Легкие деньги: единый сервис для всех видов оплат!

Максим Пашков · Вт авг 25, 2015 14:05

Выглядит, действительно, впечатляюще. Но насколько это круто можно судить только попробовав вашу систему оплат. Кстати, напрашивается вопрос, насколько крутые цены за столь крутые услуги? Сколько вы берете за обслуживание и осуществление переводов? Сам понимаешь, при нынешних продажах туров, которые ты сам назвал в начале эфира "тяжелыми", хорошо бы чтобы ваши услуги стоили минимально, а лучше были бы вообще бесплатными... :lol:

stanislav_melnikov · Вт авг 25, 2015 14:18

Да, действительно стоит попробовать, потом не оторваться :lol:

А на счет "бесплатно", как говориться "Бесплатный сыр" сами знаете где : ;-) :

Поэтому мы предоставляем практически все услуги для туристических агентств бесплатно :big lol:

За исключением лишь одной, но по цене не имеющей аналогов, судите сами...

Подключение и обслуживание – бесплатно
Комиссия за прием платежей с банковских карт – 1,4%
Комиссия за прием платежей в терминальной сети Pay.Travel – 0%
Комиссия за перечисление средств туроператору – 0%
Вывод средств с баланса – 0%
Зачисление денежных средств на Ваш расчетный счет - 0%

Максим Пашков · Вт авг 25, 2015 14:38

Посыпались вопросы из зала. Почти все касаются оплаты банковскими картами. Вопрос не праздный. Банки и работодатели нараздавали кредитные и зарплатные карты всем и вся. Даже пенсии старикам теперь на них зачисляют. Это можно наблюдать и по оплатам в магазинах. Например, в продуктовом гипермаркете Auchan, строительном супермаркете LeroyMerlin и на заправке BP я постоянно вижу как покупатели расплачиваются за покупки банковскими картами. А ведь там средний чек 2-5.000 руб, в то время, как средний тур стоит 30-50.000 руб и не каждый клиент сейчас носит такие деньги наличными. Недавно мне пришлось несколько месяцев помогать знакомым в становлении их нового ТА, так у них каждый третий клиент хотел оплатить понравившийся тур банковской картой и очень напрягался, когда узнавал, что такой возможности нет. Некоторые уходили обналичивать и не возвращались. Другие просто уходили к конкурентам, где с приемом банковских карт нет проблем. В итоге турагентству пришлось установить у себя терминал. Клиентов больше не стало. Зато все, кто пришел с банковской картой без тура больше не уходили.

Конечно, установка банковского терминала по оплате банковскими картами не каждому турагентству по карману. Клиенты в очереди, как на заправке или в супермаркете не стоят, да и обналичивание недешевое. А вот ваше предложение по 1,4% комиссии при оплате банковской картой, без необходимости установки терминала, как я вижу зацепило аудиторию. И теперь ее интересует вопрос, насколько легко и быстро осуществляется платеж. Хорошо бы пояснить на конкретном примере.

Dorogoff писал(а):С этого места по оплате кредиткой подробнее. Очень нужно знать. Спасибо

eLisa писал(а):Станислав, добрый день! Спасибо за очень нужную тему. Но я не совсем поняла, как действовать, если клиент желает расплатиться кредитной картой? Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос.

Olga84 писал(а):Вопрос к Стасу: как обслужить клиента с кредитной картой? Спасибо за ответ.

stanislav_melnikov · Вт авг 25, 2015 14:55

Коллеги, спасибо Вам за вопрос. С удовольствием отвечаю
Осуществление оплат кредитной картой через "Виртуальный сейф" минуя POS-терминал крайне проста.

Вы в своем Личном кабинете выставляете счет туристу на оплату картой.
Более того, стоимость за проведение платежа в размере 1,4% вы можете взять на себя, в виде скидки или прибавить к сумме счета. Все это делается простым переключением.
Если турист находится у Вас в офисе, Вы нажимаете кнопку оплатить, после чего откроется страница для ввода данных карты.
Как только турист ввел данные и нажал оплатить - деньги мгновенно отображаются у вас на счету виртуального сейфа. Полученные деньги вы можете сразу использовать на оплату тура, туроператор оплату увидит моментально. Так же есть возможность вывести денежные средства на свой расчетный счет и оплатить тур уже с него.

Ели турист находится вне офиса. Вам достаточно отправить выставленный счет по электронной почте.
Он в свою очередь в письме нажимает кнопочку "Оплатить".
После чего открывается страница для ввода данных карты.
Как только турист ввел данные и нажал оплатить - деньги мгновенно отображаются у вас на счету виртуального сейфа.
Полученные деньги вы можете сразу использовать на оплату тура, туроператор оплату увидит моментально. Так же есть возможность вывести денежные средства на свой расчетный счет и оплатить тур уже с него.

