Модератор: Administrator
minihotel писал(а):Кострома писал(а):ПРи том что к примеру Звёздный - это откровенно гостинница эконом класса где сервиса высокого ждать крайне глупо
Это Звездный эконом класса? "По-моему, вы слишком много кушать! В смысле зажрались!" (С)
З..
Кострома писал(а):Зачем сравнивать х.. с пожарным краном?
Почему вы сравнивайте частную минигостинницу с отельным комплексом с трёхстами - четырёхстами номерами?
Кострома писал(а):Понятно что для частной минигостиницы - это норма - поэтому некоторые туристы и предпочитают частные минигостиницы
minihotel писал(а):П.С.
У нас новый отель и там 24 коттеджа и территория почти в километр вдоль моря - так вот там, гостя сопровождают по виллам.... А в отеле, есть чел и стоит он рядом с Администратором, и он сопровождает в номер вновь прибывших....
Осенью, приехав в санаторий в Есентуках, далеко НЕ звездный - меня сопроводили в корпус, и передали этажной, она мне и номер открыла и все показала.
Никакого героизма в этом НЕТ - это НОРМА!!!
А при чем здесь "какова звёздность пансионата звёздный в Судаке" когда BTL писал(а): об отеле Звездный в центре Сочи и даже как аргумент, упоминала парк Ривьера!Кострома писал(а):Вот скажите - откуда вы знаете - какова звёздность пансионата звёздный в Судаке???
А при чем здесь "какова звёздность пансионата звёздный в Судаке" когда BTL писал(а): об отеле Звездный в центре Сочи и даже как аргумент, упоминала парк Ривьера!
Кострома писал(а):А при чем здесь "какова звёздность пансионата звёздный в Судаке" когда BTL писал(а): об отеле Звездный в центре Сочи и даже как аргумент, упоминала парк Ривьера!
Ну отель Звёздный никак к эконом классу не относится - тут спорить глупо.
Равно как и странно было бы его сравнивать с Дельфином
Игорь вот прям с утра читаю тебя и понимаю, мы сегодня с тобой на одной волне.... Согласна с каждым словом. И Звездный мне честно говоря понравился, не зная его подковерные фишки, в целом у него соответствие и уровня и звездности и кстати вполне толковый персонал, конечно Жемчужка лучше, кто же спорит, но цена Жемчужки и цена Звездного..... Для пляжного.... тут можно дискутировать, в Испании тоже не все отели на берегу у парка и набережной, однако едут и не ропщат. Кроме фразыЭто Звездный эконом класса? "По-моему, вы слишком много кушать! В смысле зажрались!"
Вот и нахрен ты мне сдался?ей меня нужно завести, а вот для этих целей, она ничем не брезгует...
Дело не в сравнении, а в элементарном гостеприимстве, какая разница сколько номеров и мини это гостиница или макси, и на вопрос как я себе это представляю - ответ - представляю это так, оформили заселение, туристов доводят до номера, открывают номер показывая как он открывается, показывают туристам что в номере есть и где, чем пользоваться можно, что нужно сначала оплатить или за депозит взять на рецепшн, возможно заметить какой-то недостаток в номере, может и правда в номере посередь ведро горничная оставила с тряпкой или еще веселее - номер по ошибке оказался занят. Кто это делает, да кто угодно, не туристов проблема, не хватает персонала, наймите. А в Бархатных Сезонах тем более этот персонал необходим, да там заблудиться могут вновь прибывшие. Хорошо, допустим до корпуса туристы дойдут, ладно, но у корпуса пусть встретит горничная, администратор, да любой тех персонал и проводит, покажет.Почему вы сравнивайте частную минигостинницу с отельным комплексом с трёхстами - четырёхстами номерами?
Понятно что для частной минигостиницы - это норма - поэтому некоторые туристы и предпочитают частные минигостиницы
remko писал(а):Дело не в сравнении, а в элементарном гостеприимстве, какая разница сколько номеров и мини это гостиница или макси, и на вопрос как я себе это представляю - ответ - представляю это так, оформили заселение, туристов доводят до номера, открывают номер показывая как он открывается, показывают туристам что в номере есть и где, чем пользоваться можно, что нужно сначала оплатить или за депозит взять на рецепшн, возможно заметить какой-то недостаток в номере, может и правда в номере посередь ведро горничная оставила с тряпкой или еще веселее - номер по ошибке оказался занят. Кто это делает, да кто угодно, не туристов проблема, не хватает персонала, наймите. А в Бархатных Сезонах тем более этот персонал необходим, да там заблудиться могут вновь прибывшие. Хорошо, допустим до корпуса туристы дойдут, ладно, но у корпуса пусть встретит горничная, администратор, да любой тех персонал и проводит, покажет.
