Неприятное проишествие

Salladin · Ср фев 24, 2016 19:11

В любом случае виноваты родители.
Сейчас идет попытка переложить вину на отель.
Мол, стекло там не такое. Претензия , давайте деньги. Муж , врач сказал, ужас , ужас ужас...
Ну , короче это бесперспективняк.
И вообще , геморрой.
Понятное дело, что отдых испорчен, мамаше там теперь делать нечего , энергии у нее много, времени тоже( отдых все таки) , вот она и придумала себе занятие судиться с отелем.
Ну , накатает она сейчас претензию отелю, стекло у вас не такое как должно быть. Может быть правда , а может быть нет. 50 на 50 .
Менеджер отеля узнав , что на него готовится телега, запросто выпишет им счет за разбитое витринное стекло.
Без его оплаты чек аут из отеля будет затруднен.
Значит либо они его оплатят, и потом будут решать вопрос в Тайском суде ( перелеты и тд тип за счет клиентов разумеется) либо подпишут при чек ауте мировое соглашение , что никто не к кому претензий не имеют.
И стоит вообще из-за этого чего-то начинать?
Пусть лучше ребенка лечат, может еще успеют отдохнуть. В общем , пустое это..

Caramel · Чт фев 25, 2016 1:45

Имхо, с тайским "правосудием" лучше не связываться. Себе дороже будет.

Новый · Чт фев 25, 2016 12:33

Salladin писал(а):
Мышь Лизетта писал(а):
janinn писал(а):Чтобы было понятно, спроектируем ситуацию немного иначе
:
Ребенок поскользнулся дома, у бабушки, в гостях.... с тем же трагическим результатом. Кто виноват?

Бабушка.

Путин!

Img26 · Чт фев 25, 2016 13:30

Новый писал(а):
Salladin писал(а):
Мышь Лизетта писал(а):
janinn писал(а):Чтобы было понятно, спроектируем ситуацию немного иначе
:
Ребенок поскользнулся дома, у бабушки, в гостях.... с тем же трагическим результатом. Кто виноват?

Бабушка.

Путин!

Новый!
===================================================
В Европе есть национальные стандарты на так называемые "прозрачные конструкции", в том числе требования к их безопасности (вплоть до того, какие кружочки и надписи клеить, чтобы головой дверь не пробить). Разбираться в этом самостоятельно - проще застрелиться.
Можете почитать, если интересно - краткий курс от американцев:
http://www.fema.gov/media-library-data/20130726-1707-25045-9020/chapter10.pdf
Думаю, что в Тае примерно то же самое.

Новый · Чт фев 25, 2016 13:51

Img26 писал(а):
Новый писал(а):
Salladin писал(а):
Мышь Лизетта писал(а):
janinn писал(а):Чтобы было понятно, спроектируем ситуацию немного иначе
:
Ребенок поскользнулся дома, у бабушки, в гостях.... с тем же трагическим результатом. Кто виноват?

Бабушка.

Путин!

Новый!
===================================================
В Европе есть национальные стандарты на так называемые "прозрачные конструкции", в том числе требования к их безопасности (вплоть до того, какие кружочки и надписи клеить, чтобы головой дверь не пробить). Разбираться в этом самостоятельно - проще застрелиться.
Можете почитать, если интересно - краткий курс от американцев:
http://www.fema.gov/media-library-data/20130726-1707-25045-9020/chapter10.pdf
Думаю, что в Тае примерно то же самое.

Убицца веником... Вы чего такой серьезный? )

janinn · Чт фев 25, 2016 15:51

Мышь Лизетта писал(а):
janinn писал(а):Чтобы было понятно, спроектируем ситуацию немного иначе
:
Ребенок поскользнулся дома, у бабушки, в гостях.... с тем же трагическим результатом. Кто виноват?

Нужно разделять ответственность:
Виноват в приведенной вами ситуации тот, кто сэкономил и сознательно поставил вместо безопасных дверей из закаленного стекла обычные стеклянные, а бабушка это дедушка, значения не имеет. Возможно бабушка и не в курсе и вместо оплаченных ею дорогих и безопасных дверей, ей поставили подделку. Тогда виноваты недобросовестные мастера, которые установили двери с нарушением регламента или изготовители, вариантов, как видите, несколько.

