ВСЕ ЛУЧШЕЕ ДЕТЯМ: ELA- НОВЫЙ ОТЕЛЬ-ЛЮКС С АКЦЕНТОМ НА ДЕТЕЙ.

[Максим Пашков]

К нам поступил вопрос от Негоро:
Уважаемый Ахмет. У вас действительно интересный отель. Подскажите, пожалуйста, все рестораны, включая а-ля карт, кроме японского, входят в Ultra All Inclusive, то есть в стоимость проживания в отеле? Нужно ли в каких-то ресторанах заранее бронировать столики и приходить в пиджаке и галстуке?

[Ахмет Чолакоглу]

Все рестораны, кроме японского, включены в систему Ultra all inclusive.
Что же касается Dress-code, то мы не стали перебарщивать, т.к. все-таки люди находятся на отдыхе и требовать наличие вечерних туалетов не очень корректно. Но и шорты/майки тоже не приветствуются!
Скажем так: разумный casual стиль.

[Максим Пашков]

То есть не только главный ресторан с однообразным шведским столом и несколько баров с закусками, но все рестораны (кроме японского), в том числе обслуживающие деликатесными блюдами по меню, также включены в стоимость тура.

Еще один уточняющий вопрос от Людмилы, т/ф "Странник":
Разъясните не буржуям, что такое "аутентичные" напитки в Irish Pub?
Сигары и эти напитки за дополнительную плату?

[Ахмет Чолакоглу]

Ну конечно же, это - Irish beer и виски.
Предваряя последующие вопросы про напитки, скажу, что все напитки премиум-класса (виски и коньяки долгой выдержки, французское шампанское) и сигары предлагаются за дополнительную плату.

[Максим Пашков]

Инфраструктура действительно впечатляет. А как обстоят дела с анимацией? Проводятся ли какие-нибудь особые фестивали, концерты?

[Ахмет Чолакоглу]

Для гостей предусмотрена широчайшая развлекательная программа, не включающая, однако, шумной дневной анимации у бассейна.
Вечерняя программа представлена эксклюзивными шоу в амфитеатре, двумя барами с живой музыкой, дискотека.
В течение всего сезона будут проходить различные фестивали:
22-25 мая – Фестиваль барабанов мира
05-08 июня – Фестиваль латинских танцев
19-22 июня – Фестиваль радиоуправляемых моделей
03-06 июля – Фестиваль танцев живота
17-20 июля – Ледовый фестиваль – каток под открытым небом!!!!
24-27 июля – Детский гала-фестиваль
07-10 августа – Султанский фестиваль
21-24 августа – Фестиваль самбы
28-31 августа – Фестиваль воздушных змеев
11-14 сентября – Фестиваль танго
11-13 октября – Фестиваль красоты
14-14 ноября – Фестиваль гурманов
Так что развлечений хватит на любой вкус!

[Максим Пашков]

Программа интересная, но каток в июле? ОАЭ будут кусать себе локти.

Вопрос от Владимира Потапенко, агентство Тверь:
Можно ли попросить эксперта подробно рассказать о всех видах номеров, которые предлагает отель, включая супериоры и люксы. Судя по фото, кроме размещения в главном корпусе, в отеле есть как бунгало, так и виллы. Заранее спасибо.

[Ахмет Чолакоглу]

Помимо стандартных номеров, в отеле есть несколько типов двухкомнатных семейных номеров, в т.ч. на виллах вокруг бассейна (с прямым выходом в бассейн). Также есть несколько различных типов номеров Suite и 5 отдельных вилл для VIP-гостей (280-800 кв.м.).




К сожалению, формат эфира не позволяет подробно описать все типы номеров...

