СИДЯЩИЕ НА ИГЛЕ: ЕСТЬ ЛИ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВАРИАНТЫ "ТиО"?

[Людмила Шестакова]

Уважаемые эксперты! Из вышеуказанного убеждения я делаю два вывода.
Первый – ТиО как средство продажи своего продукта, продвижения бренда ТО не нужен.

Максим, лично я, сказала бы так: "ТиО как средство продажи своего продукта, продвижения бренда ТО, скорее всего, в скором будущем будет не нужен."

[Татьяна Чувилкина]

Абсолютно согласна с тем, что высвобожденные дензнаки должны пойти на благо агентств. Но здесь главная задача – не раздать каждому по 100 рублей, а помочь эти 100 рублей заработать. То есть, выводя на рынок брендовый продукт и широко его рекламируя – допустим, в этом году это Сицилия, - мы привлечем клиентов к этому направлению. Сицилия – последний писк моды сезона, и клиенты пойдут к вам за этим продуктом, на котором можно неплохо заработать.
То есть, плотно сотрудничая с туроператором, вместе предлагая все более качественный брендовый продукт, мы помогаем и агентству зарабатывать больше. И даже комиссии, которую мы выплачиваем агентствам, ежегодно увеличиваются, и уже достигли 20 миллионов долларов в год. К тому же, вкладывая деньги в технологии, мы также способствуем росту эффективности работы агентств. А технологии – сами понимаете, нужны для того, чтобы кураторов становилось меньше, а не больше .

[Максим Пашков]

Я была откровенна и даже раскрыла некоторые наши секреты. Откровенность за откровенность?! Кто расскажет о своих идеях?

НЕ расскажу!
У меня вопрос: насколько эффективен способ рекламы описанный Вами выше? Приносит ли он должный результат?

Ко всем экспертам:
Людмила Шестакова права. Что тут такого секретного в том, что общественность просто узнает, какие еще методы рекламы используются ТО для привлечения клиента? Что тут прятать то? Речь даже не о цифрах. Мы хотим прийти в цивилизованный рынок и походить на серьезные компании, о бюджетах которых известно на рынке всем. Потому, что это их паблисити. Сами, между тем, не хотим ответить на элементарные вопросы, считая, что сказать о том, что используем кроме ТиО - открыть "большую" коммерческую тайну. Не смешно ли? И мы после этого себя считаем серьезными компаниями? Боимся наши "великий" бюджет и планы узнают. Нет, уважаемые, не достигли большинство из нас еще достойного уровня, далеко нам всем не то, что до больших, но даже до среднеразвивающихся компаний. Мелко мыслим.

[Регина Ибадуллаева]

Отвечаю: Я уже писала, что по количеству обращений Интернет у нас на первом месте. А по количеству покупок на втором По соотношению вложенных средств и полученному результату - тоже на первом.

По поводу других рекламных носителей: в марте мы сделаем первую пробу на ТВ. Результатом буду готова поделиться через 2 месяца

Буду ждать с нетерпением результатов Ваших первых шагов на ТВ.
Если не секрет на какой канале планируете дать рекламу?

[Регина Ибадуллаева]

Я была откровенна и даже раскрыла некоторые наши секреты. Откровенность за откровенность?! Кто расскажет о своих идеях?

НЕ расскажу!
У меня вопрос: насколько эффективен способ рекламы описанный Вами выше? Приносит ли он должный результат?

Ко всем экспертам:
Людмила Шестакова права. Что тут такого секретного в том, что общественность просто узнает, какие еще методы рекламы используются ТО для привлечения клиента? Что тут прятать то? Речь даже не о цифрах. Мы хотим прийти в цивилизованный рынок и походить на серьезные компании, о бюджетах которых известно на рынке всем. Потому, что это их паблисити. Сами, между тем, не хотим ответить на элементарные вопросы, считая, что сказать о том, что используем кроме ТиО - открыть "большую" коммерческую тайну. Не смешно ли? И мы после этого себя считаем серьезными компаниями? Боимся наши "великий" бюджет и планы узнают. Нет, уважаемые, не достигли большинство из нас еще достойного уровня, далеко нам всем не то, что до больших, но даже до среднеразвивающихся компаний. Мелко мыслим.

Так и быть Максим! Поделюсь нашими планами по доп.рекламной кампании в этом году.
Не для кого не секрет что в прошлом году весной, мы пустили нашу рекламу на траспорте и в таких изданиях как МК и КП, а так же были стикеры по кольцевой линии метро.
В этом году мы планируем повторить все тоже самое, только в большем размере. Так что ждите и надеюсь наши старания не пройдут незамеченными.

[Максим Пашков]

Ну вот видите. Оказалось совсем не больно. Правда. И данные оказались не сверхестественной секретности. Зато интересный обмен опытом.

Вот чем делиться Ворошилова Ирина:
"Если эксперты пока не хотят расскрывать свои новые формы рекламы, то можно ли мне обратиться к "старым" формам? Т.к. я нахожусь на стыке: с одной стороны турфирмы, а с другой - сайты. И вижу одну большую проблему, которую лишь некоторые ТО успешно решают: ГРАМОТНАЯ РАБОТА с новостными отделами изданий, правильное составление пресс-релизов, контакт с новостниками этих изданий. Вот где может быть "резерв" у ТО. А мы со своей стороны подумаем, как и где можно провести семинар на эту тему, и если Банко поможет в организации такого семинара - будем благодарны не только мы, но и турфирмы."

Кто еще чем поделиться?

[Людмила Шестакова]

Буду ждать с нетерпением результатов Ваших первых шагов на ТВ.
Если не секрет на какой канале планируете дать рекламу?

