«Санрайз тур»: Горнолыжная Австрия и Италия c «Аэрофлотом»

[Катя Миронова]

Иван честно рассказал, в чем недостатки экономного размещения! Браво

Разбавим наш эфир более мягким вопросом от менеджера турфирмы:

«Расскажите подробнее о мини-клубе. Для детей какого возраста он подходит? Марина Петренко».

[Иван Цепков]

Добрый день, Марина! Спасибо за вопрос, тк нам очень важно еще раз обратить внимание на эту услугу, которую предлагаем только мы.
В наш мини-клуб принимаются дети в возрасте от 4-х до 12 лет на период с 08.00 утра до 19.00 вечера. В течение дня ребенок находится под присмотром наших гидов, обучатеся катанию с профессиональными инструкторами школы «Майрхофен 3000» и проводит время со сверстниками – играет, смотрит мультфильмы и тд, а главное, постоянно находится под присмотром наших гидов.
Свободное же время родители могут потратить на себя: отправиться на самый сложный и манящий склон, поехать на целый день на интересную экскурсию или уделить время шопингу.
Более подробно можно почитать здесь http://www.sunrise-tour.ru/office/11424 ... 1142593406

[Катя Миронова]

Поступил вопрос от Юлии:

«Добрый день Иван!

В прошлом году, очень часто Санрайз менял туристам аэропорты вылета/прилета, бывало и по 3 раза, скажем трансфер Зельден-Верона - не ближний свет.
В этом году сможете избежать прошлогоднего бардака?

Юлия».

[Иван Цепков]

Добрый день, Юлия!
Действительно, в прошлом сезоне был сбой, связанный с неожиданной заменой по технической причине типа ВС с А-321 на А-320, повлекший необходимость рассаживать часть туристов на другие рейсы. Уверен, что в этом году таких вопрсов не возникнет, тем более, что на Зальцбург теперь летают регулярные рейсы.

[Катя Миронова]

Возвращаемся к денежной теме. Несколько раз вы упоминали, что «Санрайз» готов инвестировать значительные средства в сегмент горнолыжных туров. Что имели в виду?

[Иван Цепков]

Инвестиции в любом бизнесе - это вложение финансовых, людских, технологических и других ресурсов в проект (в нашем случае в австрийское и итальянское направления), с целью достижения необходимых результатов - в нашем случае - увеличение доли на этих рынках. И в этом году мы готовы на значительные затраты, которые позволят нам еще больше закрепить наши лидирующие позиции в Австрии и упрочить позиции в Италии.

[Катя Миронова]

Поступил еще один вопрос из зала:

«Кто проводит экскурсии для российских туристов на горнолыжных курортах? Профессиональные экскурсоводы или просто «мальчики и девочки», способные изъясняться по-русски?».

[Иван Цепков]

Мы чтим законодательство тех стран, в которых работаем, и все наши экскурсии проводятся сертифицированными экскурсоводами, имеющими лицензию на проведение экскурсий.

[Катя Миронова]

Лаконичный ответ А тем временем зачитаем еще один вопрос:

«Собираетесь ли выходить на французское горнолыжное направление? У меня туристы, почему-то, только во Францию хотят… Павел».

[Иван Цепков]

Добрый день, Павел!
Да, в этом сезоне мы начали работу по горнолыжной Францию с перелетом до Шамбери, и Вы уже можете бронировать наши туры в системе он-лайн, как всегда с он-лайн подтверждением и электронным пакетом документов.
На этом направлении мы пока не заявляем масштабной интервенции – это задача на следующий сезон.

[Катя Миронова]

И еще один вопрос о новых направлениях.
В последнее время «зажигают» норвежцы – продвигают свои горнолыжные курорты в России. Некоторые российские туроператоры уже включили этот продукт в свой ассортимент. Вы не собираетесь?

[Иван Цепков]

Мы понимаем, что должны предоставить своим клиентам, клиентам "Санрайз тур", максимально возможную продуктовую линейку, и Вы уже можете видеть нашу работу в данном направлении - каждый сезон в корзину стран мы добавляем от 1 до 3-х новых направлений. Так что освоение новых маршрутов - дело времени. Читайте анонсы, приходите на наши презетации, заходите к нам на сайт, и Вы будете в курсе наших последних новостей.

[Катя Миронова]

Ну что ж, будем держать руку на пульсе И напоследок. Сейчас на сайте www.tourdom.ru висит ваш тренинг, посвященный пляжным турам, в скором будущем, насколько мне известно, появится тренинг по горным лыжам. Раскройте секрет, какие призы ждут победителей?

[Иван Цепков]

Действительно формат общения с нашими агентствами через интерактивные тренинги турдома в этом году нам понравился, и для себя мы решили активно использовать этот канал коммуникации с тем, чтобы, обучая наших агентов посредством таких тренингов, повышать их общий интерес к нашему продукту.
Призы и подарки для победителей как всегда будут очень хорошие, а главное позволят закрепить усвоенный материал. Я имею ввиду бесплатные рекламные туры в Австрию и Италию, которые в этом году будут с особенно интересной программой, катанием и, уверен, понравятся участникам.

[Катя Миронова]

Вау! Друзья, не упустите шанс!
Наш эфир подошел к концу. Иван, спасибо, что приняли участие. Также благодарим всех, кто прислал сегодня вопросы. До новых встреч!