Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Таля писал(а):Подскажите еще,может кто сталкивался, есть ли толк обращаться к куратору?

dimadeart писал(а):Это еще что.... Есть один ТО, от которого ждешь подтверждение в течении 3х дней... и вдруг, подтверждают в 19:30, т.к они работают до 20.00, с оплатой в ЭТОТ день! .

Таля писал(а):EPI
к сожалению нет, только что он обязан оплатить в полном объеме

remko писал(а):Таля

увы, тут утверждать что-либо трудно, но чисто логически рассуждаем:
1. Туристы заказали турпродукт, подписали договор.
2. оплатили по безналу турпродукт, они могут подтвердить выпиской по банку, что оплату произвели, но некорректную, т.е. намерения были и купить и оплатить.
3. у вас, у ТА наступают обязательства оплаты турпродукта перед ТО. и эти обязательства никоим образом не касаются туриста.
4. От туристов не поступает оплата, деньги зависли в банке, но корректировку туристы не производят. Не аннулируют тур, а просто происходит сбой из-за ошибки.
5. Вы не выполняете обязательства перед ТО и становитесь ему обязанным, они по Договору аннулируют заявку, выставляют штраф ТА.

В итоге, что Вы предъявляете туристам в иске? Что из-за их ошибки при оплате тура деньги к вам не пришли? Ну так какое это отношение имеет к обязательствам перед ТО? да никакого. Вы лучше спокойно постарайтесь договориться с туристами и помогите им сделать корректировку. деньги поступят на ваш счет. Дальше опять же спокойно попробуйте договориться с ТО о восстановлении заявки. Трудно, но можно. И будет лучше всем.
А минимизацию БГ сделают сами, после даты прилета они пересматривают штрафы и присылают пересчет.

Таля писал(а):Библио Глобус-лучший! Убеждаюсь в этом в который раз!!! Человечность и следование закону в работе с ними всегда присутствует!
Нам Кувшинов написал, чтобы мы в конце июля-начало августа подавали на минимизацию и оплачивали фпз уже после нее.

Таля писал(а):Юлия-Юлия
человечного-что 1058 евро не будут у них все это время....а билеты и отели уже в стопе

правда какие документы подавать на минимизацию вообще не знаю-принтскрины что все продано?

seta писал(а):EPI

тому что бабки как минимум не сейчас платить, а позднее...