olgak писал(а):хоть и вижу в Комментаторе грамотного и профессионального коллегу, но не могу поверить что за 6 дней!!! пусть и даже при 8-часовом обучении из "нулевого" человека можно сделать менеджера по туризму. Тут с 4-го курса "Академий" приходят отличники, хоть что-то изучавшие ( хотя я "ооочень высокого" мнения за 3 года плотного общения с выпускниками о том, что там преподают) и их только к концу 3-ей недели можно к телефону подпустить, чтобы не стыдно было за их разговор и задаваемые операторам вопросы.
Спасибо Ольга, наверное, соглашусь, но давайте уточним, кого готовят ВУЗы и сколько специальностей существует в туризме.
ВУЗы готовят специалистов высшего звена, которых в народе называют менеджер, а в туризме топ-персонал - руководители. В туризме словом "менеджер" давно принято называть сейлс-агентов. Я буду говорить, так как привычно в туризме:wink: Итак, менеджер по туризму, тоже делится на "виды"
Менеджер турагентства по массовым направлениям
Менеджер турагентства по индивидуальным турам
Менеджер турагентства по ВИП туризму.
Это только сейлс и только турагентства
Есть еще и операторы, но специалистов для ТО на наших курсах готовят другие преподаватели.
Сейчас основной курс, который я веду это "менеджер турагентства по массовым направлениям".
Позволю себе показать по дням расписание занятий по данному курсу.
1-й день
Введение.
Поэтапная работа турагента.
Психология продаж.
Правила работы турменеджера.
Семинар по Турции (Анталийское побережье)
2-й день
Отношения туроператор – турагент.
Правила и способы бронирования.
Документооборот в туркомпаниях.
Семинар по: Тунису
3-й день
Как не допускать ошибок.
Анализ основных ошибок на примерах.
Правила безопасности на курортах.
Семинар по Турции (Эгейское побережье)
4-й день
Изучение поисковых программ,
(Туры. Ру; Форос; ALLSPO; Ехать!; Туриндекс; Бронни.ру.)
Программы бронирования.
Семинар по Хорватии
5-й день
Ролевые игры. Все участники курса почувствуют себя в
роли менеджера и туриста. От звонка до вылета.
Семинар по Египту
6- й день
Практика в действующем турагентстве