Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Коллеги ! Давно у нас не было такого стресс.
Тур в Грецию от Пегаса, документы сдали в срок . В онлайне стоит инфо о том что в визовый центр 10.08 сданы. И все . С того момента полная тишина . вчера начинаем звонить спустя неделю ,один ответ ждите. Сегодня с утра ждите . Звоните после 14 час. И все. После 14 они просто перестают брать трубки. Вылет через 10 часов . Туристы из области им по сути скоро в аэропорт выезжать .Не представляю что делать ?? Ехать в аэропорт в надежде что там есть паспорта ? а разве не долждны были в онлайн проставить инфо ?

Обязательно письма коням пишите, на электронку, пусть отвечают, будем надеятся, что ответят. Ну и скорее всего отправляйте в аэропорт туристов. Лучше они пусть будут в аэропорту если визы откроют и паспорта привезут. А если нет, то тогда пусть решают на месте в аэропорту с представителем коней что и как делать. Ну и как я понимаю конечно туристы решили сэкономить и страховку от невыезда не делали? Если сделали, то все деньги через страховую получат.

у пегаса страховка визовый риск обязательная услуга к визе так то..

aleana moon писал(а):у пегаса страховка визовый риск обязательная услуга к визе так то..

А вот услуга оформления самой визы уже походу необязательная или выборочная

Коллега, не поняла вас. Раз визу добавили, так и страховка есть значит.

legioneks, чем дело-то кончилось? Визы вышли? Улетели туристы?

legioneks писал(а):Коллеги ! Давно у нас не было такого стресс.
Тур в Грецию от Пегаса, документы сдали в срок . В онлайне стоит инфо о том что в визовый центр 10.08 сданы. И все . С того момента полная тишина . вчера начинаем звонить спустя неделю ,один ответ ждите. Сегодня с утра ждите . Звоните после 14 час. И все. После 14 они просто перестают брать трубки. Вылет через 10 часов . Туристы из области им по сути скоро в аэропорт выезжать .Не представляю что делать ?? Ехать в аэропорт в надежде что там есть паспорта ? а разве не долждны были в онлайн проставить инфо ?

я бы на вашем месте сразу бы ехала в пегас. человеческий фактор. недавно при нашем курьере подобное было.

У греков 15 числа - праздник. Сдали в консульство 10-го, там 2 дня выходных. Вполне могла виза впритык выйти. Все ж таки расскажите, как получилось в итоге? Сами ждем греческие визы для туристов

Сдали 10-го, 15-го вышли. Муж-на 3 года, жена-на полгода. Музенидис.

Все Греция:
9-го сдали паспорта в БГ, 15-го получили. Мужу и жене по 3 года.
Другой паре в те же даты, тоже БГ, дали по году.

Была у меня история с Пегасом. Греция, вылет в субботу, в заявке информации нет, туристы едут на вокзал (до Москвы три часа на поезде), дозваниваюсь до Пегаса - мне отвечают:визы не вышли, возвращайте туристов, в понедельник будем разбираться. Туристам даю отбой, возвращаю домой. Не знаю, что меня торкнуло перезвонить еще раз - попала на другого сотрудника, который куда-то позвонил, что-то выяснил и сообщил, что визы в аэропорт уехали. Хорошо, туристы не успели такси отпустить - успели на поезд и далее везде, и благополучно улетели. В заявке информация так и не появилась. Совсем.

А нашим 4 человекам от Пегаса отказ, правда армянин!

В Пегас может и стоило поехать . Если бы визовый центр не обещал вот вот перезвонить и разобрать паспорта. А передать туристам паспорта лично мы бы уже не успевали.Они из области и им удобнее сразу в аэропорт ехать. Поэтому сидели на телефоне, бомбили почту и звонками. Один раз адекватная девушка (вроде Анастасия) взяла трубку и успокоила что отказов нет и скоро проставят инфо в заявке. Проставили в 16 час что визы вышли и мы все выдохнули . Но пережить подобное не хочу больше . Впритык к Тезу и Библио сдавали проблем не было. И кстати дали мальчишкам (молодые 22 года) одному на 6 мес а другому на срок поездки . Кто на срок поездки он не работал в этот период но на счету 1.5 мл думали ничего страшного . А ему оказывается из визового звонили спрашивали почему не работает. Ответил как есть ИП оформил начнет после отдыха трудиться..

ну про обещания визового в первом посте вообще не было ничего .
я про другое- всегда есть шанс найти заползший в дальний ящик паспорт. хорошо, что они пока не прыгают и не летают.

Ленок писал(а):А нашим 4 человекам от Пегаса отказ, правда армянин!

пегас здесь при чём ?