[Максим Пашков]

Зато позволяет скопировать их с сайта Sunrise Tour (их действительно много):
Два 6-ти этажных корпуса и виллы:
203 standard rooms (35-40 м2, максимальное размещение – 3+1),
22 connection rooms, 5 номеров для инвалидов, 78 family roof dublex (55 м2, 2 спальни, без дверей, 2 ванные комнаты, максимальное размещение – 4), 9 Family villa suites (100 м2, спальня, гостиная, с межкомнатной дверью, ванная комната, максимальное размещение – 2), 5 resort suites (120 м2, спальня, гостиная, с межкомнатной дверью, 2 ванные комнаты, максимальное размещение – 4), 8 deluxe suites (35-40 м2), 3 elegance suites (50 м2, спальня, гостиная, без межкомнатной двери, джакузи, максимальное размещение – 3), 2 superior suites (100 м2, спальня, гостиная, с межкомнатной дверью, ванная комната, максимальное размещение – 2), 2 premier suites (120 м2, спальня, гостиная, с межкомнатной дверью, 2 ванные комнаты, джакузи, максимальное размещение – 4), 1 Ela prestige suite (35-40 м2), 80 family pool villas (50 м2, спальня, гостиная, без межкомнатной двери, джакузи, максимальное размещение – 3), 5 Ela royal king villas (100 м2, спальня, гостиная, с межкомнатной дверью, ванная комната, джакузи, максимальное размещение – 2), 2 Royal resident villas (120 м2, спальня, гостиная, с межкомнатной дверью, 2 ванные комнаты, джакузи, максимальное размещение – 4).

Продолжаем. Так получилось, что далеко не все российские "буржуа" владеют иностранными языками, даже английским. Это может серьезно испортить отдых туристу, если его никто не поймет и он ничего не поймет в отеле. Будет ли у вас русскоговорящий персонал, меню и программы, анимация на русском языке?

[Ахмет Чолакоглу]

Гостей из России ждет тёплый и радушный прием, вся информация в отеле будет представлена на нескольких языках, включая русский. Как само собой разумеющееся – мини-клуб и анимация на русском языке, 4 российских ТВ-канала.

[Максим Пашков]

Вопрос от эффы:
Предусматривается ли возможность получения медицинской помощи маленькими гостями (хотя бы в виде первичной консультации)? Есть в отеле педиатр или врач общей практики?

[Ахмет Чолакоглу]

Конечно, в отеле есть медицинский пункт, в котором в течение дня дежурит врач-педиатр. Также есть договор с Белекским частным госпиталем на оказание экстренной мед.помощи.

[Максим Пашков]

Насколько я слышал, есть еще одна "примочка" - прямой московский номер в вашем отеле. Не объясните, что это такое, как она работает и чем это может быть интересно российским туристам и ТА?

[Ахмет Чолакоглу]

Прекрасно зная, что у клиентов возникаем много вопросов по отелям (наличие межкомнатной двери в сьюте, материал покрытия пола, тип покрытия теннисных кортов и т.д. и т.п), а в офисах операторов зачастую либо не могут на них ответить, либо отвечают не оперативно, специально для агентств в отеле будет организована «горячая линия» - прямой московский номер (495) 933-1993, который будет установлен в департаменте Guest Relations, для того, чтобы сотрудники агентств могли оперативно получить любую подробную консультацию по отелю.
Думаю, что такая услуга для агентств будет не лишней.

[Максим Пашков]

Спасибо Ахмет. Скажу откровенно, когда Андрей Калмыков из Sunrise Tour предложил мне провести эфир с новым турецким отелем, я был настроен несколько скептически - что еще нового и интересного может предложить турецкие отель, все уже давным-давно предложено. Вы меня во многом удивили, а ведь я за 12 лет работы в туризме отелей повидал великое множетсво. Рад, что вы смогли создать и вывести на рынок отель, имеющий действительно интересные предложения для туристов, как для взрослых, так и для детей. Именно такие отели на рынке сейчас в большом дефиците. Успехов вам, не сомневаюсь, что ваш отель будет пользоваться у российских туристов, у российских семей огромным спросом.

Где и как представители ТА смогут бронировать ваш отель? Когда уже будут готовы турпакеты и отель поступит в продажу? Надеюсь на ответ представителей компании Sunrise Tour, которые "заварили" эту кашу в онлайн эфире. :wink: