Доверие и порядочность курильщиков

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
Сообщения: 20803

Ср авг 12, 2015 18:33  

minihotel писал(а):Кроме ЭМОЦИЙ, что туриста трогать нельзя и утверждений ничем не подкрепленных, что мол если отель принял, пусть тянет и сам несет - извините, но не принимаю и не поддерживаю...


для тебя это эмоции, для меня правило ... но это не Закон, тут согласен ))

LLEW
Сообщения: 280

Ср авг 12, 2015 18:46  

Andreiaka писал(а):
minihotel писал(а):Кроме ЭМОЦИЙ, что туриста трогать нельзя и утверждений ничем не подкрепленных, что мол если отель принял, пусть тянет и сам несет - извините, но не принимаю и не поддерживаю...


для тебя это эмоции, для меня правило ... но это не Закон, тут согласен ))

а вот это кста спорно …. Дарья меня уверяет ,что по их законам ,в данной ситуации отель ничего не может сделать с туристами , ни оплату требовать ,ни выселять ,ни паспорта забирать ( такое тоже я слышала от отеля ) вот именно на этом и строится вся защита Дашей моих туристов . Посмотрим ,что из этого получится …. Можно делать ставки ….

Аватара пользователя
seta
Сообщения: 1017

Ср авг 12, 2015 18:48  

Caramel
Дорогая ты вернулась, ура. Я скучала, даже с одним, хм, твоим ровесником подискутировала, ну точнее показала ему куда идти в твою сторону, но в общем все в лучших традициях : :) : . В личку напишу, жди, пока материал собираю, да " недо..тра..ханый" повелитель матрешек" мешался под ногами) аж пришлось в блок поставить. Люблю тебя, дорогая, завтра новый день-новая война :in love:

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки 2017, Совесть Курилки 2018, Мисс Курилки 2019
Сообщения: 4125

Ср авг 12, 2015 19:46  

setaНе хотела вмешиваться. Но, правда, зачем Вам все это? Делать что ли нечего. Я с таким "базаром" и в жизни не сталкивалась (тьфу-тьфу) . А теперь читать приходится! Возраст - это недостаток? Поверьте, что этого недостатка Вам не миновать. И вообще, ну не стоит тратить свои силы, чтобы доказать, что кто-то "ДУРАК". Докажите, что Вы не "ДУРА". народ к Вам и потянется.
И да, мне тоже 50 с небольшим хвостиком . Уж извините.

Аватара пользователя
BLIC
Мисс Курилки-2016, Мисс Курилки-2017
Сообщения: 4255
Контактная информация:

Ср авг 12, 2015 20:50  

Давайте поставим вопрос по другому: "Что гарантирует ТА, А ПЕРВИЧНЕЕ туристу 100% исполнение своих услуг по договору, т.е. оплата в ТО?"..конкретнее в части 100% оплата заказанных и подтвержденных услуг. Если ничего не гарантирует, то на кой корнеплод в цепочке енто ТО которое все гарантирует по договору, пока у него все ОК? 10-30% с отеля итак можно слупить путем переговоров и привлекательности заказа...Оплата в объект на прямую исключает отмораживание по пункту не оплаты клиентом/агентом в ТО...

PS: Зло возвращается бумерангом и не всегда по снайперу, а зачастую по тем, кто за ним... :smoke2
Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на всякую муйню...