Клиентка бы оплатила ущерб отелю, если бы ребенок не пострадал и не получил травмы. Для отдыха она выбрала именно этот отель, так как доверяла бренду, гарантирующему безопасный и продуманный сервис для отдыха с детьми.

Речь о суде пока не идет, но если в этом клиенты увидят необходимость, то суд будет по месту проживания истца, согласно ст 402 п 2; п 3.1

Да и вообще, пост был о помощи в составлении Претензии, а на выходе "вон оно как, Михалыч":))

На Троих · Чт фев 25, 2016 17:27

janinn писал(а):суд будет по месту проживания истца, согласно ст 402

Какое отношение российская ст 402 имеет к отелю?
Он ни разу не российское юрлицо и расположэн в Тае :dont know:

И процесс будет по тайскому законодательству

Img26 · Чт фев 25, 2016 17:31

Новый писал(а):Убицца веником... Вы чего такой серьезный? )

Да, блин, весь город обегал - плашку 3/8" найти не смог! - Последний магазин инструментов на районе закрылся... Хотел Макитовский фрезер пощупать... Обамачмо...

Мышь Лизетта · Чт фев 25, 2016 18:15

janinn писал(а):Нужно разделять ответственность:

Вот это правильно. Только разделяют ответственность между как минимум двумя. В данном случае виноват отель (поставил некачественные двери) и кто еще? Не родители, случайно?

Salladin · Чт фев 25, 2016 18:30

janinn писал(а):
Мышь Лизетта писал(а):
janinn писал(а):Чтобы было понятно, спроектируем ситуацию немного иначе
:
Ребенок поскользнулся дома, у бабушки, в гостях.... с тем же трагическим результатом. Кто виноват?

Нужно разделять ответственность:
Виноват в приведенной вами ситуации тот, кто сэкономил и сознательно поставил вместо безопасных дверей из закаленного стекла обычные стеклянные, а бабушка это дедушка, значения не имеет. Возможно бабушка и не в курсе и вместо оплаченных ею дорогих и безопасных дверей, ей поставили подделку. Тогда виноваты недобросовестные мастера, которые установили двери с нарушением регламента или изготовители, вариантов, как видите, несколько.

Клиентка бы оплатила ущерб отелю, если бы ребенок не пострадал и не получил травмы. Для отдыха она выбрала именно этот отель, так как доверяла бренду, гарантирующему безопасный и продуманный сервис для отдыха с детьми.

Речь о суде пока не идет, но если в этом клиенты увидят необходимость, то суд будет по месту проживания истца, согласно ст 402 п 2; п 3.1

Да и вообще, пост был о помощи в составлении Претензии, а на выходе "вон оно как, Михалыч":))

Да, вам , по моему и не нужно помогать.
Вы уже сами все знаете.
Пишите
Претензия!
И дальше , ребенок подскользнулся в номере, ударил головой дверь, дверь разбилась, порезала мальчика.
Дверь у вас плохая, не из того стекла, отдых испорчен, требуем оплатить стоимость тура. + моральный ущерб ... столько то!
Дата, подпись.

.... можно по русски.
Чего думать то?

Salladin · Чт фев 25, 2016 18:31

Новый писал(а):
Salladin писал(а):
Мышь Лизетта писал(а):
janinn писал(а):Чтобы было понятно, спроектируем ситуацию немного иначе
:
Ребенок поскользнулся дома, у бабушки, в гостях.... с тем же трагическим результатом. Кто виноват?

Бабушка.

Путин!

Ну так.... с натягой.... может и он.

Salladin · Чт фев 25, 2016 18:34

Мышь Лизетта писал(а):
janinn писал(а):Нужно разделять ответственность:

Вот это правильно. Только разделяют ответственность между как минимум двумя. В данном случае виноват отель (поставил некачественные двери) и кто еще? Не родители, случайно?

Не, не, не... свят, свят свят.... они нет. Не может быть!
Кто угодно только не они. Разумеется отель виноват , кто же еще?.... поставил двери понимаешь в номере, не пройти не проехать, подскользнулся ребенок! На паркетном полу!
Еще и пол наверняка не соответсвует стандартам!
Вы еще скажите, что мальчик носился там по номеру как бешеный пятикатроп и головой в дверь угодил, скажете тоже....
Конечно , может быть и Путин виноват , не закрыл страну для выезда, вот выезжают всякие, да калечатся там, в этих заграницах.
А так , конечно отель виноват. Не Путин же?

