Справка о стоимости полета

[tripguide]

Коллеги, помогите. Тур бронировали через слетать.ру, мы их субагенты. Тур в Турцию, юр лицо Пегас СПБ. Туристам для льготного отпуска нужна справка о стоимости полета, причем оригинал. На сайте Пегаса написано, что справку они высылают почтой. https://pegast.ru/agency/reference Туристы ссылают на информацию с сайта, пегас оригинал не хочет высылать, говорят чтоб мы забирали его лично в офиса Санкт-Петербурга. Но мы находимся в Тюмени и туристы тоже в Тюмени. Что делать не знаю.. Как на них повлиять, ссылку на сайт им уже пересылала, ответ один, они не занимаются почтовой рассылкой. Были у кого такие ситуцаии? P.S. все запросы через центр бронирования слетать приходится пересылать, так как бронь через них.

[Свой среди чужих]

пегас оригинал не хочет высылать, говорят чтоб мы забирали его лично в офиса Санкт-Петербурга. Но мы находимся в Тюмени и туристы тоже в Тюмени.

Дорогая справка получится, если за ней летать надо.
Найдите в Питере ТА, такого же субагента слетать, попросите забрать вашу справку и по почте заказным отправить вам. Почтовые расходы, рублей 100, скините им на мобилу.
Мир не без добрых людей.
ПыСы: Если пегаст потребует доверенность, скиньте ее питерским на емейл, если такая не устроит, отправьте оригинал по почте заказным.

[На Троих]

Источник цитаты Найдите в Питере ТА, такого же субагента слетать, попросите забрать вашу справку и по почте заказным отправить вам.

Доверенность тока не забудьте им сначала выслать......

[Ленок]

Раньше справку писали от агентства оригинал- текст тот же,что и в справке от Пегас!

[Ленок]

ФСБ и полиции ,всех справки от ТА всегда устраивали!

[BTL]

Источник цитаты ФСБ и полиции ,всех справки от ТА всегда устраивали!

Давным-давно просят оригинал справки от туроператора, если летели чартерным рейсом. Если вы как агент приобретали авиабилет на регулярный рейс, то справки турагента достаточно, да.

[Таля]

А курьерскую службу заказать не проще? У нас как-то клиенты забыли паспорта дома...в Якутии, выяснилось это при оформлении тура, а мы за Москвой находимся... 800 руб и сутки всего лишь понадобились.

[Evgeniy-Hit]

Можно заказать в курьерской службе услугу "забор документов за счет получателя". Заберут и привезут к Вам в офис. Доверенность на забор документов для курьерской службы, отправите Пегасу по электронке. Вообще не вижу проблемы.

[tripguide]

Коллеги спасибо за ответы, я не знала, что можно курьером такое сделать. До этого всех устраивал электронный вариант, достаточно было копий. У нас в Тюмени куча северян у которых льготный отпуск и многим надо, но вот конкретно в этот раз оригинал нужен. Еще раз спасибо, что откликнулись.