Аватара пользователя
minihotel
Оратор Курилки-2006, Оратор Курилки-2008, Столп Курилки-2009, Оратор Курилки - 2010, Банщик Курилки-2013, Кипятильник Курилки-2013, Тролль Курилки-2014, Мегатролль Курилки 2019
Сообщения: 15299
Контактная информация:

Чт авг 13, 2015 10:36  

Andreiaka писал(а):для тебя это эмоции, для меня правило ... но это не Закон, тут согласен ))

И не сомневаюсь - ты ведь НЕ отель и кровно заинтересован в том, что взял за правило...
А подумай и об отеле, если они для тебя Партнеры, а не те кого нужна на*бать, обобрать, подоить.....
Считаю, что при нашей работе, нужно думать за ВСЕ СТОРОНЫ процесса, потому и стараюсь принять сторону не того кто больше нужен и выгоден, а по справедливости - кто виноват, тот и должен исправлять, а не желает, значит бум принуждать всеми возможными способами... И очень жаль, что именно клиент в итоге, является неким рычагом, а точнее заложником ситуЁвины...
Это НЕ справедливо в отношении клиента, который все оплатил, но и НЕ справедливо в отношении отеля, которому ничего не оплатили, но пользуются....
BTL писал(а):Докажите, что Вы не "ДУРА". народ к Вам и потянется.

Так уже показала и ей высказался именно народ... Разница только в одном, кто-то сразу и так как ЗАСЛУЖИЛА, а кто-то пытается вразумить быдлятину хабальскую - неужели не видно, что это бесполезно?
Я идейный борец за денежные знаки!
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.

Аватара пользователя
minihotel
Оратор Курилки-2006, Оратор Курилки-2008, Столп Курилки-2009, Оратор Курилки - 2010, Банщик Курилки-2013, Кипятильник Курилки-2013, Тролль Курилки-2014, Мегатролль Курилки 2019
Сообщения: 15299
Контактная информация:

Чт авг 13, 2015 11:01  

BLIC писал(а):Давайте поставим вопрос по другому: "Что гарантирует ТА, А ПЕРВИЧНЕЕ туристу 100% исполнение своих услуг по договору, т.е. оплата в ТО?"..конкретнее в части 100% оплата заказанных и подтвержденных услуг. Если ничего не гарантирует, то на кой корнеплод в цепочке енто ТО которое все гарантирует по договору, пока у него все ОК? 10-30% с отеля итак можно слупить путем переговоров и привлекательности заказа...Оплата в объект на прямую исключает отмораживание по пункту не оплаты клиентом/агентом в ТО...

PS: Зло возвращается бумерангом и не всегда по снайперу, а зачастую по тем, кто за ним... :smoke2

Ну а ВЫВОДЫ где?
А ведь выход есть и мы его много лет используем.....
И много лет говорю здесь - ПОДУМАЙТЕ чем реально занимается любое ТА????
Далее почитайте свои Договора с туристом чо вы туда наворотили? чо понаписали? чо на себя взгромоздили? - вы что, занимаетесь всем этим? вы как-то можете повлиять на все это?
Сами себе отвечайте на все эти вопросы.
Когда-то, очень давно, когда начали работать по предоплатам (до этого вообще никаких предоплат не брали, но именно из-за необязательности любимых клиентов, пришлось придумывать как жеж привязать клиента деньгами, работая дистанционно (а работая в офисе - какие вообще могут быть проблемы???)
У нас тоже очень многие отели, санатории, пансионаты хотят, чтобы им мы перекидывали 100 % оплату и до заезда клиентов.
А теперь разбираем всю эту муйню, не с позиции ТО, а с позиции ТА и его клиентов...
Про ТО все понятно - у них выкупленный блок и кровная заинтересованность, чтобы номер был заполнен и пофиг как на это давить.
А нам ТА что не позволяет ВЫПОЛНИТЬ ТРЕБОВАНИЕ ЗАКОНА - "Потребитель вправе, в любой момент, отказаться от любой услуги и требовать возврата денег в полном объеме, за исключением тех денег, услуги по которым уже оказаны!"
Так вот никогда НЕ выставляю клиентам счет на 100% оплаты, а только на ее часть и с назначением платежа ЗАДАТОК за услуги бронирования.
Надеюсь понятно, что доказать факт оказания данной услуги............... как два пальца в безветренную погоду. А вот после оплаты моих услуг - получает ваучер и САМ прекрасно насчитается в отеле своими денежками по прибытию. И вопрос только в одном - как вы договоритесь на такой алгоритм действий с отелем. Надеюсь понятно, что здесь нужно ДОВЕРИЕ ОТЕЛЯ к тебе Агенту, в порядочности, обязательности и профессионализме которого, отель уверен и ДОВЕРЯЕТ. А так же понимаем, что клиент, даже оплатив задаток, может НЕ приехать - такое тоже возможно и оговаривается...

