Тур в Тунис и жалоба в Роспотребнадзор

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

Camal
Сообщения: 12410

Вт июн 30, 2015 14:30  

Irenkairenka писал(а):Коллегии, спасибо за участие и советы!
Не то, чтобы боимся проверок, но неизвестность пугает... Ранее "не привлекались" :lol:
Плюс, в свете переезда все эти встречи ну прям вообще не в тему.
Мальчик пришел сегодня, написал заявление на аннуляцию, подписал бумагу, что с ФЗ в размере 20 уев ознакомлен. Хочет в Египет. Сказал, что записульку свою отозвал, все порвали и проблем больше нет.
Поживем-увидим, как оно будет на самом деле. Но боюсь, что на карандаш нас уже поставили. ..

Главное поувереннее. Ну и выделите вечер и проверьте вывески, уголок потребителя и по договору пробежитесь.
"Увидев цветы на дороге, не останавливайся, цветы встретятся и дальше..."


Who are you to fucking lecture me? (с) Сергей Лавров

Илья Тугуев адвокат
Сообщения: 70

Вт июн 30, 2015 15:44  

Irenkairenka писал(а):Коллегии, спасибо за участие и советы!
Не то, чтобы боимся проверок, но неизвестность пугает... Ранее "не привлекались" :lol:
Плюс, в свете переезда все эти встречи ну прям вообще не в тему.
Мальчик пришел сегодня, написал заявление на аннуляцию, подписал бумагу, что с ФЗ в размере 20 уев ознакомлен. Хочет в Египет. Сказал, что записульку свою отозвал, все порвали и проблем больше нет.
Поживем-увидим, как оно будет на самом деле. Но боюсь, что на карандаш нас уже поставили. ..

В этот раз Вам повезло. Но, если тетечка из Роспотребнадзора говорит, что есть претензии к договору, то его нужно проверить на соответствие требованиям законодательства и устранить недостатки. А то следующий недовольный турист пожалуется, и Вы получите штраф.

На Троих

Вт июн 30, 2015 15:47  

Илья Тугуев адвокат писал(а):проверить на соответствие требованиям законодательства и устранить недостатки.

НЕ поможет.
У нас один и тот-жэ договор всё время проверяют и каждый раз недостатки находят.
Ибо большэ придраца не к чему, а финансовый план по штрафам выполнять тем не менее надо :lol:

Аватара пользователя
SVS-SVS
Сообщения: 111

Вт июн 30, 2015 16:18  

Еще один момент. Перед проверкой, даже внеплановой по жалобе, они должны прислать вам постановление. что должна быть проведена проверка с такого то по такое число. Если такое письмо пришло, то проверка будет по любому. На это уже есть распоряжение. Если такого письма нет и турик действительно отозвал бумагу, но они уже увидели ошибки в Вашем договоре, то приедут с плановой проверкой. Поставят вас в план проверок, и если не на этой неделе, то в ближайшем будущем припрутся. Зарабатывать им надо. У нас не нашли, ошибок в договоре, так придрались, что нет мед. книжек. Оказывается, по распоряжению еще достославного психа, Онищенко, менеджер туристической фирмы, должен пройти санитарный минимум и это должно отражено быть с мед. книжки. Штраф от 500 руб. на физическое лицо и от 10000 руб . на юридическое.
в соответствии со статьей 11 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны, в частности, осуществлять гигиеническое обучение работников. В противном случае контролеры могут оштрафовать турфирму по статье 6.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях, предусматривающей ответственность за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Штраф составляет: для руководителей – 500 – 1000 руб., для турфирмы – 10 000 – 20 000 руб. (или приостановление деятельности на срок до 90 суток

Аватара пользователя
Irenkairenka
Сообщения: 37
Контактная информация:

Вт июн 30, 2015 16:43  

SVS-SVS
Начинаю впадать в уныние и в панику icon_hair
Побывала на выставке змей... Вернулась с медалью и грамотой.

На Троих

Вт июн 30, 2015 16:50  

SVS-SVS писал(а):Поставят вас в план проверок, и если не на этой неделе, то в ближайшем будущем припрутся.

