Саморегулирование турагентств: это выгодно?
Модератор: Administrator
- Дмитрий Давыденко
- Сообщения: 49
извините, два раза писал сообщение, компьютер завис
- Дмитрий Солдатенков
- Сообщения: 789
Продолжим. Вопросы от Camal :
Непонятно как именно это СРО сможет помоь мне в след проблемах (с чем может столкнутся агентство):
1. турист - экстремист?
2. банкротство ТО?
3. банскротство ТА?
И какие же суммы придется вносить в СРО при вступлении для покрытия всех возможных проблем????
Не получится ли что выгоднее внести данную сумму на депозит в банке и в случае проблем вытянуть их оттуда и закрыть возникшие проблемы???
- Дмитрий Давыденко
- Сообщения: 49
для Camal:
Потребительский экстремизм - всем известная вещь. СРО берет на себя решение вопросов с подобными туристами.
Банкротство ТО - СРО будет представлять интересы своих членов при контактах с ТО, его учредителями, страховой и т.д.
Банкротство ТА - задача СРО - не допустить банкротства ТА
Размер взноса в компенсационый фонд - 10.0000 рублей, попробуйте внести 10.000 на депозитный счет в банке, пусть он пролежит там год, у вас будет не 10 тысяч, а 11 тысяч. Что Вам это даст?
Потребительский экстремизм - всем известная вещь. СРО берет на себя решение вопросов с подобными туристами.
Банкротство ТО - СРО будет представлять интересы своих членов при контактах с ТО, его учредителями, страховой и т.д.
Банкротство ТА - задача СРО - не допустить банкротства ТА
Размер взноса в компенсационый фонд - 10.0000 рублей, попробуйте внести 10.000 на депозитный счет в банке, пусть он пролежит там год, у вас будет не 10 тысяч, а 11 тысяч. Что Вам это даст?
- Дмитрий Солдатенков
- Сообщения: 789
Друзья, на многие из присланных вами вопросов Дмитрий и Роман уже ответили в ходе эфира, и таковые я, естественно, повторять не буду - авторы этих вопросов могут найти ответы, просмотрев ветку Но всё, что осталось "за рамками", будет открыто!
- Дмитрий Солдатенков
- Сообщения: 789
Роман, вопрос к Вам от пользователя gennadich ^
Роман Бобылев
Каков Ваш профессиональный опыт работы с туризмом?
- Роман Бобылев
- Сообщения: 67
Вопросами правозащитной деятельности в области туризма занимаемся с 2005 года. За это время воплотили в жизнь несколько проектов связанных с защитой прав туристов за рубежом и в России. Самый известный- полисы юридической защиты для выезжающих за рубеж. В настоящее время около 45 % выезжающих по массовым туристическим направлениям на отдых имеют данную юридическую защиту.
- Дмитрий Солдатенков
- Сообщения: 789
Agent 008 интересуется:
Уважаемые Дмитрий и Роман!
Как поживает ваш предыдущий проект с полисами юридической защиты? Не связано ли появление нового проекта с неудачей прежнего?
И еще один вопрос: Вы имеете стойкую репутацию борцов с турфирмами. Как вы считаете, не скажется ли она на судьбе вашего нового проекта?
- Роман Бобылев
- Сообщения: 67
Проект с юридической защитой считаем удачным. При условии отсутствия обязательного страхования иметь 45 % - это отличный результат. Мы единственные кто получил компенсации по пострадавшим в ДТП за рубежом туристам в размере 80 000 $. Разве это плохой результат? А кто знает "способы и методы" борьбы с турфирмами, то тот прекрасно знает как им помочь.
- Дмитрий Солдатенков
- Сообщения: 789
Вопросы от CentraM ^
каким будет взнос в компенсационный фонд СРО?
каков будет размер страхового покрытия минимально необходимого для членов СРО?
Существует портал http://www.sro-rossii.ru на котором размещаются многие новости о саморегулировании. Так вот в строительной отрасли например не все так гладко было с саморегулированием, у нас не возникнет ли таких проблем?
