tornado писал(а):Ольга! На вашем сайте есть баннер о круизных путешествиях. Расскажите, пожалуйста, об этом подробнее. Спасибо.
Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med
Модератор: Administrator
- Максим Пашков
- Сообщения: 4147
- Контактная информация:
Вопросы читателей продолжают поступать. Они сумели откопать даже то, о чем я впервые слышу.
- Ольга Арбауи
- Сообщения: 132
Это правда, мало кто знает, про наш уникальный продукт - круизный парусник Club Med 2. Восполним этот пробел.
Club Med 2 - современный, элегантный парусник, оснащенный семью белоснежными парусами, общей площадью палуб 1750 м2, выполненных из бирманского тика. Длина 187 метров, ширина 20 метров, 5 мачт, 8 палуб, 2500 м2 парусов. Экипаж 200 человек. Количество пассажиров 392.
В стоимость путевки включено:
- 3-х разовое питание (шведский стол с вином и пивом)
- Все напитки и закуски в баре
- Сервировка завтрака в каюте
- Ежедневно пополняемый мини бар
- Шампанское в баре
Спорт :
Обучение: водные лыжи , вейкборд ,виндсерфинг, каяк , парусный спорт, плавание с маской и трубкой с аппарели.
Фитнес программы, пилатес, аква- аэробик , тренажерный зал, кардиотренажеры
И конечно же атмосфера!
Наши GO сделают отдых Ваших клиентов незабываемым.
Для этого в сезоне лето 2015 года мы предлагаем тематические круизы на борту нашего парусника.
Club Med 2 - современный, элегантный парусник, оснащенный семью белоснежными парусами, общей площадью палуб 1750 м2, выполненных из бирманского тика. Длина 187 метров, ширина 20 метров, 5 мачт, 8 палуб, 2500 м2 парусов. Экипаж 200 человек. Количество пассажиров 392.
В стоимость путевки включено:
- 3-х разовое питание (шведский стол с вином и пивом)
- Все напитки и закуски в баре
- Сервировка завтрака в каюте
- Ежедневно пополняемый мини бар
- Шампанское в баре
Спорт :
Обучение: водные лыжи , вейкборд ,виндсерфинг, каяк , парусный спорт, плавание с маской и трубкой с аппарели.
Фитнес программы, пилатес, аква- аэробик , тренажерный зал, кардиотренажеры
И конечно же атмосфера!
Наши GO сделают отдых Ваших клиентов незабываемым.
Для этого в сезоне лето 2015 года мы предлагаем тематические круизы на борту нашего парусника.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
- Максим Пашков
- Сообщения: 4147
- Контактная информация:
Уже можно бронировать летний отдых? Есть какие-нибудь акции раннего бронирования? Чем собираетесь стимулировать продажи?
- Ольга Арбауи
- Сообщения: 132
Мы открыли продажи на сезон Лето 2015 еще в октябре 2014 года. Я думаю, что мы одни из первых на рынке открываем продажи. И уже сейчас видно, что клиент не готов отказываться от отдыха летом. Туристы уже бронируют.
Мы предлагаем пакеты на летний сезон только на регулярных рейсах. В этом году - это очень востребовано клиентами. При максимальном комфорте и гарантиях вылета.
Хочу напомнить, что Club Med сам является владельцем клубов. Оплатив поездку своих клиентов нам, вы должны понимать, что оплатили поездку непосредственно напрямую в отель.
Сейчас настает очень важное время для наших Туроператоров. Продление финансовых гарантий. Ни для кого не секрет с какими трудностями сейчас все столкнуться. Club Med Russia имеет финансовое обеспечение на новый срок в виде банковской гарантии.
Что мы делаем для того, чтобы стимулировать раннее бронирование? Как я уже говорила выше , продажи на сезон Лето 2015 мы открыли в октябре 2014 года. И срок максимальной скидки по акции «раннее бронирование» заканчивается 25.02.2015.
Мы предлагаем пакеты на летний сезон только на регулярных рейсах. В этом году - это очень востребовано клиентами. При максимальном комфорте и гарантиях вылета.
Хочу напомнить, что Club Med сам является владельцем клубов. Оплатив поездку своих клиентов нам, вы должны понимать, что оплатили поездку непосредственно напрямую в отель.
Сейчас настает очень важное время для наших Туроператоров. Продление финансовых гарантий. Ни для кого не секрет с какими трудностями сейчас все столкнуться. Club Med Russia имеет финансовое обеспечение на новый срок в виде банковской гарантии.