Salladin · Чт фев 25, 2016 18:37

На Троих писал(а):
janinn писал(а):суд будет по месту проживания истца, согласно ст 402

Какое отношение российская ст 402 имеет к отелю?
Он ни разу не российское юрлицо и расположэн в Тае
И процесс будет по тайскому законодательству

Эти мелочи, туристов и топикастора не волнуют.

Свой среди чужих · Чт фев 25, 2016 20:18

Img26 писал(а):весь город обегал - плашку 3/8" найти не смог!

Довели дерьмократы страну! Раньше, за поллитру все что угодно и с доставкой на дом.

janinn · Пт фев 26, 2016 15:08

На Троих писал(а):
janinn писал(а):суд будет по месту проживания истца, согласно ст 402

Какое отношение российская ст 402 имеет к отелю?
Он ни разу не российское юрлицо и расположэн в Тае
И процесс будет по тайскому законодательству

Статья 402. Применение правил подсудности
1. В случае, если иное не установлено правилами настоящей главы, подсудность дел с участием иностранных лиц судам в Российской Федерации определяется по правилам главы 3 настоящего Кодекса.
2. Суды в Российской Федерации рассматривают дела с участием иностранных лиц, если организация-ответчик находится на территории Российской Федерации или гражданин-ответчик имеет место жительства в Российской Федерации.

3. Суды в Российской Федерации вправе также рассматривать дела с участием иностранных лиц в случае, если:
1) орган управления, филиал или представительство иностранного лица находится на территории Российской Федерации;
2) ответчик имеет имущество, находящееся на территории Российской Федерации, и (или) распространяет рекламу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", направленную на привлечение внимания потребителей, находящихся на территории Российской Федерации;
(в ред. Федерального закона от 13.07.2015 N 264-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3) по делу о взыскании алиментов и об установлении отцовства истец имеет место жительства в Российской Федерации;
4) по делу о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или смертью кормильца, вред причинен на территории Российской Федерации или истец имеет место жительства в Российской Федерации;
5) по делу о возмещении вреда, причиненного имуществу, действие или иное обстоятельство, послужившие основанием для предъявления требования о возмещении вреда, имело место на территории Российской Федерации;
6) иск вытекает из договора, по которому полное или частичное исполнение должно иметь место или имело место на территории Российской Федерации;
7) иск вытекает из неосновательного обогащения, имевшего место на территории Российской Федерации;
8) по делу о расторжении брака истец имеет место жительства в Российской Федерации или хотя бы один из супругов является российским гражданином;
9) по делу о защите чести, достоинства и деловой репутации истец имеет место жительства в Российской Федерации;
10) по делу о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и (или) компенсации морального вреда, истец имеет место жительства в Российской Федерации;
(п. 10 введен Федеральным законом от 07.05.2013 N 99-ФЗ)

Мышь Лизетта писал(а):
janinn писал(а):Нужно разделять ответственность:

Вот это правильно. Только разделяют ответственность между как минимум двумя. В данном случае виноват отель (поставил некачественные двери) и кто еще? Не родители, случайно?

Если вы подскользнетесь или подвернете ногу(всяко бывает), у вас кто виноват, ваши родители, муж и т.п? Родители виноваты в тех случаях, когда ребенку 10 и менее месяцев и он неуверенно стоит на ногах. В других случаях винить родителей по меньшей мере странно, тем более спальня отеля не относится к местам повышенной опасности.

Salladin писал(а):Да, вам , по моему и не нужно помогать. Вы уже сами все знаете.

Написала, отправила клиентам.

Если кому интересно: отель взял на себя медицинские расходы сверх страхового покрытия, а также расходы на такси до госпиталя и обратно. В качестве моральной компенсации предложено бесплатное проживание в любое, удобное для клиентов, время в течении 2016 года.

Всем удачных продаж и меньше агрессии:)) Тему можно закрыть:))

Неприятное проишествие

Кто сейчас на конференции