Справка о стоимости полета

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

tripguide
Сообщения: 11

Ср июл 18, 2018 11:51  

Коллеги, помогите. Тур бронировали через слетать.ру, мы их субагенты. Тур в Турцию, юр лицо Пегас СПБ. Туристам для льготного отпуска нужна справка о стоимости полета, причем оригинал. На сайте Пегаса написано, что справку они высылают почтой. https://pegast.ru/agency/reference Туристы ссылают на информацию с сайта, пегас оригинал не хочет высылать, говорят чтоб мы забирали его лично в офиса Санкт-Петербурга. Но мы находимся в Тюмени и туристы тоже в Тюмени. Что делать не знаю.. Как на них повлиять, ссылку на сайт им уже пересылала, ответ один, они не занимаются почтовой рассылкой. Были у кого такие ситуцаии? P.S. все запросы через центр бронирования слетать приходится пересылать, так как бронь через них.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 17941

Ср июл 18, 2018 12:49  

tripguide писал(а):пегас оригинал не хочет высылать, говорят чтоб мы забирали его лично в офиса Санкт-Петербурга. Но мы находимся в Тюмени и туристы тоже в Тюмени.
Дорогая справка получится, если за ней летать надо.
Найдите в Питере ТА, такого же субагента слетать, попросите забрать вашу справку и по почте заказным отправить вам. Почтовые расходы, рублей 100, скините им на мобилу.
Мир не без добрых людей.
ПыСы: Если пегаст потребует доверенность, скиньте ее питерским на емейл, если такая не устроит, отправьте оригинал по почте заказным.

Аватара пользователя
На Троих
Звезда Курилки – 2010, Креатив Курилки-2010, Генератор Курилки-2013, «Звездун» Курилки-2014, «Звездун» Курилки-2016, Юморист Курилки-2016, Звезда Курилки-2017, Юморист Курилки-2017, Юморист Курилки-2018
Сообщения: 40425

Ср июл 18, 2018 12:53  

Свой среди чужих писал(а):Источник цитаты Найдите в Питере ТА, такого же субагента слетать, попросите забрать вашу справку и по почте заказным отправить вам.

Доверенность тока не забудьте им сначала выслать......
Денег нет, но вы держитесь здесь! Вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!

Аватара пользователя
Ленок
Сообщения: 536

Ср июл 18, 2018 12:55  

Раньше справку писали от агентства оригинал- текст тот же,что и в справке от Пегас!

Аватара пользователя
Ленок
Сообщения: 536

Ср июл 18, 2018 12:58  

ФСБ и полиции ,всех справки от ТА всегда устраивали!

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки-2017, Совесть Курилки-2018
Сообщения: 3975

Ср июл 18, 2018 17:14  

Ленок писал(а):Источник цитаты ФСБ и полиции ,всех справки от ТА всегда устраивали!

Давным-давно просят оригинал справки от туроператора, если летели чартерным рейсом. Если вы как агент приобретали авиабилет на регулярный рейс, то справки турагента достаточно, да.

Таля
Сообщения: 546
Контактная информация:

Ср июл 18, 2018 23:36  

А курьерскую службу заказать не проще? У нас как-то клиенты забыли паспорта дома...в Якутии, выяснилось это при оформлении тура, а мы за Москвой находимся... 800 руб и сутки всего лишь понадобились.

Evgeniy-Hit
Сообщения: 2188
Контактная информация:

Чт июл 19, 2018 0:50  

Можно заказать в курьерской службе услугу "забор документов за счет получателя". Заберут и привезут к Вам в офис. Доверенность на забор документов для курьерской службы, отправите Пегасу по электронке. Вообще не вижу проблемы.

tripguide
Сообщения: 11

Чт июл 19, 2018 15:57  

Коллеги спасибо за ответы, я не знала, что можно курьером такое сделать. До этого всех устраивал электронный вариант, достаточно было копий. У нас в Тюмени куча северян у которых льготный отпуск и многим надо, но вот конкретно в этот раз оригинал нужен. Еще раз спасибо, что откликнулись.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: lisa79, EPI и 335 гостей