Натали Турс. Задержка регулярного рейса со стыковкой

[BTL]

Принимашка (если она и была), может быть на Хайнане. Может собрано Авиаперелет, трансфер, отель от разных поставщиков .
Большой вопрос еще, формирует ли Натекния турпродукт или предоставляет доступ к системам бронирования
У них ведь есть в договоре: "В рамках бронирования отдельных услуг АГЕНТОМ ПРИНЦИПАЛ не оказывает туроператорские, турагентские и/или иные услуги кроме как услуги по бронированию."

[Kotaus]

Принимашка (если она и была), может быть на Хайнане. Может собрано Авиаперелет, трансфер, отель от разных поставщиков .
Большой вопрос еще, формирует ли Натекния турпродукт или предоставляет доступ к системам бронирования
У них ведь есть в договоре: "В рамках бронирования отдельных услуг АГЕНТОМ ПРИНЦИПАЛ не оказывает туроператорские, турагентские и/или иные услуги кроме как услуги по бронированию."

У нормального ( к примеру- у меня ) нишевика, принимашка достанет ПЦ хоть у черта на рогах, вне зависимости от местапринимашкинарасположения


Изврашения наташкиных юристов в договоре не надо брать в расчет.

У ПЦ в договоре пакет?- пакет! ФИГа чья?-Наташкина! Наташка накосячила?-да!
Поэтому Наташку- к ногтю

[BTL]

Наташку- к ногтю

Ну это в любом случае. Не возражаю!
Я, за нишевиков - всегда. Если билеты на регулярном рейсе (не чартер), не вижу причин работать с крупным ТО. Нишевик всегда все отрегулирует, спецы отличные, как правило, направление знают назубок и общаться приятно. Это я так, отступая от темы.

[moiforpost]

В общем, пока что разрулили всю ситуацию сами. Но будем иметь ввиду, что Натали на этот счёт - особо не парится. Сейчас ещё напишем официальный запрос с возникшей ситуацией. Просмотрим, как прокомментируют.

[Свой среди чужих]

- аналогичный на обратный рейс.

Это конечно не маршрутные квитанции, но хоть что-то конкретное для размышлений.
А кстати, в документах выданных туристам, маршрутные квитанции вообще были?
Смущают номера билетов в "Ваучере на рейс" (к этому документу тоже есть вопросы).
Может быть кто-нибудь объяснит как на S7 и на Hainan Airlines могут совпадать номера билетов?
Натали рисуют билеты сами?
Это нельзя рассматривать как подделку документов?
Рисование липовых документов - это не мошенничество?

[BTL]

Думаю, что билет был один
Интерлайн — соглашение между перевозчиками о взаимном признании перевозочных документов.
У S7 есть такое соглашение с Хайнаньскими авиалиниями http://www.s7.ru/about/partners.dot#int ... glasheniya. По этому соглашению. на едином бланке билет выписать можно.

[Свой среди чужих]

Интерлайн — соглашение

"Такое соглашение подразумевает принятие к перевозке на свои рейсы пассажиров с билетами авиакомпаний партнеров.
Таким образом, с билетами S7 можно путешествовать на рейсах наших партнеров и наоборот. Для того чтобы пассажиры S7 могли свободно путешествовать по всему миру, мы сотрудничаем с другими авиакомпаниями.".
Они забыли дописать: "Только если наши рейсы и рейсы партнеров не задерживаются"

[BTL]

Они забыли дописать: "Только если наши рейсы и рейсы партнеров не задерживаются"

Ну, это подразумевается.. А, если что, потерпите, вы же авиапассажиры...
По такому соглашению, отвечает тот, кто задержал рейс. Или тот, кто багаж, допустим потерял. По логике, Хайнаньские авиалинии должны были пассажирами заниматься разместить в отеле.

[EPI]

Ну если есть интерлайн, то все вопросы к Сибири, должны они всем заниматься, они же этот билет выписали.

[Свой среди чужих]

все вопросы к Сибири

Но задавать их обязана Натали.

[EPI]

все вопросы к Сибири

Но задавать их обязана Натали.

С чего бы это вдруг? Это же не чартер Натали))))))))))) Билет - договор перевозки авиакомпании с пассажиром, вот пассажир и должен спросить с Сибири, а Сибирь обязана суетиться.

[BTL]

то все вопросы к Сибири, должны они всем заниматься, они же этот билет выписали

Не важно, кто выписал билет. Может и есть исключения, конечно, но в общем случае, отвечает та компания, по вине которой задержка рейса произошла.

[Свой среди чужих]

С чего бы это вдруг? Это же не чартер Натали

"...Туроператор несет ... ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги)...

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену..."

И причем тут чартер или не чартер?

[EPI]

то все вопросы к Сибири, должны они всем заниматься, они же этот билет выписали

Не важно, кто выписал билет. Может и есть исключения, конечно, но в общем случае, отвечает та компания, по вине которой задержка рейса произошла.

Не соглашусь. Перед пассажиром отвечает та, которая выписала. А дальше уже пусть хоть поубивают друг друга, кто виноват (я про авиакомпании).

[EPI]

С чего бы это вдруг? Это же не чартер Натали

"...Туроператор несет ... ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги)...
туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену..."
И причем тут чартер или не чартер?

Неважно, идти пассажирам надо было на стойку Сибири, а не искать представителя Натали.