Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Коллеги, я понимаю, что мы лохи... Но много ли нас таких?
Группа компаний Polar tour вынуждена приостановить свою деятельность. В связи с этим, сообщает о дальнейшей невозможности исполнить свои обязательства по субагентским договорам с 15.06.2018.

В силу сложившейся ситуации, для решения вопроса об оплате/доплате заявок, забронированных на вылеты с датой начала тура с 15.06.2018 г. и далее, Вы можете обратиться к Туроператору за информацией о возможности оплаты напрямую.

Просим проинформировать Ваших туристов о невозможности вылететь по ранее забронированному туру.

Я думаю, что много.. Теперь бы понять механизм взаимодействия со страховой, если таковая есть. Сегодня под вечер Полар рассылал примечания к заявкам (у нас 7 штук у них), мы вначале не поняли в чем смысл примечаний, а оказалось, что походу это номера заявок у туроператора, вот написали Анексу, ждем ответ

yanasya писал(а):Я думаю, что много.. Теперь бы понять механизм взаимодействия со страховой, если таковая есть. Сегодня под вечер Полар рассылал примечания к заявкам (у нас 7 штук у них), мы вначале не поняли в чем смысл примечаний, а оказалось, что походу это номера заявок у туроператора, вот написали Анексу, ждем ответ

Да, мы на разных сайтах общаемся... нас много( Какая страховая? Они не операторы же... тут мошенничество чистой воды! Собираемся ехать завтра к ним с полицией.

У нас 15 заявок. Проверили те, по которым прислали номера - ни одна НЕ оплачена! Даже не предоплачена((( + возврат после аннуляции почти на 170 тыс., который мне согласовывают уже неделю.

Vins-travel писал(а):Источник цитаты Коллеги, я понимаю, что мы лохи... Но много ли нас таких?

Предполагаю, что немало. И как в законе предусмотрен такой вариант развития событий? Центр бронирования - не туроператор, у него нет ни фингарантии, ни средств в персональном и резервном фонде. То есть - в данной ситуации перед туристами отвечают своими деньгами ТА?

http://www.rozamira.com/agent/operators/polartour/
вот нашла, 30 лямов страховка у Вск

yanasya писал(а):http://www.rozamira.com/agent/operators/polartour/
вот нашла, 30 лямов страховка у Вск

год проверьте

Их еще два года назад исключили из реестра ТО. Договор с кем?

military писал(а):Их еще два года назад исключили из реестра ТО. Договор с кем?

Скорее всего субагентский с ПоларТурГрупп или как-то так. По крайней мере когда мои туристы с ними судились, вроде такой был.

Другое дело, что они там даже так теперь делали - меняли договора как душа ляжет, притом даже без подписи - типа если ты делаешь бронь, то он автоматически акцептирован.

Так что, как мне кажется, хвостов там уже не найти будет.

Был грех - работала я с Тройкой. Но она была в реестре ТО и имела фингарантии.
А Полар всегда казался очень стремной конторой. И ни за какие коврижки и сладкие пирожки я бы бронировать у него не стала.

Azog писал(а):Источник цитаты Скорее всего субагентский с ПоларТурГрупп или как-то так.

Дык нетути никого в реестре с именем Полар, совсем нету

military писал(а):

Azog писал(а):Источник цитаты Скорее всего субагентский с ПоларТурГрупп или как-то так.

Дык нетути никого в реестре с именем Полар, совсем нету

Так они и не туроператор. Туроператором там был "Золотой овен", который только с туристами что-ли работал, по крайней мере они на их фингарантии ссылались. Вообще там очень сильно все запутано, но в итоге в моей ситуации это их и подвело - суду надоело искать хвосты и они рубанули тот хвост, на который проходила оплата (то есть то юрлицо и ИНН).

Кстати, я вам скажу такой интересный моментик. Когда Полар подал апелляцию, от Анекса (который и указывался у Полара как "принимающая сторона" в заявке) пришла официальная бумага о том, что тех денег они не видели вообще, и о туристах таких ничего не знают.

Azog писал(а):Источник цитаты Туроператором там был "Золотой овен"

Ну вообще муть, у них прописан в реестре только внутренний туризм и сайт уже не работает

military писал(а):

Azog писал(а):Источник цитаты Туроператором там был "Золотой овен"

Ну вообще муть, у них прописан в реестре только внутренний туризм и сайт уже не работает

Еще какая. Мне юрист, что вела туристов, (и моя клиентка) так и сказала - как ты вообще с ними работать можешь, ты что, самоубийца?

Впрочем, эта муть в итоге, как я уже и говорил, и подвела Поларов.

А, еще смешно - они меня в этот деле хотели на 50 тысяч выставить - мол, разгласил коммерческую информацию туристам.

WILLY писал(а): То есть - в данной ситуации перед туристами отвечают своими деньгами ТА?

Ну да.
Обязанность агента у туриста бабло взять а туроператору отдать. Не важно каким путем оно попадет к туроператору- через прокладку или напрямую.
Если Полар в ТО клиентские баблища не перевел- 99,99% суд всё свалит на агента.

Вот по-этому я всегда был за то, чтобы в законе строго была прописана технология агентской продажи туров как "ТА забронил- Турист сам в ТО 100% оплатил- ТО вернул агенту комис".
По принципу агентской работы БукингКома то бишь.
И плюс при этом эквайринговые и подобные издержки чтоб ТО брал на себя, промо так промо, пусть 7%- но их агенту отдай независимо от хотелок банковских и прочих прилипал.