Ну какой секрет Мы планируем дать рекламу в программе "В поисках приключений" на 2 канале. Наверно видели, там такой симпатичный усатый Михаил Кожухов все пробует

[Анна Филатовская]

ТО, о чем информирует нас Регина, - реклама, рассчитанная на массового потребителя, т.е. на самого туриста. Задача такой рекламы - "раскрутка" бренда или самого направления, предлагаемого ТО.

В случае нашей компании мы делаем акцент именно на сотрудничество с агентами и сетями - часть рекламного бюджета перераспределилась именно на поддержку ТА, активно продающих наши туры. Это и бонусная программа, и бесплатные рекламные туры, и поощрительное участие в релакс-турах в конце сезона. Возможно, идеи не новы, но они работают .

[Татьяна Чувилкина]

В принципе я об этом уже говорила, но можно сказать подробнее. Что реклама туроператора делится на имиджевую (брендовую) и продуктовую. То, что касается имиджа – это понятно: телевидение, наружная реклама, какие-то рейтинговые издания. Причем телевидение имеет тенденцию к росту, так как раньше, когда за рубеж выезжало значительно меньше 3 миллионов человек, оно было не очень эффективно. Но с ростом количества людей, выезжающих за границу, оно будет становиться все более и более эффективным. И может быть, через три года или даже раньше, когда количество отъезжающих достигнет 10 миллионов человек , это будет базовое медиа для продвижения. Что же касается продуктовой рекламы - то, какое направление ты предлагаешь, уже не актуально. Так как крупные операторы предлагают все большее и большее количество направлений, а агентства прекрасно знают, к кому и зачем обращаться. И тогда главная задача продуктовой рекламы – подстегнуть продажу в данный момент на какой-то конкретный продукт. А для этого используются более быстрые способы донесения информации. Например, радио или BTL-акции, интернет. Например, «На святого Валентина всем предлагаем туры на Канары по 200 евро. Срок действия ограничен. Спрашивайте в агентствах города» Таким образом, не стоит вопрос замены ТиО на другое такое же издание. Просто, время диктует свои условия.

[Людмила Шестакова]

Я согласна с Татьяной, что операторам пора активно выходить на более массовые средства информации.
Если смотреть в будущее, то бесспорно, на мой взгляд, на первых местах будут следующие рекламные носители – Интернет, ТВ, наружная реклама, Радио и потом только др.СМИ.

Касательно продвижения конкретных стран и регионов ТО-ми: на мой взгляд, в первую очередь, этим должны заниматься представительства по туризму этих стран. Ведь они напрямую заинтересованы в НАШИХ туристах!

[Анна Филатовская]

Касательно продвижения конкретных стран и регионов ТО-ми: на мой взгляд, в первую очередь, этим должны заниматься представительства по туризму этих стран. Ведь они напрямую заинтересованы в НАШИХ туристах!

Или же этим займется сам "ТиО", когда потеряет основную долю ТО в качестве рекламодателей

[Максим Пашков]

Интересными мыслями в конце эфира по поводу вышесказанного поделился Habib - Цыпляков Андрей Николаевич.
"Спасибо Татьяне Чувилкиной!
При таком подходе, как и ранее - деньги мы и сами заработаем. А развивать технологии - в том числе порталы с удобными интерфейсами систем бронирования это действительно важно.
Недавно ветка была (Марка если не ошибаюсь открывала) так вот много в ней полезного для ТО - ко многим просто заходить не хочется из за неудобств в пользовании
Сегодня имхо в ТиО ТО продвигают исключительно свой бренд.
Я повторюсь, но на мой взгляд надо искать другие методы продвижения продуктов на конкретных территориях - туризм не заканчивается пределами садового кольца
Будущее за новыми не избитыми, нестандартными методами продвижения - имхо..."

[Елена Айбабина]

Большой коммерческой тайной свой бюджет никто не считает, но смысла рассказывать свои стратегические планы всем конкурентам направо и налево я не вижу (подчеркиваю, что это мое личное мнение, и манипуляции типа "а вам слабо?" на меня не действуют ). Ведь вы же не рассказываете свои будущие ходы тому, с кем играете в шахматы...
Всему свое время...

[Людмила Шестакова]

Большой коммерческой тайной свой бюджет никто не считает, но смысла рассказывать свои стратегические планы всем конкурентам направо и налево я не вижу (подчеркиваю, что это мое личное мнение, и манипуляции типа "а вам слабо?" на меня не действуют ). Ведь вы же не рассказываете свои будущие ходы тому, с кем играете в шахматы...
Всему свое время...

Елена, осторожность - дело хорошее Но, на мой взгляд, сильные и уверенные компании не боятся говорить открыто. Потому, что пока их будут копировать, они придумают что то новое

[Мария Малышева]

Пришлось на время покинуть эфир и упустить интересное обсуждение. Тем не менее, вернувшись, я хотела бы также поделиться следующим опытом нашей компании, касательно темы нашего обсуждения:

У компании PAC GROUP был опыт ухода из Туризма и Отдыха почти на год. Что мы потеряли или приобрели? Безусловно, наши объемы продаж не уменьшились, а согласно плану увеличились, но агентства часто жаловались: "Ищем вас в ТиO, ищем, а вас там нетL Может у вас что-то случилось? Почему вы сократили объемы рекламы?".

Безусловно, такое издание, как ТиО проигрывает рекламе на ТV, но далеко не все наши операторские кампании готовы состязаться с промышленными брендами, которые тратят на федеральных каналах миллионы и, увы, не рублей.

А Интернет-ресурсы дают превосходный результат для привлечения прямых клиентов, именно поэтому мы используем этот ресурс для совместной рекламы с агентствами. Но, при этом сами менеджеры агентств, еще пользуются современные технологиями не так активно, как хотелось бы ТО.