Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Аннулировали тур в Турцию у Библиоглобуса,выставили ФЗ. Надо туристу вернуть деньги за минусом этих ФЗ. Туристы согласны. Как это сделать грамотно, что бы избежать претензий от туриста.? У кого есть подобная практика? У нас впервые.

Заявление от туриста что просит аннулировать тур, с ФЗ ознокомлен и согласен , претензия к ТА и ТО не имеет.

А с какого перепоя БГ выставил ФЗ по Турции? Опять пытается навариться на бедах и страданиях туристов и ТА?

Санмар, перелет Туркишами, вылет 26.07, клиент согласился перебронироваться на другое направление, пока речь идет о Тунисе, но у Санмара нет отеля, который выбрали.
Перелет регуляркой, авиакомпании возвращают деньги 100%, а Санмары заявляют о штрафах, насколько уместно?

Мы вчера по просьбе туристов аннулировали Турцию с вылетом на август, ФЗ были 20 у.е., да и фиг бы с ними. Так чуть позже БГ сам убрал эти 20 уе штрафа.

Попробуйте написать в БГ, они сняли всю программу на России в Турцию, по идее и не должно быть штрафа...

Сейчас все аннулируется без ФЗ, во всяком случае у БГ. А Санмар просто оху....шие

Спасибо коллеги, вчера сняли ФЗ . Аэрофлот остановил продажу билетов. так что ..проблема снята.

кацап писал(а):Сейчас все аннулируется без ФЗ, во всяком случае у БГ. А Санмар просто оху....шие

А по моему СантаБарбара явно поторопилась.Насколько знаю,возвращают в полном объеме без ФПЗ.