В случаи, который мы в этой теме рассматриваем - о КАКОМ ТУРЕ идет речь?
Здесь банальное оказание услуг по бронированию отеля....
Для чего и зачем нужна эта 100% оплата отеля?
Под задатком возьми ОБЩУЮ свою комиссию, - свое оставь, остальное переведи Партнеру - остатки клиент сам привезет и рассчитается с отелем - ГДЕ РИСКИ того, что мы сейчас здесь рассусоливаем 24 страницы?
А если принимашка, не в состоянии удержать бронь в отеле, незначительной суммой - да на кой корнеплод она вообще там нужна? Любому отелю нужно только одно ГАРАНТИИ по заезду - если ты значим для отеля, с тебя даже денег не попросят, или какие-нибудь копейки - нафига отелю нужна 100% предоплата, если по нашему закону, в случаи незаезда клиента, он все равно ОБЯЗАН ее вернуть и максимум что сможет стрясти, так это за ОДНИ сутки проживания.
А вот с ТО сложнее - там квота и свои условия ее пользоваться и вполне реально, что Договор такой, который называется просто - продал/не продал - плати. А исходя из этого и Договор с ТА (два юрика, договариваются так, как договорятся и никакого нарушения... а дальше юрик договаривается с физиком своим клиентом, а там уже есть Закончики...............
Все, хорош балдеть, итак оборзел полностью, ни одного счета не выставил вчера по полученным заявкам, а только позвонил всем, что номера подтверждаю, а счета сегодня, сказал что сильно устал и не смогу .... И ведь не соврал, вчера даже Андрияке сказал что устал, долбить в этом дурдоме - вот ведь зараза и как от нее вырваться..................
Словом изгаляйтесь, а у меня свои планы - кофе американо с коньячком и в работу...
Дочурка предкам кофе-машину подарила в этот приезд - теперь кофе по распорядку дня положено :sad:
Я идейный борец за денежные знаки!
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.

Аватара пользователя
seta
Сообщения: 1017

Чт авг 13, 2015 12:31  

BTL
Что вы к возрасту привязались то все, все в одну кучу валите, складывается впечатление у всех кому за 50 какие-то комплексы. Или вы только мои посты читаете, а что эта "дама" писала и какой мат лился из ее великовозрастного и великосветского рта вам видимо приятно было читать. На возрасте был сделан акцент только потому что возраст которым кичится эта "мадам" не соответствует интеллекту. Попросили вежливо - по вежливому я понимаю, уйду к ней в личку. А на хамство отвечаю большим хамством. А если хоть полслова оскорблений от нее на всеобщее обозрение увижу, то ничего хорошего ей не обещаю, извините. : :) :

п.с. так как в Микроотель в глубоком блоке/..опе, и ту мерзость которую этот убогий пишет принципиально не читаю, но предполагаю что неадекват как всегда до тошноты красноречив. Никого не бесит его ежедневный понос из мата и никому ненужных нравоучений. Может его тоже вразумите или клинический случай?

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки 2017, Совесть Курилки 2018, Мисс Курилки 2019
Сообщения: 4125

Чт авг 13, 2015 19:29  

seta писал(а):BTL
Что вы к возрасту привязались то все, все в одну кучу валите, складывается впечатление у всех кому за 50 какие-то комплексы


Да ну, откуда комплексы? мы ведь тоже были молодыми - это первое , а потом, мОгем еще. Если нужно.
seta писал(а): Или вы только мои посты читаете, а что эта "дама" писала и какой мат лился из ее великовозрастного и великосветского рта вам видимо приятно было читать.


