Литва: лицом к агентскому рынку

[Администратор]

Отдых в Прибалтике у россиян был популярен еще в советские времена: близость к Москве и Петербургу, удобная перевозка и дешевизна делали свое дело. В этом плане изменилось немногое. Но вот препон добавилось: валютные риски, визовые барьеры, неоднозначное отношение правительства страны к русским.
Литва постоянно меняется, при этом сохраняя свои национальные особенности. Появляются новые – в том числе и пятизвездочные – курорты на берегу Балтийского моря, развивается янтарная индустрия, Вильнюс с его старыми кварталами, музеями и замками становится настоящим культурным центром, в котором все время происходит что-то интересное. Появляются новые фестивали и праздники, а жизнь литовцев все больше интегрируется с жизнью Евросоюза. И появляется интерес к организованному сотрудничеству с агентствами: поток самостоятельных туристов в Литву всегда был довольно большим, но стране хотелось увеличить число и организованных групп гостей.
Но как продавать современную Литву организованным туристам? Что именно советовать? И какие спецакции могут предложить агентам и операторам литовские компании? 4 июня с 12.00 до 15.00 мы будем обсуждать нюансы отдыха в Литве с Марией Гребенниковой, представителем офиса по Туризму Литвы в России.

Только прямые вопросы, только прямые ответы! Ждем мы вопросов и от вас, дорогие пользователи TourDom.ru. Их можно направлять по электронной почте news@TourDom.ru или размещать непосредственно здесь, в этой ветке.

[Елена Срапян]

-Добрый день, друзья!

В Москве полдень - время начинать наш летний онлайн-эфир. Сегодня в гостях виртуальной студии TourDom.ru Мария Гребенникова, представитель офиса по Туризму Литвы в России.

Она расскажет о том, как продавать отдых в Литве организованным туристам, представит акции от литовских партнеров, и, конечно же, ответит на наши вопросы. Здравствуйте, Мария!

[Maria Grebennikova]

Добрый день, дорогие коллеги! Спасибо, что присоединились сегодня к нашему эфиру!

[Елена Срапян]

Ну что, начнем?

В первую очередь интересно, как сейчас обстановка в Литве, вы наверняка часто там бываете?

Весной, я помню, власти позволяли себе нелестные высказывания в адрес россиян, были даже отказы от туров.

Как сейчас с настроениями?

[Maria Grebennikova]

Настроение в Литве сейчас очень летнее, все готовятся к приему туристов
Литовцы по-прежнему очень доброжелательны.
Наши коллеги в сфере туризма услужливы, хорошо относятся и ждут туристов из России.

Сама в последний раз была месяц назад, на майские праздники.

Была в своем любимом Вильнюсе и поездили с друзьями по северу страны, озерному краю.
Ни разу не видела хмурого лица у обслуживающего персонала.
Все очень любезны и стараются говорить по-русски.

[Елена Срапян]

Как здорово! Если честно, я сама была в Литве только года полтора назад, но там все было очень здорово - недорого и русскоязычно. До сих пор помню ужин на троих с напитком и закусками в ресторане в центре Вильнюса за 1000 рублей на всех.

А что сейчас происходит с визами? Весной сбоев не было, несмотря на все страхи, были только проблемы с аккредитацией ТО, которые быстро решились. А как сейчас? Может, есть какие-то планы по смягчению визового режима с Россией?

[Maria Grebennikova]

С визами ситуация стабилизировалась
Работа визовых центров, большинство которых было открыто год назад, налажена.

Консульский отдел сейчас стремится выдавать многократные визы.

[Елена Срапян]

Отлично!

Литва была очень популярна еще в советские времена – фильмы про 18-й век снимались в Вильнюсе, наши мамы и папы возили из Прибалтики одежду, обувь и духи.

Ездят туда русские и сейчас – страна близко, шенгенские визы у многих есть. Интересно, какое место занимают россияне в литовском турпотоке? Растет ли это число?

[Maria Grebennikova]

Вот мы и добрались до цифр Постараюсь ответить как можно короче

За 2013 год по данным о прибытии гостей, собранным с гостиниц и других учреждений, предоставляющих проживание на коммерческой основе, доля россиян была самой большой и составила порядка 20%.

За первый квартал текущего года россияне по-прежнему на первом месте.
Рост туристов составил порядка 8%, что в текущих условиях очень даже неплохой показатель

[Елена Срапян]

Действительно, неплохой, учитывая все происходящее на рынке.

Кстати, мы тут упомянули языки - несколько лет назад в Прибалтике, где много русскоговорящих, были проблемы, в Литве и Латвии принципиально отказывались говорить на русском. А как сейчас с русскоязычным сервисом в гостиницах и ресторанах, будут ли отвечать по-русски прохожие на улицах?

[Maria Grebennikova]

Скорее это больше относилось к Латвии, нежели чем к Литве...

Жители и обсуживающий персонал очень доброжелательны.

Все стараются отвечать на русском. Старшее поколение говорит отлично!
Молодежь активно учит

[Елена Срапян]

Интересно, а ведь наверняка большинство русских туристов в Литве – так называемые «самостоятельные» путешественники, которые приезжают на поездах-машинах и снимают жилье.

Как вы думаете, так ли это?

[Maria Grebennikova]

Близость и хорошее транспортное сообщение безусловно влияет на рост числа самостоятельных туристов

Тем не менее, большая доля наших соотечественников продолжают пользоваться услугами туристических агентств: бронируют санатории и экскурсионные туры. И часто совмещают пребывание в Литве с другими Прибалтийскими государствами.

Думаю, что с нашим менталитетом, мы не скоро будем готовы отказаться от услуг туристических агентств

[Елена Срапян]

И хорошо!

Но ведь рынок организованного туризма сильно отличается от рынка самостоятельных путешественников – ему нужны практически «тепличные условия».

Предлагаю перечислить их и обсудить, есть ли в Литве все для отдыха групп. Первое и самое главное – это перевозка. Много ли сейчас прямых рейсов летает в Вильнюс из Москвы и Петербурга? Сколько стоит эта перевозка?

[Maria Grebennikova]

Перевозки на данным момент сейчас достаточно:

из Москвы в Вильнюс 2 прямых ежедневных рейса Ютэйр, 1 прямой Аэрофлота, с июня до Паланги ставит прямой рейс авиакомпания Руслайн;
из Петербурга в Вильнюс прямые рейсы несколько раз в неделю выполняет авиакомпания Полет.
Из рейсов с пересадкой есть очень удобные, выполняемые Air Baltic.

Большинство организованных групп туроператоры отправляют автобусами и поездами.
Из Москвы ходят очень удобные поезда, отправляясь с Белорусского вокзала вечером, приезжая в Вильнюс к 8 утра.

Самую бюджетную перевозку обеспечивают, конечно же, туроператоры, отправляющие туристов автобусом.
Что касается остальных видов транспорта, то оптимальнее всего добираться самолетом.
Если заранее приобретать билеты на самолет, стоимость перелета до Вильнюса из Москва туда-обратно от 8 000 руб Air Baltic, прямая перевозка от 11 000 руб.
Цены округляю и привожу примерные, т.к. они зависят от курса евро