Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Юлия-Юлия писал(а):Из комментариев просто напрашивается вывод, что такое страхование - фикция по большому счету.

Из личного опыта, ни разу не получено возмещение по такой страховке. Один раз задержка визы. 2 раза было, что родственник попадал в больницу(инсульт и инфаркт), отказ в связи с тем, что родственник в реанимации и вашем присутствии нет необходимости. 1 раз у женщины открылось кровотечение, сослались на хр заболевание(миому). Возможно у кого то было иначе

Девочки напрягли прям
я тур собрала двум парням "Автопробегом по бездорожью" от Барселоны до Аликанте..пять отелей по маршруту
вчера турист пишет мне в ватсап что из консульства звонили.... на моей памяти это второй или третий отзвон туристам
Не последствия ли это референдума каталонского, будь он неладен?

janinn писал(а):

Юлия-Юлия писал(а):Из комментариев просто напрашивается вывод, что такое страхование - фикция по большому счету.

Из личного опыта, ни разу не получено возмещение по такой страховке. Один раз задержка визы. 2 раза было, что родственник попадал в больницу(инсульт и инфаркт), отказ в связи с тем, что родственник в реанимации и вашем присутствии нет необходимости. 1 раз у женщины открылось кровотечение, сослались на хр заболевание(миому). Возможно у кого то было иначе

Вот и мне ТО сказал примерно тоже самое...

Viv писал(а):Девочки напрягли прям
я тур собрала двум парням "Автопробегом по бездорожью" от Барселоны до Аликанте..пять отелей по маршруту
вчера турист пишет мне в ватсап что из консульства звонили.... на моей памяти это второй или третий отзвон туристам
Не последствия ли это референдума каталонского, будь он неладен?

У меня не Испания. Но у нас вариант более запутанный, хотя тоже связан с проверкой и звонком. ТО ни в коем случае не виновен и никакого отношения не имеет, к ним претензий нет.

Если еще актуально- давно было, но этой победой до сих пор гордимся.

viewtopic.php?f=3&t=38167&hilit=%D0%A1%D0%9A+%D0%A6%D1%8E%D1%80%D0%B8%D1%85

[quote="Viv"]Источник цитаты вчера турист пишет мне в ватсап что из консульства звонили.... на моей памяти это второй или третий отзвон туристам[/quote
Понятно, что могут подстраховываться.
У моих бывало, что звонили. Даже из консульства ЮАР звонили и просили прислать не помню уж какую бумажку, подтверждающую бронь. Бумажку должны были визовики ТО приложить, а звонили туристам.
Из консульства Испании был вопрос по доверенности на ребенка. Быстро отправили новую.
В обоих случаях визы вышли нормально.
При отказе консульства Бельгии, все вопросы со страховой решал туроператор. В нашем случае BSI. Туристка деньги получила назад за вычетом консульских сборов , и авиакомпания удержала что-то еще, но немного.
По Германии был отказ молодой девочке, которая ехала на курсы туда. Девочка оказалась боевая, сказала, что не согласна с отказом. Принесла еще кучу бумаг. в итоге визу дали.
У нас в основном визовые центры, это несколько удлиняет процедуру. Если консульство в городе - проще. Шансы при повторной подаче конечно есть.

janinn писал(а): Возможно у кого то было иначе

У нас есть опыт возмещения по страховке от невыезда.
Туристы - граждане Армении, отказ в визе, Италия от Интуриста, страховая Ресо.
Все необходимые документы, регистрация, справки с работы, из банка, у ребенка из школы и т.д. - в порядке, был звонок из консульства на телефон туристки, после этого отказ.
Возмещение проходило следующим порядком: сначала мы аннулировали тур, подали на минимизацию, Интурист начислил сумму к возврату, выдал официальную справку о стоимости тура, размере ФПЗ и возврате. Далее, мы вернули комиссию, т.к. страховка распространяется только на стоимость нетто. Интурист также предоставил бланк из консульства об отказе в визе. Собрав кучу бумажек турист пришел в офис страховой, заполнил заявление. В итоге, он получил полную сумму из 3 источников (туроператор + агентство + страховая) за вычетом стоимости самой страховки от невыезда.

Какая у вас у всех жизнь интересная...)))
А тут даже вспомнить нечего - за столько лет ни одного отказа по визе.

Коллеги! Большое спасибо за помощь и поддержку, очень полезная информация от вас всех.

Юлия-Юлия писал(а):Исходное. Есть тур, Застрахован от невыезда, ТО говорит, что невыдача визы - это вина туриста и под действие страховки не подпадает. Интересует у кого были случае именно такого характера и опыт действия в таких случаях. Страховая РГС

Попросите ТО прислать саму страховку. В страховке должен быть перечень того, что попадает под страховой случай.
Но, невыдача визы, отказ в выдаче визы - это всегда были страховые случаи. У нас был такой же случай, виза не вышла во время, страховая признала случай страховым и компенсировала расходы туристам, но не полностью..., хотя документы были предоставлены ( новые билеты + индивидуальный трансфер)

Два реальных случяя за год. 1. 4 турика в заявке Чехия, их них 3 - отказ по визе. СК ЕРВ, 100% возврат в течение 45 дней. 2. 3 турика в туре Грецыя, 2 - норм виза, 1 - виза выдана с въездом на дату +3 суток от фактического начяла тура, СК Согласие, возврат 100%.

trudogolik писал(а):Но, невыдача визы, отказ в выдаче визы - это всегда были страховые случаи.

Не всегда, всё зависит от программы страхования, которую использует ТО. На сайте каждого ТО должны быть расписаны программы страхования и какое покрытие они дают. Вы можете самостоятельно застраховать туристов "От невыезда" на сумму путевки, практически в любой страховой, работающей на рынке туруслуг

military писал(а):

trudogolik писал(а):Но, невыдача визы, отказ в выдаче визы - это всегда были страховые случаи.

Не всегда, всё зависит от программы страхования, которую использует ТО. На сайте каждого ТО должны быть расписаны программы страхования и какое покрытие они дают. Вы можете самостоятельно застраховать туристов "От невыезда" на сумму путевки, практически в любой страховой, работающей на рынке туруслуг

В мое случае страховка от невыеда шла за счет ТО (подарок)

Юлия-Юлия писал(а):Нет, подача ТО, но выезд 11 декабря

Успеваем подать повторно, у кого-то был опыт в таком варианте?

По поводу отказа - надо читать правила страхования.
А до 11 декабря вы еще 2 раза успеете подать