Ничего подобного не читала. Возможно темы остались для меня "за кадром". Но не суть же.
Зачем доказывать кому-то, что ты не верблюд? Или,наоборот, что кто-то - верблюд, на Ваш взгляд.
Бессмысленно это и как-то, по-детски.
Никому ничего не докажете, а мнение о себе негативное точно сформируете. Кто-то же должен замолчать первым, если уж, с Ваших слов, склока у Вас взаимная.
Ну правда, все это бессмысленно и выглядит, как минимум, некрасиво. Аргументы у Вас - типа "еще очки одел". Докажите на проф. уровне, что Caramel не права. С аргументами. Это будет весомо. А так... Выглядит не очень-то, прямо скажем!

Медведь
Созидатель Курилки - 2011
Сообщения: 3194
Контактная информация:

Пт авг 14, 2015 1:41  

трындец (с) - детский канал Карусель

и свадьба была ( союз ТО- ТА -туриста)
и секс был ( деньги то отданы , по крайне мере одной из сторон)
потом началось жесткое порно с элементами мистики
потом нечаянный свидетель - кто свидетель ? я свидетель , а Что случилось?(с)
даже семейные разговоры о невестке , которая ...... ну вообщем вы знаете ..

а теперь внимание вопрос :
а сколько тех денег ... я все понимаю и принимаю .... мне просто интересно ... за сколько можно продать свою репутацию, ну что бы не сильно было обидно , и что бы уйти из туризма - вот так ..за один раз ..сколько мильенов ?

зы о компании и о людях , которые там работаю , вообще что нибудь известно ? Может действительно - подскользнулся, упал ... но очнуться не может ? они вообще живы ?

зы2 В компании может работать и один человек - и сто пятьдесят ... и 99% репутации компаний и ее честное отношение к туристам зависит от ген дира или бугалтера .... ну если там манагеры нормальные

Хотелич - отвечаю персонально )) именно потому что зае...лась платить за свою репутацию .. баблом и нервами ..... на последнем своем рабочем месте в туризме - оплатила 550 евро из собственного кармана и ушла .. что бы тупо не попасть на бОльшие деньги .... просто потому что имею некоторую особенность отвечать хоть за что то и перед кем то... ну и да ..... от простого манагера вообще в ТО мало что зависит ... хотя именно они и те самые лошадки ...
Plus Ultra

Аватара пользователя
minihotel
Оратор Курилки-2006, Оратор Курилки-2008, Столп Курилки-2009, Оратор Курилки - 2010, Банщик Курилки-2013, Кипятильник Курилки-2013, Тролль Курилки-2014, Мегатролль Курилки 2019
Сообщения: 15299
Контактная информация:

Пт авг 14, 2015 9:56  

Медведь писал(а):..сколько мильенов ?

Это у тебя мильены.... а кому-то и 20-30-тки хватило, чтобы похоронить себя............
Медведь писал(а):они вообще живы ?

пациент скорей мертв, чем жив...........
Медведь писал(а):Хотелич - отвечаю персонально ))

Прочитал, прониксы...
Про лошадок понял и обобрям....
Твой уход тоже одобрям....
Не понЯл почему ко мне обращено?

Моя позиция однозначна...
1. Взялся, значит делай и тяни лямку - или не берись.
2. Если я виноват и это мой косяк - значит отвечай и не мучай попу....
3. Если это НЕ мой косяк, то вешать на себя любимого чужие горбы и рога, я тоже не буду.
4. Пострадавшего, если он не виновен, не брошу и помогу участием и ценным советом.
Глубоко убежден, что репутация, это НЕ тупо ублажать и идти на поводу - репутация, это четко и правильно делать свое дело и отвечать за свое, если недоработал.
Это мое мнение и моя позиция.
Никому ее не навязываю, каждый выбирает сам.
Медведь писал(а):от простого манагера вообще в ТО мало что зависит ...