Дело не в сравнении, а в элементарном гостеприимстве, какая разница сколько номеров и мини это гостиница или макси, и на вопрос как я себе это представляю - ответ - представляю это так, оформили заселение, туристов доводят до номера, открывают номер показывая как он открывается, показывают туристам что в номере есть и где, чем пользоваться можно, что нужно сначала оплатить или за депозит взять на рецепшн, возможно заметить какой-то недостаток в номере, может и правда в номере посередь ведро горничная оставила с тряпкой или еще веселее - номер по ошибке оказался занят. Кто это делает, да кто угодно, не туристов проблема, не хватает персонала, наймите. А в Бархатных Сезонах тем более этот персонал необходим, да там заблудиться могут вновь прибывшие. Хорошо, допустим до корпуса туристы дойдут, ладно, но у корпуса пусть встретит горничная, администратор, да любой тех персонал и проводит, покажет.
remko писал(а):Ni_No
отнюдь, в России это всегда было не просто нормой, а обязательным атрибутом даже в санаториях, пансионатах и домах отдыха, ну может на турбазах не было такого, дежурные на этажах, обязательная сдача номера горничной и в присутствии администратора этажа и провожали и встречали. Я ответила исключительно на пост Хелен, мол приехал м...к и в номере ничего обещанного не нашел, вот я и спросила, а провожать туристов в номер не пробовали, может и ора бы не было.
И поверь в очень многих местах это осталось, но вот в Анапе это оказывается уже анахронизм, а у Игоря на объектах не просто норма, а обязанность.
remko писал(а):Ni_No
отнюдь, в России это всегда было не просто нормой, а обязательным атрибутом даже в санаториях, пансионатах и домах отдыха, ну может на турбазах не было такого, дежурные на этажах, обязательная сдача номера горничной и в присутствии администратора этажа и провожали и встречали. Я ответила исключительно на пост Хелен, мол приехал м...к и в номере ничего обещанного не нашел, вот я и спросила, а провожать туристов в номер не пробовали, может и ора бы не было.
И поверь в очень многих местах это осталось, но вот в Анапе это оказывается уже анахронизм, а у Игоря на объектах не просто норма, а обязанность.
remko писал(а):Вот и нахрен ты мне сдался?
remko писал(а):Дело не в сравнении, а в элементарном гостеприимстве,
remko писал(а):возможно заметить какой-то недостаток в номере, может и правда в номере посередь ведро горничная оставила с тряпкой или еще веселее - номер по ошибке оказался занят.
Вообще не понимаю в чем проблема?remko писал(а):Хорошо, допустим до корпуса туристы дойдут, ладно, но у корпуса пусть встретит горничная, администратор, да любой тех персонал и проводит, покажет.
Блин! Что за ИДИОТИЗМ - тебе только что сказал, что это для Костромы идеал, а для меня это СТАНДАРТ и НОРМА...Ni_No писал(а):remko
для России это das ist fantastisch
remko писал(а):а у Игоря на объектах не просто норма, а обязанность.
Кострома писал(а):Я вам напоминаю - отельный бизнес - это бизнес.
Кострома писал(а):Им занимаются что бы денег заработать - а не для того что бы хороших людей у себя увидеть.
Кострома писал(а):Потому что это было не в России, а в СССР - и, да - там были дежурные по этажам - а сейчас - их практически нет
В порядочных отельчиках, и даже далеко НЕ в пятерках, есть даже старшая горничная.....
НИКАКОЙ нормальный чел, видящий как должно быть в ПРИЛИЧНОМ отельчике НЕ поедет в БИДЛАМ колхорзный.
Кострома писал(а):А практика показывает - что человеку важно не то, что бы его встречали и провожали, не то что бы ему полотенца давали, а то, что бы цена объекта соотвесвовала оказанным ему услугам.
Ну и конечноь что бы у него не было завышенных ожиданий
Кострома писал(а):Ага - старшая горничая есть.
ТОлько она одна на смену
