Восточная Европа как основное блюдо

[Дмитрий Черепов]

Прекрасный вопрос! Подавляющее большинство туроператоров всерьёз рассматривают лишь те регионы, где есть крупные международные аэропорты и интенсивный трафик авиаперевозок, незаслуженно оставляя без внимания и без усилий по продвижению своего продукта, пусть и без местного вылета такие крупные как по численности населения, так и по уровню его доходов регионы как Орёл, Калуга, Тверь, Тула, Курск, Белгород, Рязань, Ярославль, Иваново, Липецк, Владимир, Брянск. Мы намерены обязательно прийти и в эти регионы. Будем продвигать там свои московские программы, предлагая удобные условия работы, прилагая усилия по организации образовательной деятельности, проведению специальных инфотуров и безусловно, стимулируя спрос на тех "малых" региональных рынках, где есть международные аэропорты: Белгород, Брянск например.

[Дмитрий Солдатенков]

Среди восточно-европейских направлений, которые вы собираетесь развивать, есть и не самые пока спрашиваемые на российском рынке Сербия, Македония, Румыния, Словения, Словакия, Польша, турецкий Стамбул. Чем обусловлен выбор? Вероятно, для популяризации этих стран потребуются серьезные маркетинговые усилия, и немалые инвестиции. Вы готовы к таким вложениям?

[Дмитрий Черепов]

Мы чётко разделяем для себя субмассовые основные для нас направления Восточной Европы - Болгарию, Хорватию, Чехию, Черногорию, Россию(Краснодарский край, Калиниградское балтийское побережье и Байкал) и Украину(Крым) и направления, где наша экспансия не будет столь бурной, но мы являемся специалистами и развивать их будем в режиме FIT, мягких блоков и сотрудничества с регулярными авиакомпаниями, это как раз те самые направления, что Вы перечислили: Сербия(бизнес-туры в Белград, Нови Сад, Ниш, лечение, горнолыжные туры в Копаоник и прочее), Македония(бизнес-туры, лечение, отдых на Охридском озере, горнолыжка), Румыния(замечательная экскурсионка - замок Дракулы и прочее, черноморское побережье, горнолыжка, лечение, бизнес-туры), Словения( лечение, отдых на Адриатике, горнолыжка, бизнес-туры), Словакия( горнолыжка, бизнес-туры, детский отдых, лечение), Польша(горнолыжка, экскурсии, лечение, бизнес-туры), Турция ( экскурсионный и бизнес Стамбул, лечение, горнолыжка, туры в Анталию для мусульман).

[Дмитрий Черепов]

Но зимой мы не собираемся уходить с рынка. В осенне-зимний сезон мы войдём с массовым продуктом: Гоа, Доминикана, Мексика, Мальдивские и Сейшельские острова, Маврикий, Шри-Ланка, Таиланд и Вьетнам. Будет также Австрия экскурсионная и горнолыжная, Германия экскурсионная и горнолыжная. Помимо этого в планах выделение отдела FIT и подключение к онлайн-системам бронирования.

[Дмитрий Солдатенков]

Поговорим о европейской «массовке». В одном из недавних интервью вы сказали: «Болгария или Черногория для крупных ТО всего лишь мелкие ассортиментные направления, «гарнир», приготовляемый по остаточному принципу. А для нас Восточная Европа – основное блюдо». Поясните поконкретнее – какие козыри вы противопоставите конкурентам в той же Болгарии? На это направление предстоящим летом выходят два туроператора с серьезными объемами, очевидно, будут ценовые войны… Выдержите?

[Дмитрий Черепов]

Когда-то в далёком 2006-м году когда на рынок Болгарии вышел КапиталТур и поставил впервые Боинги 747 ак Трансаэро ёмкостью 500 кресел каждый - болгарскому рынку уже предрекали апокалипсис. А после ухода Капиталла в небытие как то не было дискуссий куда же ушли объёмы этой фирмы. Так вот мне почему-то кажется, что ажиотаж, связанный с выходом на рынок Болгарии монстров нагнетают в первую очередь коллеги, которые подобрали капиталловские объёмы в 2010-м году. Рынок с той поры подрос и я считаю, что выход двух крупных игроков только придаст дополнительные рекламные ресурсы болгарскому направлению. Противопоставлять CherryTur и лидеров туриндустрии сейчас - просто бессмысленно. Мы не самоубийцы и цели вступать с кем-то в войны у нас нет, да и бизнес-планом это не предусмотрено. Как я уже сказал - основную ставку мы делаем на развитие региональных рынков, где пока не наблюдается экспансии монстров.

[Дмитрий Солдатенков]

Дмитрий, давайте поднимем тему, которая безусловно волнует ваших партнеров. Как строите агентскую работу – планируете ли организацию собственной розницы, или будете сотрудничать с независимыми ТА?

[Дмитрий Черепов]

Мы планируем развивать бизнес строго ориентированный на агентские продажи. Сотрудничать будем как с сетевыми так и с независимыми агентствами. Будем использовать весь арсенал стимулирования продаж - проведение воркшопов и семинаров, бонусные программы для агентств, для менеджеров, проведение регулярных инфотуров, проведение вебинаров, директорские туры. Будем стимулировать интернет-продажи, продвигая наш сайт в соцсетях и переадресовывая клиентов на наших лидеров продаж в каждом регионе, координаты которых будут размещены в разделе "Где купить" нашего сайта.

[Дмитрий Черепов]

Причём мы уже начали продвижение. План мероприятий вывешен на нашем сайте и первый семинар-презентация прошла в Калининграде 27.03.12.

[Дмитрий Черепов]

Отдельное внимание уделяем облегчению работы с нами. В частности в стадии запуска проект с платёжными системами Турпэй, с системой Контакт, на подходе проект по акцептированию электронных платежей Яндекс-деньги, Веб-мани, оплата кредитными картами и прочее.

[Дмитрий Черепов]

Уважаемые коллеги! Рамки онлайн-эфира не позволяют общаться бесконечно, поэтому буду рад ответить на вопросы в скайпе: tscherepovdmitry .

[Дмитрий Солдатенков]

Что ж, друзья, наше время в прямом онлайн эфире закончилось, пора прощатьсяю Дмитрий, спасибо Вам за содержательные ответы, ждем Вас снова в нашей виртуальной студии! Спасибо всем, кто следил за эфиром, до новых встреч!

[Дмитрий Черепов]

Всего доброго коллеги! Удачи всем, друзья!