Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Уважаемые коллеги, добрый день) Нужна Ваша помощь! У меня туристы самостоятельно перелетели с Пхукета на Бали (мама с двумя маленькими детьми) За сутки до их отъезда с Пхукета я им приобрела мед. страховку в ERV. По прилету на Бали у одного из детей заболели уши и туристка обратилась в страховую компанию по указанному телефону и получила отказ в помощи. Аргументом послужило то, что туристка приобрела страховку не находясь в России. В какой страховой компании можно купить им полис? Они еще две недели будут отдыхать на Бали.... Боюсь их оставлять без страховки....

Снежик писал(а): приобрела страховку не находясь в России.

Что за фигня?

Так и есть-ФИГНЯ(((( Но страховая отказала!!!!

Не фигня совсем. Стандартная туристическая страховка должна быть выписана и оплачена до начала поездки из России. А если не вводить такое правило, то появляется возможность для мошенничества. Турист вылетает без страховки, а потом у него что-то начинает болеть и он оформляет страховку и тут же идёт в больницу.

Дело в том, что я оформила страховку до въезда на Бали, но туристке отказали в помощи. Вопрос только в том, что делать? Если наши граждане переехали из одной страны в другую (решение было спонтанным), то получается, что туристам в таком случае мед. страховки не светят?(

Evgeniy-Hit писал(а):Не фигня совсем. Стандартная туристическая страховка должна быть выписана и оплачена до начала поездки из России. .

До начала тура, да, но почему вылет из России? Где это прописано

ERV по телефонам горячей линии отвечают, что это политика компании. Я в полном недоумении(((

Снежик, См личку

Да у них действительно так. Страховка должна быть оформлена до выезда из России. И это легко проверить, потому что при обращении к врачу, делаются сканы визы и отметки о пересечении границы.

а на Пхукете они без страховки что ли были? не бывает же страховки только для Пхукета... у того же ERV по зонам вроде идет

stina писал(а):а на Пхукете они без страховки что ли были? не бывает же страховки только для Пхукета... у того же ERV по зонам вроде идет

Да, по зонам. Но есть одно но, все равно в страховке прописывается страна пребывания. Нужно прописывать несколько стран. Если это пакетный тур, там обычно все стандартно. Индивидуально можно много чего сделать. Видимо не планировали посещения другой страны, а решили уже на месте.

janinn
Огромное Вам СПАСИБО!!!

Ileron писал(а):Нужно прописывать несколько стран

У ERV раньше можно было в страховку несколько стран внести, теперь только одну.

какая бы страна там не была прописана, страховка все равно действует на всю зону
может конечно какие свежие изменения, но в прошлом году была поездка Шенген+ЮВА, в страховке указан Шенген T-1, и я эту страховку пользовала как раз на Бали без проблем
а еще точнее я там заплатила в клинике, а в Москве мне вернули
как раз ERV

Свой среди чужих писал(а):

Ileron писал(а):Нужно прописывать несколько стран

У ERV раньше можно было в страховку несколько стран внести, теперь только одну.

Если через плагин для автоматической выписки в турпакетах то да. Но я могу выписать через личный кабинет у них на сайте, там можно прописывать до 5 стран вроде.