Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Рынок онлайн бронирования продолжает стремительно развиваться. В марте 2013 года туроператор UTS Group представил свой новый сервис UTS24. Зачем российскому рынку еще она система бронирования? Какая выгода туроператору иметь такой сервис? Кто финансирует такие проекты?

На эти и многие другие вопросы ответит заместитель генерального директора UTS Group Ирина Васильева во время очередного онлайн-эфира на сайте TourDom.ru, который пройдет 28 марта с 12.00 до 15.00.

Свои вопросы Ирине Васильевой вы можете задать уже сейчас:
– написав их прямо здесь, используя вашу регистрацию на форуме (вопрос появится после проверки модератором);
– отправив вопрос на news@tourdom.ru – его получит и задаст эксперту ведущий эфира Глеб Кузнецов (glebk);
– написав свой вопрос в форме обратной связи http://www.tourdom.ru/news/62.

Доброго дня всем обитателям TourDom.ru!

На часах уже двенадцать, а значит, мы начинаем очередной онлайн-эфир. Сегодня на вопросы редакции и читателей ответит Ирина Васильева – заместитель генерального директора туроператора UTS Group, который недавно представил собственный сервис онлайн-бронирования UTS24.

Ирина, добрый день!

Всем доброго дня, коллеги.

Ирина, расскажите, что подвигло вашу компанию на создание нового сервиса онлайн-бронирования, учитывая что на рынке и так много подобных систем и конкуренция довольно высока?

Мы давно знакомы с рынком он-лайн услуг как создатели проекта hotelbook.ru. Подавляющее большинство туристических и бизнес тревел агентств знают данный продукт, но в нем представлены только наземные услуги, где основной продукт - это отели.

С развитием рынка on-line услуг неизбежно возникает необходимость в расширении линейки продуктов on-line, в связи с чем и было принято решение о создании нового продукта UTS24.ru, который предлагает полный ассортимент on-line продуктов – авиа и жд билеты, отели, страховки, визовый справочник, позволяющий сформировать полный туристический пакет .

Отлично, мотив понятен. Но чем же ваше предложение отличается от всех прочих сервисов онлайн-бронирования? Только ассортиментом услуг или есть еще какие-то особенности?

сервис UTS24 позволяет работать сразу с тремя типами клиентов: это туристические агентства, корпоративные клиенты и частные лица

И какие же преимущества для своих клиентов вы открываете? Что у UTS24 есть такого, чего нет у других онлайн-систем?

UTS24 предлагает не только продукты on-line, но и возможность работать со сложными продуктами через offline с помощью функции «ленивый заказ».На сегодняшний день подобных возможностей у наших конкурентов не много.

Как правило, сайт с on-line продуктами создается либо для B2B, либо для частника.

А то, что сервис создан туроператорской компанией, дает какие-то дополнительные преимущества для пользователей?

конечно дает, т.к. множество новых on-line проектов предлагающих купить, например, авиабилеты или отели не имеют публичных офисов и не известно есть ли у компании финансовые гарантии на случай банкротства.
Мы же открыты перед клиентом, к нам можно прийти в офис и мы защищаем наших клиентов Финансовой гарантией в размере 30 млн. руб., нас можно найти в реестре туроператоров РФ.

В редакцию поступил вопрос: менеджер компании KMP Group Элина Макарова интересуется, чем отличается ваша система Hotelbook от UTS24?

Компания ЮТС в туризме 20 лет, именно поэтому в UTS24 мы предлагаем клиенту альянс опыта и технологий.
альянс продуктов on-line и off-line в уникальном сочетании, вплоть до возможности формировать их в один заказ.

glebk писал(а):В редакцию поступил вопрос: менеджер компании KMP Group Элина Макарова интересуется, чем отличается ваша система Hotelbook от UTS24?

Элина, спасибо за вопрос.
Hotelbook - продукт для сегмента В2В и предлагает отели и наземные услуги.
UTS24 предлагает не только отели и наземные услуги, но и билеты, визы, страховки.
У данных продуктов разная система агентского вознаграждения,
кроме того, UTS24 несколько проще в использовании, что понравится сотрудникам агентств.