Если в план, то ужэ тока на будущий год

Аватара пользователя
Разнорабочий
Тролль Курилки-2014
Сообщения: 13539

Вт июн 30, 2015 16:53  

А точно тетка из телефона была из Роспотребнадзора?
Что-то как-то у меня сомнения....Прям вот так - хрясь - жалоба и сразу позвонили?
Была бы жалоба, да еще недостатки в договоре, да с учетом плана......

Oksy_P
Сообщения: 426
Контактная информация:

Вт июн 30, 2015 17:12  

На нас жаловались туристы. Вызвали "на ковер", причем официальным письмом, мы к ним пришли с письменным ответом, все разложили по полочкам, подтвердив каждый аргумент документально ( причем ссылались на пункты договора с туристом) принесли копии и оригиналы. Правоту нашу они признали, к договору не придирались. Отпустили с миром. Через пару недель опять жалоба. Все повторилось в том же порядке.

Аватара пользователя
SVS-SVS
Сообщения: 111

Вт июн 30, 2015 17:26  

Oksy_P писал(а):На нас жаловались туристы. Вызвали "на ковер", причем официальным письмом, мы к ним пришли с письменным ответом, все разложили по полочкам, подтвердив каждый аргумент документально ( причем ссылались на пункты договора с туристом) принесли копии и оригиналы. Правоту нашу они признали, к договору не придирались. Отпустили с миром. Через пару недель опять жалоба. Все повторилось в том же порядке.

Какой у вас добрый роспотребнадзор. Завидую белой завистью.

На Троих

Вт июн 30, 2015 17:33  

SVS-SVS писал(а): придрались, что нет мед. книжек. Оказывается, по распоряжению еще достославного психа, Онищенко, менеджер туристической фирмы, должен пройти санитарный минимум и это должно отражено быть с мед. книжки.

Хрень какая то :dont know:

Camal
Сообщения: 12410

Вт июн 30, 2015 18:01  

На Троих писал(а):
SVS-SVS писал(а): придрались, что нет мед. книжек. Оказывается, по распоряжению еще достославного психа, Онищенко, менеджер туристической фирмы, должен пройти санитарный минимум и это должно отражено быть с мед. книжки.

Хрень какая то :dont know:

Полная....
"Увидев цветы на дороге, не останавливайся, цветы встретятся и дальше..."


Who are you to fucking lecture me? (с) Сергей Лавров

Аватара пользователя
Irenkairenka
Сообщения: 37
Контактная информация:

Вт июн 30, 2015 18:04  

Разнорабочий писал(а):А точно тетка из телефона была из Роспотребнадзора?
Что-то как-то у меня сомнения....Прям вот так - хрясь - жалоба и сразу позвонили?
Была бы жалоба, да еще недостатки в договоре, да с учетом плана......

По номеру телефона, с которого звонили - да, точно.
Побывала на выставке змей... Вернулась с медалью и грамотой.

remko
Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
Сообщения: 13789

Вт июн 30, 2015 20:00  

Мож у него мамка в Роспотребнадзоре работает? Пришел дамой, соплей напустил, мол тетя в агентстве на 700 долларов штрафует. Вот мамка и позвонила..... Да ну фигня какая-то, ушел и тут же звонок.... ну не поверю я что так у нас госчиновники работают.

Аватара пользователя
Разнорабочий
Тролль Курилки-2014
Сообщения: 13539

Вт июн 30, 2015 20:14  

remko писал(а):Мож у него мамка в Роспотребнадзоре работает? Пришел дамой, соплей напустил, мол тетя в агентстве на 700 долларов штрафует. Вот мамка и позвонила..... Да ну фигня какая-то, ушел и тут же звонок.... ну не поверю я что так у нас госчиновники работают.

Ну или подружка в тамошних секретарях на практике.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18328

Вт июн 30, 2015 20:14  

remko, ты это, того ... не юли ))) Расскажи народу про мед.книжки, а то паникуют, в уныние впадают и потными ручонками купюры отсчитывают.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 2355 гостей