Что мы делаем для того, чтобы стимулировать раннее бронирование? Как я уже говорила выше , продажи на сезон Лето 2015 мы открыли в октябре 2014 года. И срок максимальной скидки по акции «раннее бронирование» заканчивается 25.02.2015.
- Ольга Арбауи
- Сообщения: 132
Мало того, мы активно готовимся к открытию продаж на сезон Зима 2016, которые откроем 18.03.2015. Для Вас это выглядит странно? Но только не для клиентов, которые выбирают для себя и своей семьи отдых в Club Med. У нас очень высокий процент «возвратного» клиента - 85 %. Нас рекомендуют друзьям. Не успев еще вернуться из отпуска, клиенты планируют уже поездку на следующий год.
И на это есть причины:
- уникальный продукт
- готовое решение под ключ (пакет)
- фиксированная стоимость всей поездки в рублях при внесении предоплаты по туру.
И на это есть причины:
- уникальный продукт
- готовое решение под ключ (пакет)
- фиксированная стоимость всей поездки в рублях при внесении предоплаты по туру.
- Ольга Арбауи
- Сообщения: 132
А фиксированная стоимость тура при предоплате - это в своем роде инвестиция. Зачем откладывать деньги и менять их по завышенному курсу на евро и доллары, если можно забронировать свой отдых сейчас, зафиксировав стоимость поездки в рублях. Мы планируем курс на открытии продаж Зима 2016 на уровне 1 евро = 64 рубля.
А так же основные преимущества раннего бронирования:
- максимальная скидка на ранее бронирование (до 15%)
- гарантия наличия мест в лучших клубах
- гарантия лучшей цены.
А главное, у нас никогда клиент, забронировавший тур last minute не получит цену ниже того, кто забронировал свою поездку раньше.
А так же основные преимущества раннего бронирования:
- максимальная скидка на ранее бронирование (до 15%)
- гарантия наличия мест в лучших клубах
- гарантия лучшей цены.
А главное, у нас никогда клиент, забронировавший тур last minute не получит цену ниже того, кто забронировал свою поездку раньше.
- Максим Пашков
- Сообщения: 4147
- Контактная информация:
В завершении эфира в двух словах ответьте, какую поддержку вы осуществляете для турагентств?
- Ольга Арбауи
- Сообщения: 132
Для обслуживания туристических агентств у нас открыт Call Centre, где специалисты проконсультируют вас по продукту и забронируют тур для ваших клиентов .
Так же у нас есть on-line система бронирования для туристических агентств, где очень просто забронировать пакет для клиентов с перелетом на регулярном рейсе и трансфером.
Мы обучаем наших партнеров. Каждый четверг мы приглашаем их к нам в офис на мастер-класс, проводим информационные туры, наши специалисты выезжают для проведения консультаций.
Как раз туристические агентства, для нас очень интересны, так как порой могут предложить клиенту даже больше чем мы. Мы – Club Med и продаем только свой продукт, а туристическое агентство может предложить что-то большее и сформировать индивидуальный тур для своего клиента.
Получить больше информации Вы можете на нашем сайте http://www.clubmed.ru/
Так же у нас есть on-line система бронирования для туристических агентств, где очень просто забронировать пакет для клиентов с перелетом на регулярном рейсе и трансфером.
Мы обучаем наших партнеров. Каждый четверг мы приглашаем их к нам в офис на мастер-класс, проводим информационные туры, наши специалисты выезжают для проведения консультаций.
Как раз туристические агентства, для нас очень интересны, так как порой могут предложить клиенту даже больше чем мы. Мы – Club Med и продаем только свой продукт, а туристическое агентство может предложить что-то большее и сформировать индивидуальный тур для своего клиента.
Получить больше информации Вы можете на нашем сайте http://www.clubmed.ru/
- Максим Пашков
- Сообщения: 4147
- Контактная информация:
Ольга, спасибо еще раз за прекрасный эфир. После прошлого эфира я полагал, что вы сказали все и в этом уже вряд ли сможете представить что-то новенькое и чем-то удивить. Но у вас оказались много оригинальных "зайцев в рукаве", которые должны прийтись по вкусу и турагентствам и их клиентам. Удачи вам и успешного летнего сезона.
Всем коллегам спасибо за внимание.
Всем коллегам спасибо за внимание.
- Ольга Арбауи
- Сообщения: 132
Большое спасибо всем за внимание.
Я очень надеюсь, что наша беседа не была утомительной.
Хотела бы всем пожелать успешного летнего сезона!
Я очень надеюсь, что наша беседа не была утомительной.
Хотела бы всем пожелать успешного летнего сезона!