Особенно думаю этот вопрос будет интересен малому бизнесу, а зачастую у нас это организации представляющие малый бизнес. Как вы смотрите если в одном СРО окажутся "акулы" бизнеса и "малыши"? Взносы для них будут одинаковыми или дефференцированными?
- Дмитрий Давыденко
- Сообщения: 49
Для Сентра М -
Любое новое дело не может быть гладким. Должно пройти время для того, чтобы ситуацию исправить. Мелкие и крупные ТА, как Вы называете, акулы, работают с потребителем. И задача СРО обеспечить интересы туриста независимо от того в крупном ТА он купил тур, или в мелком. Как раз, СРО стоит на страже мелкого бизнеса. а размер отчислений может быть пропорционален количеству отправляемых туристов и проданных дополнительных продуктов. И еще, для Геннадьича и других участнков курилки - НАТА и Коллегия адвокатов "Лига защиты" несколько лет уже занимаются защитой агентств, так что опты по работе с ТА имеется весьма немаленький
Любое новое дело не может быть гладким. Должно пройти время для того, чтобы ситуацию исправить. Мелкие и крупные ТА, как Вы называете, акулы, работают с потребителем. И задача СРО обеспечить интересы туриста независимо от того в крупном ТА он купил тур, или в мелком. Как раз, СРО стоит на страже мелкого бизнеса. а размер отчислений может быть пропорционален количеству отправляемых туристов и проданных дополнительных продуктов. И еще, для Геннадьича и других участнков курилки - НАТА и Коллегия адвокатов "Лига защиты" несколько лет уже занимаются защитой агентств, так что опты по работе с ТА имеется весьма немаленький
- Дмитрий Солдатенков
- Сообщения: 789
В продолжение опыта строительной отрасли, где участие в СРО так же обязательно - длинный пост от пользователя vizit-evg :
Роман, Дмитрий, - прокомментируете?
Меня зовут Евгений. В настоящее время работаю в одной из туристических компаний Санкт-Петербурга на протяжении последних 4 лет. До этого я 5 лет (а также по совместительству и до последнего времени) я работал в должности юриста в строительной компании, благо универсальное образование позволяет.
Я бы хотел поделиться тем, как по факту реализовано СРО в России.
Возможно уважаемые участники конференции в курсе, что в строительной сфере СРО работает уже год. Причем создание самой системы СРО было инициировано теми же самыми благими намерениями, которые декларировали участники данного онлайн-эфира: контроль за соблюдением законодательства, ответственность участников рынка и т.д. и т.п.
Что получилось на самом деле:
1) Абсолютный хаос в законодательном регулировании СРО. Уже при фактическом введении обязательства вступления в СРО законодатели еще несколько месяцев (в виде Министерства Регионального Развития РФ) не могли решить, какие виды деятельности подлежат саморегулированию, а какие нет.
2) Невообразимые по масштабам размеры коррупции. Дабы не вдаваться в подробности, я просто сообщу, что допуски на осуществление тех или иных видов деятельности дешевле купить. Поскольку выдача допусков осуществляется хоть и некоммерческими, но и не государственными органами, схемы простые.
3) Монополизация отрасли крупными игроками. Целенаправленное уничтожение малого бизнеса в отрасли - свершившийся факт. По статистике на конец 2009 года в СРО не вступили около 80% всех существующих фирм, причем это добросовестные участники рынка. Просто нет возможности у фирмы, которая занимается монтажом электропроводки, и в штате у которой состоит два-три человека, оплачивать страховые и организационные взносы, суммы которых составляют до нескольких сотен тысяч рублей в год.
4) "Бумажное" выполнение функций самими СРО. Контроля как не было, так и нет. В СРО достаточно предоставить бумагу, что в фирме есть необходимое количество квалифицированного персонала, оборудования и техники для производства сложных работ. Фактическое наличие никто не проверяет.. Это вы сами видите своими глазами по количеству нелегалов, трудящихся на стройках страны.
Абсолютно те же самые 4 пункта будут в отношении СРО в туризме. И даже больше, потому что строительство - как стратегическая и более денежная отрасль, все-таки имеет больше контроля со стороны государства.. В туризме этого не будет вообще..