Вуаля : ok :

Максим Пашков · Вт авг 25, 2015 15:06

Надеюсь безопасность оплат также предусмотрена? Все таки это Интернет, сам понимаешь...

stanislav_melnikov · Вт авг 25, 2015 15:12

Безопасность прежде всего!
Что мы имеем
-Сертификация PSI DSS
-3-D Secure
-Интеллектуальная система fraud-мониторинга транзакций
-Поддержка владельцев карт в течение всего процесса оплаты
-Информирование всех сторон сделки о произведенных оплатах
-Сервисная поддержка 24/7

Максим Пашков · Вт авг 25, 2015 15:21

Продолжаем. И переходим к примеру бронирования турагентством тура непосредственно на сайте туроператора. С последующей оплатой через отделения или банкоматы тех банков, с которыми вы уже работаете. Какова в этом случае схема действий? А также скорость поступления средств?

stanislav_melnikov · Вт авг 25, 2015 15:36

Для оплаты непосредственно на сайте туроператора, нами была разработана специальная страница выбора оплат.

Теперь подробнее на конкретном примере.
Агентство бронирует тур у туроператора. Как только тур подтвердили, агентству уже может его оплатить.
Менеджер агентства на сайте туроператора выбирает способ оплат АППЕКС.
После чего, ему предлагается выбрать из списка наиболее удобный способ.
Например, он выбирает терминал «Московского Кредитного банка».
Далее смотрит на карте ближайший терминал банка.
После чего формирует счет на оплату за вычетом агентской комиссии.
После подходит к терминалу «Московского Кредитного Банка»
Выбирает соответствующую кнопку.
После чего, вводит номер заявки и производит оплату.
Произведенная оплата отображается в системе туроператора моментально.

stanislav_melnikov · Вт авг 25, 2015 15:49

Визуальные примеры работы с системой Аппекс

Максим Пашков · Вт авг 25, 2015 15:49

Основное, что платежный сервис "Аппекс" предлагает турагентствам мы рассмотрели. Для туроператоров, как я понимаю, у вас есть аналогичные предложения?

stanislav_melnikov · Вт авг 25, 2015 16:07

Максим, ты абсолютно прав.

Туроператорам мы предлагаем все те же способы приема платежей за туристические услуги:
- 5.000 платежных терминалов Pay.Travel;
- Банковские карты VISA и MASTERCARD любых отечественных и зарубежных банков;
- 100.000 отделении и банкоматов федеральных банков «Открытие», «Промсвязьбанк», «Московский Кредитный Банк», «РосЕвроБанк». В ближайшее время добавятся «Сбербанк», ВТБ24 - это более 150.000 отделений и банкоматов по всей России. Список будет расширяться дальше;
- 100.000 отделений работающих с системой «Контакт»;
- 10.000 офисов «Евросети»;

Напомню, что для получения всего спектра достаточно заключить только один договор!

При этом, мы принимаем во внимание специфику работы каждого туроператора и особенности его сайта.

Максим Пашков · Вт авг 25, 2015 16:16

Последнее утверждение весьма интересно. Ты можешь продемонстрировать как вы учитываете "специфику работы каждого туроператора и особенности его сайта" на примере иллюстрации какого-то вашего платежного сервиса? Пусть это будет так зацепившая всех тема оплаты банковской картой. Но теперь по отношению не к турагентству, а к туроператору.

stanislav_melnikov · Вт авг 25, 2015 16:28

Отлично, давай рассмотрим на примере оплатой туроператору банковской картой.

Начнем с того, что туроператоры, которые работают с прямым клиентом, уже предлагают возможность оплаты кредитной картой.
Турист, забронировав тур на сайте туроператора при выборе оплаты картой переходит на страницу банка. Вводит данные карты и оплачивает тур. Все на первый взгляд хорошо, но есть НО!
Во-первых, открывается страница банка, которая выглядит не в стиле сайта. Не во всех броузерах корректно отображается. Выглядит как инородная страница в связи с чем конверсия, т.е. вероятность совершение самой покупке значительно падает.
Во-вторых, стоимость самого экваиринга высокая и достигает до 2,5% от суммы оплаты.

Мы же, компания, АППЕКС предлагаем интегрировать страницу эквайринга полностью адаптированную под сайт партнера.
Наша платёжная страница имеет мультиязычный интерфейс и оптимизирована для корректного отображения во всех современных браузерах на любых устройствах: ноутбуках, планшетах и смартфонах. При необходимости мы готовы провести кастомизацию платёжной страницы в соответствии со стилистикой сайта туроператора.
Обеспечиваем приём платежей в различных мировых валютах.
И наверно самое главное - моментально отображение в системе туроператора о совершенной покупке.
А так же, стоимость экваиринга. Она самая низкая на рынке.

Максим Пашков · Вт авг 25, 2015 16:48

Все у вас то бесплатное, то самое низкое на рынке. Люди интересуются в чем тогда ваш интерес?

кацап писал(а):А где прибыль ваша.?В чем "ваш изюм"? Когда что то непонятно-это настораживает

stanislav_melnikov · Вт авг 25, 2015 16:52

Спасибо за вопрос. Не скажу, что он новый для нас.
Для всех туроператоров у нас разные условия, в зависимости от объемов.
Более того, те объемы, которые через наш платежный сервис проходят, позволяет нам получить от банков самые выгодные условия для тех же туроператоров и турагентов.

Легкие деньги: единый сервис для всех видов оплат!

Кто сейчас на конференции