БГ АНТАЛИЯ 18/07

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18305

Пн июл 18, 2016 15:33  

EPI писал(а):
Kuznad писал(а):Нашла информацию на ФБ Turkish Airlines.
Никого не сажают с красными паспортами.
Т.е. рейсы есть, а гражданин РФ (потому что он гражданин РФ) не может попасть на него.
Кажется это противоречит Конституции, разве нет?

Турецкой конституции?
А Аэрофлот?

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18305

Пн июл 18, 2016 15:36  

ZeldaBoilan, Вы когда бронируете у БГ Крым, какого туроператора указываете в договоре с туристом? А когда Кипр?

Vasja43
Сообщения: 10

Пн июл 18, 2016 16:08  

Туристы сообщили из Внуково, что рейс АК Россия 5857 с вылетом 17-30 отменен.

Аватара пользователя
seta
Сообщения: 1017

Пн июл 18, 2016 16:22  

Vasja43
Надо чтоб поставили отметку в билетах о том что рейс отменен, и потом пишите запрос в заявке что просите снять без фз. Если турики готовы рассмотреть другие направления тоже стоит это прописать отделу бронирования - так мне сказали.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18305

Пн июл 18, 2016 16:31  

На 20.07 а/к Россия на табло Внучки есть.

Аватара пользователя
Мария Муза
Сообщения: 38
Контактная информация:

Пн июл 18, 2016 16:37  

seta писал(а):Vasja43
Надо чтоб поставили отметку в билетах о том что рейс отменен, и потом пишите запрос в заявке что просите снять без фз. Если турики готовы рассмотреть другие направления тоже стоит это прописать отделу бронирования - так мне сказали.


мы все прислали еще утром, ответ пока один "ждите"

Аватара пользователя
seta
Сообщения: 1017

Пн июл 18, 2016 16:41  

Мария Муза
Ну вы подумайте что вы такая не одна, там целый самолет не улетел. Надо набраться терпения, наверняка у них там завал с подобными запросами.

okeann
Сообщения: 412

Пн июл 18, 2016 16:47  

Свой среди чужих писал(а):На 20.07 а/к Россия на табло Внучки есть.

дык и на завтра есть рейс. моих оттуда забирать он должен))раньше турики отказываются улетать))а теперь вот думаю, как бы и не позже пришлось.

Аватара пользователя
Мария Муза
Сообщения: 38
Контактная информация:

Пн июл 18, 2016 18:01  

seta писал(а):Мария Муза
Ну вы подумайте что вы такая не одна, там целый самолет не улетел. Надо набраться терпения, наверняка у них там завал с подобными запросами.


я не сомневаюсь, что таких как мы много, но профессионализм оператора, и заключается в том числе, чтобы оперативно решать внештатные ситуации, или хотя бы как то информировать своих клиентов, а не молчанием, ответ, что у них нет официальной отмены рейса, на мой взгляд абсурд, так как рейс уже не улетел, он уже не состоявшийся, о чем было известно еще утром.
какой то алгоритм решения вопроса с теми, кто уже не вылетел, должен быть.

Аватара пользователя
Мария Муза
Сообщения: 38
Контактная информация:

Пн июл 18, 2016 18:02  

"В ANEX Tour в отличие от Пегаса туристам уже стали предлагать альтернативу. Вместо проплаченных туров в Турцию клиенты могут отправиться в Тунис. «Причём чаще всего в качестве замены предлагаются без доплаты отели категории выше ранее забронированных." (с)

а мы все ждем, а отпуск уже идет..

show5
Сообщения: 87

Пн июл 18, 2016 18:06  

Свой среди чужих писал(а):На 20.07 а/к Россия на табло Внучки есть.


А где это вы это там увидел?- рейса FV5859 вообще нигде нет, когда звонишь по телефону с сайта ГКТ
Россия 8-800-444-55-55 - попадаешь в Аэрофлот, те, вникнув в ситуацию - вежливо дают этот номер 8-495-781-93-92 - это оказывается тел.Библио-Глобус - круг замыкается. Сюр.

Vasja43
Сообщения: 10

Пн июл 18, 2016 18:37  

Вылет 19.07 в 06-45 (БГ, Россия, Внуково), рейс есть на табло Внуково, Большая семья с детьми, если не улетят, сразу к нам со всеми вытекающими.... От оператора никакой информации по вылету...

Аватара пользователя
Мария Муза
Сообщения: 38
Контактная информация:

Пн июл 18, 2016 18:53  

бг запросил скан билетов со штампами о не вылете, отправили, опять ждем...

kolobbok
Сообщения: 12

Пн июл 18, 2016 18:58  

вылет на 19.07 от бг
Агентство(18.07.2016 13:01:18):Уважаемые коллеги ! Уточните , завтра будет рейс в Антал
ию?
Тазикова Дарья(18.07.2016 17:07:05):Рейсы по данной заявке на данный момент не отменены
. В случае аннуляции - ФЗ по договору

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18305

Пн июл 18, 2016 19:10  

show5 писал(а):А где это вы это там увидел?- рейса FV5859 вообще нигде


Изображение

Изображение

  •   Информация