 100%,конечно,на высокие даты, но %70 вернут.

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 18:39
BORAKAY
а подтверждения понесенных затрат предоставляет ТО?
нужно же для суда подтверждение ФПЗ, которые были удержаны

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 20:42
BTL
Таиланд - куда?Если какой-то внутренний перелет - стоимость билетов (наверняка по минимальному тарифу выкупленных) не вернут.Это из нашего опыта (перелет Бали -Ломбок) А так, у Пегаса никогда не было "зверского" аппетита на штрафы. Всегда как-то по-человечески вопрос решался. Думаю, что обсуждаемо все. времена, впрочем, меняются конечно

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Вт мар 31, 2015 21:19
BTL
BORAKAY писал(а):а подтверждения понесенных затрат предоставляет ТО?
нужно же для суда подтверждение ФПЗ, которые были удержаны

Вам уже выставили штрафы? Бейтесь, сколько можете.
А по вопросу? Ну а кто их еще может суду предоставить-то? ТО же про них заявляет. Только судиться лучше Турист-ТО.
А вот ТА-ТО судиться сложнее. Если в договоре прописан штраф. И Вами этот договор подписан, то Ваши аргументы какие?

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Ср апр 01, 2015 13:36
tanchik
за1 месяц до вылета Пегас вернул все, вы поговорите может зря панику наводите :dont know:

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Ср апр 01, 2015 15:09
BORAKAY
да тоже думаю что должны всё минимизировать, перелет прямой, внутренних нет.
Просто какая статистика, к чему готовиться, за 5 лет не было таких ситуаций ни разу, всегда как-то получалось решить вопросы подобные.

Re: Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Добавлено: Ср апр 01, 2015 18:15
BTL
BORAKAY писал(а):да тоже думаю что должны всё минимизировать, перелет прямой, внутренних нет.
Просто какая статистика, к чему готовиться, за 5 лет не было таких ситуаций ни разу, всегда как-то получалось решить вопросы подобные.


У вас сроки приличные. Вообще не беспокойтесь. Напишите письмо с запросом. Примерно: прошу рассчитать стоимость штрафов, в случае аннуляции тура по брони такой-то. Вам ответят достаточно быстро. Зпрос еще не аннуляция. Спросили просто да и все. Уведомите туристов о том , что пегас ответит.
Если штрафы все-таки есть, то пишите просто - прошу рассмотреть вопрос о минимизации штрафных санкций в связи с тем и тем-то. Не представляю отель в Тае, который за месяц до заезда, еще и весной выставит большие штрафы.