Как показала практика, СРО - это всего лишь очередная кормушка для чиновников, организаторов СРО и огромное поле для роста коррупции. Положительных примеров, к сожалению, не наблюдается в России. И нет никаких предпосылок, чтобы в части туризма ситуация коренным образом отличалась бы.
Пример Дмитрия Давыденко о несоответствии договоров закону некорректен. У нас есть закон о туризме, который просто нужно выполнять. Следить за выполнением закона должны государственные органы, это их прямая обязанность. Некоммерческие объединения, коими являются СРО не имеют возможности в полной мере осуществлять контроль поскольку это объединение коммерческих структур (турфирм).
От того что появится СРО не следует, что закон будет автоматически выполняться всеми участниками СРО. Примеры о качестве контроля в гораздо более зарегулированной отрасли я представил выше.
Пример Романа Бобылева с "Капиталом" некорректен. Если турфирма банкротится на продажу иностранцам (для чего Капитал Тур и создавался), никакое СРО ничем ему не поможет.
Все проблемы, существущие в отрасли сводятся к одному единственному пункту - качественное обслуживание клиента (туриста).
Самый вменяемый (на уровне здравого смысла) способ решение этих проблем - страхование туристов по типичным и нетипичным страховым случаям:
- невыезд
- документально подтвержденное невыполнение туроператором своих обязанностей по договору
- медицина
- возврат на родину
и т.п.
При этом сумма страховых взносов должна зависеть не только от маршрута и длительности пребывания за границей, но от туроператора, чья деятельность должна подвергаться регулярному аудиту со стороны страховых компаний.
Роман, Дмитрий, - прокомментируете?
- Дмитрий Давыденко
- Сообщения: 49
Для Евгения:
коррупция в туризме - звучит смешно, кто кого будет коррумпировать? ТА будут коррумпировать ТО? или наоборот? в стройке - основная часть заказов - гос.заказ по 94 ФЗ, в тризме есть госзака в таком количестве? и как в нем участвуют ТА? Монополизация - как могут ТА монополизировать рынок? Это даже крупнейшим оператором не удается. По поводу исполнения закона - за исполнением закона должен следить сам рынок. Если рынок не будет сам следить, то мы получим контролеров в лице Роспотреба с его незабвенным ОГГ и его "великолепными" идеями об акулах и новогодних елках
коррупция в туризме - звучит смешно, кто кого будет коррумпировать? ТА будут коррумпировать ТО? или наоборот? в стройке - основная часть заказов - гос.заказ по 94 ФЗ, в тризме есть госзака в таком количестве? и как в нем участвуют ТА? Монополизация - как могут ТА монополизировать рынок? Это даже крупнейшим оператором не удается. По поводу исполнения закона - за исполнением закона должен следить сам рынок. Если рынок не будет сам следить, то мы получим контролеров в лице Роспотреба с его незабвенным ОГГ и его "великолепными" идеями об акулах и новогодних елках
- Дмитрий Солдатенков
- Сообщения: 789
Друзья, наш эфир продолжается дольше обычного - вопросов много, и мы можем еще минут 10 пообщаться. К сожалению, Дмитрию Давыденко придется покинуть нашу виртуальную студию, но с нами остается Роман Бобылев Дмитрий, спасибо за участие, за конструктивные ответы, и - всего доброго! С наступающим Новым Годом!
- Дмитрий Давыденко
- Сообщения: 49
Спасибо всем учстникам эфира! Спасибо Вам, Дмитрий. Поздравляю всех с Новым годом! Приглашаю всех принять участие в учредительном собрании СРО 25 января 2011 г. и посвященному этому событию "кругому столу" в Госдуме. Координаты можно найти на нашем сайте. До свидания!
- Дмитрий Солдатенков
- Сообщения: 789
Роман, вопрос от varmint :
Есть ли хоть какая-то маркетинговая перспектива у СРО, образованного организациями, претендующими на "защиту туристов"?
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 767 гостей