Имеет ли право ТО аннулировать обратные билеты, если туристы

[John]

Имеет ли право ТО аннулировать обратные билеты на чартер Трансаэро, если туристы не жили в отеле?
В БГ мне вчера сказали, что имеют право и именно так и сделают, если туристы даже заедут в отель, но жить в нем не будут.
У кого нибудь был опыт, когда на самом деле аннулировали или это сказки о белом бычке?

[Ni_No]

В том году мои туристы жили в Турции полтора месяца - арендовали квартиру. Я им помогала с билетами и страховкой. Чтобы лететь напрямую из нашего города дешевле было взять самый дешевый трехдневый тур с нужными датами туда и также обратно. Предупредила ТО (не БГ!) - турецкий отдел, что по таким заявкам туристы в отеле жить не будут и чтобы не ждали на трансфер. Авиаотдел предупредила, что по таким-то заявкам туристы воспользуются билетами до Анталии, а по таким-то - из Анталии. Все было ок!.

[На Троих]

Хотел бы я знать на каком основании ТО имеет право аннулировать оплаченные билеты?

[Натулек]

а если в процессе отдыха туристка влюбилась и стала проживать у местного мачо? это теперь уголовно наказуемо? по этому принципу, если я не позвоню в страховую, а пойду частным образом в соседнюю больницу - тоже с рейса снять? страховка же тоже в турпакет входит. Мне кажется, не должны снимать. Но - в каждой избушке свои погремушки.

[John]

Хотел бы я знать на каком основании ТО имеет право аннулировать оплаченные билеты?

вот и мне интересно.

[Andreiaka]

может тупо отправлять и не спрашивать, чтобы не услышать дурацкий ответ, который из-за сверх идиотизма может даже показаться правдой ?)))

[agent 008]

ТО считает, что хозяин-барин, и может делать все, что угодно. Хочет - подтвержденную бронь после оплаты аннулирует. Хочет - вообще рейс отменит. Для БГ аннулировать возврат и перепродать - раз плюнуть. Надо было не говорить. Если человек пришел на рейс с билетом, у АК нет никаких оснований не посадить. Тем более это возврат, и турист первым сегментом воспользовался.

[Oneline]

Через БГ несколько раз была такая ситуация, ни каких проблем не было.

[Camal]

Имха раз ноу шоу нету, то нет и причины для аннуляции.

Это по какой стране вам такое зарядили? Мож в этом дьявол кроется?

[janinn]

Мои туристы так на ГОА летали, бронили самый дешевый отель на три недели и жили в каких то апартаментах. Всегда берут пакет, т.к. одни билеты дороже. Вроде все проходило без эксцессов, по крайней мере, улетели и прилетели и так несколько раз

[John]

ТО считает, что хозяин-барин, и может делать все, что угодно. Хочет - подтвержденную бронь после оплаты аннулирует. Хочет - вообще рейс отменит. Для БГ аннулировать возврат и перепродать - раз плюнуть. Надо было не говорить. Если человек пришел на рейс с билетом, у АК нет никаких оснований не посадить. Тем более это возврат, и турист первым сегментом воспользовался.

Конечно же мы об этом не говорили! Но столкнулись с тем, что заявки в он-лайне стали тупо аннулироваться оператором. Нюанс в том, что данные туристы в прошлом году уже летали через БГ (бизнес-классом) и отелем 4* на HB не воспользовались. Причем все было по-людски - принимающую они предупредили.

И теперь, как выяснилось, они фигурируют в неком внутреннем черном списке туристов-билетчиков БГ и их нам не подтверждают. Туристы готовы купить дорогой отель, лишь бы лететь бизнесом, но нет - уже в черном списке.

[John]

Имха раз ноу шоу нету, то нет и причины для аннуляции.

Это по какой стране вам такое зарядили? Мож в этом дьявол кроется?

Кипр

[remko]

John

Напишите в примечении заявки, что туристы будут жить и есть в отеле, после трансфера пусть заселяются в отель и дальше их личное дело куда они поедут и где будут ночевать весь отпуск, я бы и ключ от номера посоветовала держать при себе, на всякий случай. Туристы никому ничем не обязаны. Законы местные они не нарушают и честно оплачивают тур. БГ российский тут тоже не при чем, это киприоты принимашка с глузду съихали, требуют уточнения будут ли проживать в отеле туристы и сообщить если нет. Недавно имела беседу по аналогичному вопросу с менеджером БГ. Толи там отельеры крайне возмущены, что бронируют их отель и не заезжают, толи принимашка возмущена, что прилетают самолетами, а на экскурсии никого не сагитировать.... Вообщем по майским турам БГ некоторым ремарочки понаставил и вопросики позадавал про проживание в отеле.
Не нужно им знать планы туристов, по турпродукту все выполнили и шли бы лесом. У них есть чем заняться, пусть обслуживают тех кто в отеле двоекратно улучшенно, за себя и за тех, кто живет в своих апартах.

[ilya_abc]

приходит большой оператор на новый для него рынок и говорит принимашке : отель стоит 100 долларов, блок на сезон по 80 долларов, а я вам дам за него 50 или даже 40 ... а где ж мы остальные-то возьмем за ваших туристов доплачивать, спрашивает принимашка? а вот туристы будут у вас экскурсии покупать - оттуда и возьмете отвечает оператор... и понеслася...

темы на турдоме:
- а гиды оператора П*** в стране К*** хватают туристов за руки и дерутся, заставляют экскурсии только у них покупать
- а гиды оператора отбирают паспорта, пугают страховками

а турист ррраз - прилетел, а не то что в отель не заселился, а даже на трансфер не пошел, что принимашке делать? в прошлом году с турами-билетами во вьетнам такая же чехарда была по тем же причинам между прочим )

[ilya_abc]

и это же кстати к вопросу, откуда у некоторых такие цены... вот оттуда