Извини конечно, но не соглашусь и поясню почему.
Так, как сейчас в туризме поставлена организация процесса, когда ВЕСЬ выбор делает именно менегер - сложно согласиться что мало что зависит.
Как говорю туристу, так и подтверждаю здесь "САМЫЙ ГЛАВНЫЙ выбор, который делает турист, это выбор ТФ и конкретного менегера, которому доверяет свой отдых и свои деньги! Ошибка в этом выборе, это невозвратные потери............"
Менегер должен четко знать и понимать - где его компетенция и возможности, а где от него ничего не зависит и не его полномочия (как-то так) Словом широко шагая, можно штаны порвать, а подымая то, что не по силам - пупок надорвать... На себя нужно брать согласно должности и своему окладу....
Это всего лишь, мое мнение....
Я идейный борец за денежные знаки!
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.

Аватара пользователя
Кострома
Оратор Курилки 2018, Рупор Курилки 2019
Сообщения: 14182

Пт авг 14, 2015 10:33  

Медведь писал(а):трындец (с) - детский канал Карусель

и свадьба была ( союз ТО- ТА -туриста)
и секс был ( деньги то отданы , по крайне мере одной из сторон)
потом началось жесткое порно с элементами мистики
потом нечаянный свидетель - кто свидетель ? я свидетель , а Что случилось?(с)
даже семейные разговоры о невестке , которая ...... ну вообщем вы знаете ..

а теперь внимание вопрос :
а сколько тех денег ... я все понимаю и принимаю .... мне просто интересно ... за сколько можно продать свою репутацию, ну что бы не сильно было обидно , и что бы уйти из туризма - вот так ..за один раз ..сколько мильенов ?

зы о компании и о людях , которые там работаю , вообще что нибудь известно ? Может действительно - подскользнулся, упал ... но очнуться не может ? они вообще живы ?

зы2 В компании может работать и один человек - и сто пятьдесят ... и 99% репутации компаний и ее честное отношение к туристам зависит от ген дира или бугалтера .... ну если там манагеры нормальные

Хотелич - отвечаю персонально )) именно потому что зае...лась платить за свою репутацию .. баблом и нервами ..... на последнем своем рабочем месте в туризме - оплатила 550 евро из собственного кармана и ушла .. что бы тупо не попасть на бОльшие деньги .... просто потому что имею некоторую особенность отвечать хоть за что то и перед кем то... ну и да ..... от простого манагера вообще в ТО мало что зависит ... хотя именно они и те самые лошадки ...



Юль, насколько я знаю - у нас есть один общий знакомый который очень за недорого свою репутацию продал. Чем не мело убавли годов жизни другому нашему общему знакомому.

Хотя, конечно, я знаю историю с пересказа одной стороны
Изображение

remko
Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
Сообщения: 13789

Пт авг 14, 2015 11:31  

а сколько тех денег .
агентов курилки кинуто 2, оба на мой взгляд, на крупную сумму. Топикастера более чем на 20 тысяч евро. Второй курильщик о кидалово узнал из данной темы за несколько часов до вылета своих туристов, сумма примерно такая же, может больше.

зы о компании и о людях , которые там работаю , вообще что нибудь известно ?
исключительно с их слов и из опыта сотрудничества с ними, курильщики сотрудничали прошлые годы и хвалили и претензий не было. Они живы, они на связи, они врали и врут..... В компании работают 2 человека, оба собственники они же и манагеры....

Medizin
Сообщения: 477

Пт авг 14, 2015 11:38  

remko писал(а):Они живы, они на связи, они врали и врут

Говорят куда деньги испарились? Это вроде не фирма, которая самолеты поднимает и блоки мест покупает.

remko
Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
Сообщения: 13789

Пт авг 14, 2015 11:41  

Medizin
наверняка говорят, причина и без говорильни многим известная, иное направление бизнеса, но не оправдавшее надежд.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 285 гостей