Новая версия онлайн-бронирования DSBW: какие «фишки»?

[Администратор]

DSBWTOURS выпустила на рынок новейшую, третью по счету версию своего онлайн-поисковика. Обещается множество удобств и дополнительных сервисов. Удалось ли компании, расширив возможности системы, одновременно сохранить её простоту и удобство для использования турагентствами? Какие технологические новации будут особенно интересны розничным продавцам? На эти и другие вопросы ответит 27 августа Павел Гусятников, заместитель директора DSBW по развитию. Встречаемся в прямом эфире с 12.00 до 15.00 по московскому времени.
Готовьте вопросы эксперту, и размещайте их непосредственно здесь, в ветке онлайн-эфира, или же направляйте по электронной почте на адрес news@TourDom.ru.
До встречи!

[Дмитрий Солдатенков]

Добрый день, друзья! В Москве полдень, время начинать очередной онлайн-эфир. Сегодня в гостях нашей виртуальной студии Павел Гусятников, заместитель директора компании DSBW по развитию. Он представит новую версию системы бронирования отелей и других туруслуг, выпущенную DSBW. И, конечно же, ответит на все ваши вопросы. Здравствуйте, Павел!

[Гусятников Павел]

Дмитрий, добрый день! Добрый день всем, кто читает наш онлайн-эфир. Буду рад рассказать Вам про новшества нашего онлайн-поисковика, а также, ответить на Ваши вопросы.

[Дмитрий Солдатенков]

Павел, заявлена третья версия онлайн-поисковика. Расскажите, пожалуйста, чем она отличается от предыдущих версий, какие новые сервисы появились?

[Гусятников Павел]

По-настоящему изменилось очень многое. Несколько лет назад мы сделали первую версию онлайн-бронирования. Тогда наши туристические агентства могли бронировать только отели. За 4 года система активно развилась, и теперь ТА могут бронировать отели, авиабилеты, авто, экскурсии и страховки (это, кстати, тоже одно из нововведений третьей версии бронирования). Мы оставили все плюсы нашей предыдущей версии (обширная отельная база, высокая отельная комиссия, бронирование а/б с возможностью отложенного платежа, комиссия по авиабилетам и многое другое) и добавили в него много нового и такого, о чем наши ТА нас просили. Об этом я и хотел поговорить сегодня. Посмотреть поисковик можно по адресу www.dsbw.ru/travel. Я попробую сопровождать свои ответы по мере возможности скриншотами, чтобы наглядно показывать новый поисковик.

[Дмитрий Солдатенков]

Понятно – это изменения, касающиеся содержательной части, - набора доступных сервисов. А есть ли новации по части интерфейса, способов отображения информации?

[Гусятников Павел]

Во-первых, мы улучшили качество и визуальное оформление предоставляемой информации. Сейчас наш дизайн выполнен с использованием передовых технологий (twitter bootstrap).
Во-вторых, мы существенно улучшили выдачу информации по отелям и авиабилетам. Также мы активно продвигаем нашу программу гарантии лучшей цены на отель "DSBW+1"
В-третьих, мы запустили возможность бронирования так называемого пакета. Теперь при бронировании авиабилета и отеля, Вы можете купить их дешевле, чем если бы Вы бронировали отель и авиабилет отдельно. Об этом я бы хотел рассказать по-подробнее чуть позже.
В-четвертых, мы запустили возможность онлайн-бронирования страховок.

[Дмитрий Солдатенков]

Какие принципиальные плюсы у третьей версии? В чём выгода агентств при работе через эту систему бронирования?

[Гусятников Павел]

Во-первых, мы существенно улучшили условия бронирования отелей. Теперь оплата отеля требуется за три дня до наступления штрафных дат.
Во-вторых, мы активно развили свою отельную базу. Сейчас в нашей базе более 200 000 отелей от 15 поставщиков, некоторые из которых являются эксклюзивными для Российского рынка. Более того, из-за появления новых поставщиков в системе, мы имеем очень хорошие цены по многим пляжным направлениям, в том числе по Испании, Португалии, Турции и другим.
В-третьих, наша гарантия лучшей цены на отель.
В-четвертых, мы существенно изменили механизм нашей корзины услуг

[Дмитрий Солдатенков]

Давайте поподробнее по этим пунктам. Поясните, пожалуйста, про оплату - для агентств это очень актуально.

[Гусятников Павел]

Дмитрий, поясню на конкретном примере.
К примеру, мы ищем отель в Лондоне с 7 по 14 сентября, категории 3-4 звезды. Кстати, в третьей версии поисковика у турагентств появилась возможность выбирать одну или несколько категорий отелей

Мы нашли подходящее предложение, нажимаем на пункт "Показать дату штрафа"

У этого предложения дата штрафа - 6 сентября.

Это означает, что ТА может бронь сегодня а оплатить в любой день вплоть до 3 сентября (за 3 дня до наступления штрафных дат)

[Гусятников Павел]

Дмитрий, еще хотел рассказать про наше новшество - СПО по отелям
Когда Вы ищите отели в конкретном городе, в правой колонке появляется спецпредложения по конкретному городу

[Дмитрий Солдатенков]

Спасибо за пояснения, Павел. Еще вы упомянули про "гарантию лучшей цены". Расскажите, пожалуйста, поподробнее об этом сервисе.

[Гусятников Павел]

В DSBW существует программа гарантии лучшей цены "DSBW+1". Отдельно следует отметить, что эта программа рассчитана на ТА. Если клиент приходит в турагентство и показывает, к примеру, цену на отель на букингкоме, expedia или другом уважаемом ресурсе, то ТА не надо бронировать этот отель у наших конкурентов. Оно просто заходит на сайт DSBW, ищет этот отель на www.dsbw.ru/travel, и, если, цена на сайте DSBW оказывается выше, ТА пишет заявку на bestprice@dsbw.ru. Мы рассматриваем её, и, если все условия программы соблюдены, предлагаем забронировать отель по цене наших конкурентов минус один евро.

К примеру, на скриншоте с предыдущего моего ответа была цена 804 евро. К примеру, ТА нашло на букинге этот отель за 800 евро. Оно пишет нам на bestprice@dsbw.ru, и, если все условия программы соблюдены, то мы предлагаем ТА забронировать этот отель у нас за 799 евро.

[Дмитрий Солдатенков]

Кстати, об условиях. Какие условия должны быть соблюдены, чтобы предоставлялась лучшая цена?