Сложно, но интересно: детский отдых с «ОСТ-ВЕСТ»

[Зоя Сергеевна Бондарь]

Составляя турпродукты, мы акцентируем основное внимание на программе отдыха. Она должна быть насыщенной и разнообразной. Интересуйтесь, кто будет работать с вашими туристами в качестве вожатых, их образование желательно педагогическое, дополнительно Школы вожатых. На нашем сайте информация о программе отдыха доступна для ознакомления родителей и детей.

Внимание также должно привлекать питание в лагере. Лагеря как правила предлагают шведский стол, либо питание по меню. Уточните особенности ребенка по питанию. В нашей компании для этого каждый родитель заполняет анкету «Мой ребенок», указывая все особенности своего ребенка.

Условия размещения и проживания тоже важный момент, однако определяющим фактором не являются. Родители, привыкая отдыхать в пятизвездочных отелях часто не понимают 3-5 местного размещения, которое мы предлагаем для детей.

Очень важно – четко понимать желание ребенка и родителей и достоверно доступно объяснять родителям информацию.

[Елена Срапян]

А что можно посоветовать по самим лагерям, если говорить не только о расстоянии от лагеря до дома?

Есть ли у «ОСТ-ВЕСТ» эксклюзивы, уникальные программы? Расскажите о них подробнее.

[Зоя Сергеевна Бондарь]

Да! Наш главный эксклюзив – это детский лагерь в Турции «Woodline», который в этом году празднует свое 5-тилетие!

Дело в том, что в этот проект мы вложили весь свой 25-ти летний опыт в:
- заботе о безопасности и пользе отдыха детей и молодежи
- разработке программ детского отдыха
- подготовке пед-состава
- сочетании комфорта, активности и вовлеченности детей и подростков в программу

«Woodline» – результат нашего опыта в разработке огромного количества программ отдыха для детей и молодежи, старта продаж множества новых международных лагерей на рынке РФ, подготовки более 100 вожатых, аниматоров, методистов и директоров смен в собственной Школе Вожатых.

[Елена Срапян]

Звучит здорово! А остались ли какие-нибудь выгодные предложения на лето?

Не все успели спланировать каникулы - да и скачки валют действительно приостановили продажи.

[Зоя Сергеевна Бондарь]

Пожалуй, лучшее предложение по соотношению цена-качества на сегодняшнее время – это детский и молодежный центр в Греции – «Galaxy camp».

Экономичная стоимость проекта обусловлена его новизной в России. «Galaxy camp» располагает всем необходимым для организации отличного каникулярного отдыха детей – чистейшее безопасное море, пляжу присвоен голубой флаг, комфортные условия проживания, качественное сбалансированное питание.

Лагерь предлагает удобное расположение на полуострове Пелопоннес, 3-4х местное размещение с удобствами в номере, 4-х разовое питание, шведский стол, спортивные площадки (баскетбол, теннис, волейбол, настольный теннис, бассейн), развитую инфраструктуру для проведения анимационной программы. Оборудованный пляж в 100 м от корпуса. Авторская анимационная программа «Парки развлечений» - праздник каждый день!

Акции раннего бронирования по многим лагерям подходят к концу, однако, мы стараемся предоставлять приемлемые цены нашим клиентам и достойные комиссии нашим агентствам.

[Елена Срапян]

Как мы уже поняли, продавать детский отдых – совсем непросто. Есть ли у вас еще какие-то полезные советы агентам?

[Зоя Сергеевна Бондарь]

В любом случае, первое правило продаж – задавайте вопросы! Чем точнее менеджер будет знать желания и требования клиента, тем более позитивным будут впечатления от отдыха и обратная связь.

Однако, следует принимать во внимание, что желания родителя и ребенка могут не совпадать, а порой прямо противоречить друг другу. В этой ситуации необходимо находить компромисс, что может быть сложным.

[Зоя Сергеевна Бондарь]

Кроме того, чтобы уточнять желания и требования потребителей, хочется отметить, что мы, как туроператор по детскому отдыху всегда готовы ответить на любые вопросы агентств, предоставив достоверную информацию о том или ином лагере либо туре.

Особенно в случае, если агентство не специализируется на детском отдыхе, всегда лучше позвонить и уточнить, чтобы доступно изложить родителям достоверную информацию.

[Елена Срапян]

Ну что ж! На этой позитивной ноте мы и закончим наш эфир - время подходит к концу, вопросы заданы, расходимся)

Зоя, спасибо вам большой за интересное общение! До новых встреч! Спасибо и вам, дорогие читатели)

[Зоя Сергеевна Бондарь]

Елена, большое спасибо за вопросы.

До новых встреч.