Туристов обворовали, кто что знает - посоветуйте.

[iris]

Недавно у моих туристов была похожая ситуация в одном из отелей Макади, только сумма гораздо меньшая и не все деньги забрали, а только 100$. Моя туриста весь процесс переговоров с администрацией снимала на камеру или записывала на диктофон, предупреждая об этом. Потом написала заявление для подачи в туристическую полицию, представитель Als Tour активно помогал. В тот день, когда они объявили, что намерены ехать в туристическую полицию, администрация отеля вернула деньги. Правда перед тем как отдать эти несчастные 100 баксов давили на жалость - якобы эти деньги собраны бедным обслуживающим персоналом. Но моя туриста - дама грамотная, сказала, что если Вам их жалко, то доставайте из своего кошелька и возместить им, то, что они собрали. В общем все благополучно закончилось, еще и номер продлили до отъезда из отеля.

[Anhar]

на будущее совет: если есть крупная сумма, декларировать ее или в россии или в Египте (Турции и т.п.) при прохождении таможни. В России проще ясен пень. Таким образом, хотя бы бует документ о том, что деньги существовали в природе.

[TSuper]

У меня у туристки был факт воровства в отеле этой сети, около 2 месяцев назад. Сумма 110$, вытащили из ящика, деньги лежали под косметичкой и книгой, т.е. хотели найти что-то ценное целенаправленно. Туристка интеллигентная пожилая дама, ей после деликатного разговора с работниками ресепшн и далее с представителями руководства, обещали разобраться. На утро, сказали, что возможно она перепутала. Туристка спокойно извинилась за беспокойство и сказала, что по прибытии домой напишет отзыв на сайтах об отеле, упомянув об этом неприятном моменте. Деньги были возвращены сразу и моральный ущерб постарались возместить приглашением в ресторан и конечно услугами спа. Осадок остался, отель высокого уровня... Остальное все было идеально.

[xox]

ну сколько уже раз обсуждали
не надо все деньги в сейф класть
а лучше вообще не пользоваться им
что ж вы туристов не предупреждаете

[Katena82]

remko
Елена, скажите пожалуйста, есть ли новости от туристов? Что в целом по ситуации сейчас?

[masenysh]

xox
В трусы заворачивать? думаете, безопаснее?

[remko]

Katena82
вчера были в полиции, 6 часов мытарств, сегодня обещали отдать им протокол. Пока все. Я усердно ищу контакт генерального менеджера мадината.

xox
я про любой отель Египта могла подумать такое, но не про мадинат. Если начинаешь рассказывать туристам страсти типа там воруют везде, из сейфов деньги вынимают, ваше белье обнюхивают и на них ананируют, ты уверен, что после этого у меня будет много туристов желающих посетить Египет? Я думаю 3 четверти отвалится. Сейф в номере считается местом где должны храниться ценные вещи туристов и тут я им заявляю - не храните там деньги..... а где спрашивают они.... И я им рассказываю про чемоданчики, замочки, грязные трусы и потные майки..... сильно я после этого буду профессионально выглядеть. Не все отели имеют сейф на рецепции. Ииии?

[Anhar]

были случаи краж и из сейфов на рецепшене, насколько я помню. Тоже в Египте всё...

[TSuper]

Katena82
вчера были в полиции, 6 часов мытарств, сегодня обещали отдать им протокол. Пока все. Я усердно ищу контакт генерального менеджера мадината.

Ужас какой

Его зовут Manuel Guardia, контакт не могу найти
На ТрипАдвизоре он отвечает, может подскажет почту?
http://www.tripadvisor.ru/ShowUserRevie ... Sinai.html

[Koala]

xox
В трусы заворачивать? думаете, безопаснее?

в трусы-нет...а вот во всякого рода футлярчиках и сумочках в чемодане-запросто...подробно рассказывать не буду-но у меня три таких хранилки двойного назначения- одна из них-чехол от ридера))))а две-не скажу

[remko]

С Сейфом в номере вообще комедия. короче, туристы познакомились с семьей на отдыхе и те узнав их беду сказали, что сейф в номерах открывается путем нажатия в определенное место стерженьком, что собственно и продемонстрировали без всякого кода и ключа нажав на пружинку сейф открылся легко....

Я уже перерыла, спасибо друзьям и коллегам, столько сотрудников Джаза и Иберотеля, что от етих египетских морд у меня уже в глазах рябит.....

[Свой среди чужих]

от етих египетских морд у меня уже в глазах рябит.....

шовинистка

[remko]

Свой среди чужих
есть немного. и националистка тоже.
Anhar
да в том то и дело, что абсолютно ничего не является панацеей. Ни сейф на рецепции, ни футлярчики и замочки.... люди, все эти ваши кодовые и навесные замочки на чемоданчиках открываются за 3 минуты путем шпильки или булавки. да собственно путем отвертки за пару секунд. Самый надежный способ на отдыхе быть нищебродом..... трусы и панама

[Andreiaka]

Не все отели имеют сейф на рецепции. Ииии?

ну если принимаем, что тырит персонал, то чем поможет сейф на рецепции?))
ночью вскроют, сядут кружком и поделят, а потом нагло, скажут, что туристы сами оттуда все забрали накануне ...

[Andreiaka]

[ Самый надежный способ на отдыхе быть нищебродом..... трусы и панама

и Ultra AIl Inlusive )