ЭСД «Инфо-порт» для турагента: честный способ заработать

[Евгений Соколов]

А сами-то свой интерес накручиваете?

Бало бы странно для коммерческой организации, если бы я ответил "нет"... На этом беседу можно было бы завершить...
Да, по некоторым авиакомпаниям (в основном, иностранным), а также по ж/д билетам, в системе предусмотрен сервисный сбор... Это связано с тем, что РЖД и ряд авиакомпаний не дают своим партнерам агентского вознаграждения. Подробные условия сотрудничества содержатся в приложениях к договорам по каждому модулю.
И мы не "накручиваем"... Мы делимся или чуть-чуть прибавляем...

[Paganel]

А я думал, вы с агентов только берете абонентскую плату за пользование системой. Эх, вот сразу понятно, что я не бизнесмен

Что же это получается. Тут накручивают, там свой интерес прибавляют... Клиент, не будь дураком, полезет в Интернет, прошерстит сайты авиакомпаний, РЖД, сравнит цены... Не будет ли он разочарован своим турагентом? :))

[Евгений Соколов]

А я думал, вы с агентов только берете абонентскую плату за пользование системой. Эх, вот сразу понятно, что я не бизнесмен

Что же это получается. Тут накручивают, там свой интерес прибавляют... Клиент, не будь дураком, полезет в Интернет, прошерстит сайты авиакомпаний, РЖД, сравнит цены... Не будет ли он разочарован своим турагентом? :))

Ну ты и ситуацию нарисовал, Дмитрий! Этак вообще можно любой вид коммерческой деятельности подвести под спекуляцию...
Сервисные сборы берут все и везде (касается коммерческих структур, естественно). Да, через сайт РЖД клиент может забронировать себе билет... но только по кредитной карте. То же касается прямых взаимоотношений клиент-поставщик в случае пассажир-авиакомпания.... При этом за всё про всё отвечает сам пассажир. И если, к примеру, авиакомпания отменит рейс или перенесёт его на неудобное время – пассажир сам будет решать этот болезненный вопрос. Сервис тем и отличается от самообслуживания, что компания, оказывающая услугу, несёт ответственность за её реализацию и последствия для клиента. Так что этот извечный вопрос - "через ТА или самостоятельно?" - решается пока в пользу ТА...

[Евгений Соколов]

Я, кстати, на днях на себе ощутил преимущества работы с системой... Рейс Питер-Екатеринбург, которым я должен был лететь, авиакомпания перенесла на 14 часов, что делало бессмысленным мой вояж вообще... Так вот я, не отвлекаясь от работы на выставке, сделав только один звонок коллегам, получил возможность лететь рейсом, другой авиакомпании, строго по своему графику... Поменяли его в системе - и делов... Никуда бегать не надо было, носиться с обменом билетов и т.п....

[Paganel]

Ну хорошо, если так! ) Пара уточняющих сугубо практических вопросов, и будем закругляться!

Я думаю, что стоит спросить у вас как все-таки к вам подключиться? Что для этого нужно?

[Евгений Соколов]

Проще всего заполнить анкету на нашем сайте: http://www.infoport.ru/iport/turnon/?page=50 . После этого с агентом связывается менеджер отдела продаж, выставляет счёт, в соответствии с выбранным тарифом... Далее высылаются договоры по модулям для подписания... Вот и всё, собственно, что нужно для начала... После оплаты подключения и регистрации в системе мы открываем лицевой счёт агенту, который он пополняет, в зависимости от собственных нужд, и с которого производится списание средств за выписанные билеты и проданные услуги... Всё просто

[Paganel]

Да уж, все по-простому :) Кстати, по поводу лицевого счета есть каверзный вопрос. У вас на сайте я вычитал, что по гарантийному письму вы можете пополнить депозит ТА. Как я понял, тот самый лицевой счет. А не боитесь, что вас "кинут" ваши же партнеры? Сейчас много случаев, когда ТА не платят по счетам, пострадали многие операторы. Как вы контролируете растущую сеть?

[Евгений Соколов]

Таких вопиющих случаев не было в нашей практике... Может, просто везёт. А может, сама система предназначена для честных предпринимателей… Надеюсь, что так и будет продолжаться. А контролировать случай невозможно. Кроме того, с каждым агентом персонально занимается сначала менеджер отдела продаж, потом менеджер службы сопровождения, который помогает решать возникающие вопросы в процессе работы. То есть мы неплохо знаем своих агентов...

[Paganel]

Так выпьем же за то, чтобы несчастных случаев на вашей стройке турагентского счастья не было и впредь!

Вопросы по делу у меня, однако, кончились Подходит к концу и время онлайн-эфира. По-моему, мы поговорили продуктивно. Евгений, теперь у тебя есть FAQ, который можно отправлять тем, кто по каким-либо причинам не в курсе, что такое "Инфо-Порт" и зачем он нужен.

[Евгений Соколов]

Спасибо за конструктив, Дмитрий!
Ответим, расскажем, просветим и подключим... Хочу сказать в завершении, что ЭСД «Инфо-порт» даёт возможность ТА с лёгкостью оказать высококвалифицированную услугу клиенту. Предоставить качественный сервис при минимуме трудовых и финансовых затрат. В этом вся идеология проекта...
Приглашаем агентства подключаться... На сайте www.infoport.ru , кстати, очень часто размещается информация о проводимых акциях и скидках - так что всем рекомендую заглядывать... Звоните (495) 982-33-44 и пишите на info@infoport.ru ... Ну, или Филину в личку кидайте вопросы - он ответит...
Всем большое спасибо, до встречи!..