ОНЛАЙН-ЭФИР "ТРЕНИНГИ ПЕРСОНАЛА"

[каталина]

Мария, спасибо за развернутый ответ. Итак, уважаемые "курильщики", мы обсудили стоимость тренингов, процесс обучения и ожидаемые результаты. И здесь возникает ещё один вопрос: а кто, собственно, проводит тренинги? Ведь одно дело, если это профессор из вуза, который является бесспорным теоретиком, но зачастую далек от реальности. И совсем другой разговор, если процесс обучения берет в свои руки практик из туротрасли.

[каталина]

Оказывается, многопрофильность процветает не только в туризме Получается, это дополнительное преимущество тренинговой компании? Примерно так же рассуждает агент, выбирая оператора.

[каталина]

Что конкретно Вы имеете в виду? Как я понимаю, речь идет о системе, аналогичной той, что существует в крупных магазинах: оплатив, к примеру, услуги мобильной связи в "Седьмом Континенте", покупатель может получить скидки на совершенно другие услуги, например, посещение ночных клубов. Какие конкретно выгоды могут получить от кросс-маркетинга турагентства при заказе тренингов?

[каталина]

К нам поступил вопрос:

"Уважаемая Мария!
Турфирме по условиям лицензирования надо каждые 3 года проводить повышение квалификации сотрудников. Какой диплом (сертификат, свидетельство) должны иметь сотрудники, чтобы удовлетворить "надзирающие органы", если они придут с проверкой?
Станислав Снетков, Москва"

[каталина]

Вернемся к нашим баранам - вопросу цены. Мария, Ваш подход подвергся критике. Пишут следующее:
"Вы предлагаете человеку самому определить, что ему нужно, как ему нужно, сколько ему нужно и т.п., оставляя себе пресловутые 100 евро (на указанные Вами затраты - умозрительные).
Вдумайтесь: Вы предлагаете тренинг чисто по психологии общения, а рынок ждет несколько другого - технологий работы с турпродуктом и пр.
Поэтому, не думаю, что руководители ТФ будут "заваливать" вас менеджерами для Ваших тренингов.
Что касается психологии, то мы предпочитаем брать людей подготовленных или корректируем психоологию продаж на рабочих местах: быстро, понятно и... 100 евро в "доме" остаются )))"

[каталина]

По поводу продаж: люди интересуются, есть ли разница в тренингах для продавцов турпродукта и продавцов других товаров.
"Добрый день, Мария! Насколько я понимаю, Ваши тренинги ориентированы в большей степени именно на продажу турпродукта и организацию работы имеено в сфере туризма. Согласитесь, есть большие отличия в продаже туров, или к примеру, пылесосов. В чем предлагаемые Вами тренинги отличаются от стандартных тренингов, предлагаемых многочисленными тренинговыми компаниями?"
Helena_Lena

[каталина]

Итак, тренинги помогают систематизировать знания, есть разные программы, множество вариантов и т.д. Но, в конечном счете, сколько денег придется выложить турфирме, чтобы подготовить квалифицированного менеджера? Как следовало из предыдущих высказываний, 100 евро - цена однодневного тренинга...