Страница 3 из 4

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 14:53
Ольга Арбауи
Всегда у наших городков на курорте уникальное месторасположение и территория.

Club Med Napitia

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 14:55
Ольга Арбауи
Club Med Gregolimano

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 14:56
Ольга Арбауи
В области активных развлечений Club Med - самая большая спортивная академия. В наших городках
представлено 60 видов спорта. Многие не понимают и не знают как это у нас организовано.

Приведу простой пример. Большой теннис.
Сlub Med Palmiye (Турция) 12 кортов из них 11 с синтетическим покрытием и 1 жесткий корт
Club Med Gregolimano (Греция) 11 кортов: 7 жестких и 4 синтетических корта.
Club Med Kamarina (Сицилия) 28 кортов: 24 грунтовых и 4 жестких корта.
Club Med Napitia (Калабрия) 15 кортов: 13 травяных и 2 корта с синтетическим покрытием.
Club Med Punta Cana (Доминиканская республика) 14 кортов: из них 9 освещенных, 8 мягких и 6 жестких.

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 14:58
Ольга Арбауи
Во всех клубах есть теннисный клуб. Обычно проблема клиентов, играющих в большой теннис - найти партнера. Но только не у нас. В Club Med организованы уроки по обучению. Есть группы для новичков и продвинутых. Так же каждый день мы проводим турниры. Каждый день разные. Женские, мужские, парные, между странами, а в конце недели – самый главный - индивидуальный турнир. Все мечтают победить!!! В пятницу проходит церемония награждения победителей!

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 15:07
Максим Пашков
Действительно, приезжая на отдых мужчина хочет играть в теннис или гольф, а у его женщины совсем другие интересы - ее интересует расслабление в спа-центре и шоппинг. И решение извечного вопроса с поиском партнера по развлечениям, особенно спортивным - очень актуально на отдыхе.

Но часто при приобретении тура клиент смотрит в каталог, видит описание развлечений и половина активных услуг его не интересуют. Почему? Потому что он всего этого не умеет? Вообще. Не умеет играть в теннис, не умеет кататься на виндсерфинге? Даже на начальном уровне. Хотел бы попробовать что-то новое, где же еще, как не на отдыхе? Но в отелях либо нет толковых инструкторов, либо их услуги непомерно дороги, либо им вообще нет дела до туриста без какого-либо опыта в том или ином виде спорта. Распространенная проблема в отелях многих сетей.

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 15:14
Ольга Арбауи
Только не в Club Med. Club Med – это уникальное место, где можно чему-то научиться. Так, к примеру, в нашем клубе Club Med Palmiye (Турция) есть водные лыжи и вейкборды (все включено в стоимость). Если вы не умеете, то Club Med - это как раз то место, где есть возможность попробовать и, при желании, научиться!!!

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 15:18
Ольга Арбауи
И так по всем видам спорта, которые есть в городках: парусный спорт, водные лыжи и вейкборд, теннис, цирковые трапеции, стрельба из лука...

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 15:20
Ольга Арбауи
Здесь очень важно, что Club Med – это так же прекрасная возможность научиться чему-то новому не только взрослым, но и детям ваших клиентов. Ребенок может выбрать для себя какой-то вид спорта, которым он будет заниматься уже вернувшись с отдыха. Mini Club – это готовое решение того, как занять детей ваших клиентов на отдыхе и приобщить их к каким-то новым активностям.

Все мы когда-то были детьми. Постарайтесь вспомнить самое сильное свое детское впечатление. Вряд ли это будет подаренная родителями игрушки, велосипед или что-то еще. Обычно самое сильное впечатление - это какая-то поездка, прогулка и тд. Club Med знает как сделать отдых ваших клиентов и их детей незабываемым!

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 15:24
Максим Пашков
О впечатлениях детей очень верно сказано... :good:

Этой зимой вы предлагаете для российских туристов эксклюзивные мастер-классы по горным лыжам с участием Олимпийских чемпионов Сочи 2014 по сноуборду Алены Заварзиной и Вика Вайлда. А есть ли в программе летних развлечений что-то также из ряда вон выходящее? Что-то чего нет вообще ни у кого?

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 15:32
Ольга Арбауи
Есть. Действительно из ряда вон. Club Med представляет Летом 2015 грандиозный проект CREACTIVE, созданный с самым известным мировым шоу - Cirque du Soleil. Первая пилотная версия проекта появится на курорте Club Med Punta Cana в июне 2015 года, а в дальнейшем и на остальных курортах компании.

В рамках Club Med CREACTIVE от Cirque du Soleil гости смогут попробовать более чем 30 видов акробатических и артистических цирковых трюков, например, полет на канате и трапеции, ходьбу по канату и прыжки на батуте, жонглирование, игру на барабане, танцы или раскраска масок. А благодаря фантастическим декорациям, творческой обстановке и профессиональным инструкторам от Cirque du Soleil, дети (от 4 лет) и взрослые смогут не только погрузиться в волшебный мир магии и волшебства, но и с лёгкостью освоить самые известные акробатические трюки от революционеров циркового искусства.

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 15:35
Ольга Арбауи
По словам Президента и Исполнительного директора Cirque du Soleil Даниэля Ламар (Daniel Lamarre): «Проект CREACTIVE — результат естественного развития, успеха и уникальности компании Club Med, которая занимается обучением цирковому искусству более чем четверть века. Теперь к нему присоединится 30-летний опыт и технологии Cirque du Soleil».

Председатель и Исполнительный директор компании Club Med Анри Жискар д'Эстен (Henri Giscard d'Estaing) также добавил: «Мы уверены, что наши гости по достоинству оценят новый проект CREACTIVE, ведь в нем используется опыт и знания артистов Cirque du Soleil, которые являются непревзойдёнными новаторами в области циркового искусства. Более того, в нем отражены большой опыт и наследие Club Med, который по праву считается лидером в организации первоклассного отдыха и создании необыкновенных праздников и незабываемых моментов счастья».

Introducing Club Med CREACTIVE by Cirque du Soleil

Добавлено: Вт фев 17, 2015 15:39
Ольга Арбауи
Introducing Club Med CREACTIVE by Cirque du Soleil
Изображение

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 15:51
Максим Пашков
Не секрет, что есть люди, которые по состоянию здоровья не могут долгое время находится под палящими лучами солнца на пляже. Или просто не любят этот вид отдыха. Или ищут какого-то разнообразия. И предпочитают летом отдыхать в горах и на озерах, где не менее живописно, чем на море, а климат более мягкий. Например, Карловы Вары в Чехии, Ломбардия в Италии, Рона-Альпы во Франции, Каринтия в Австрии, Фиорды в Норвегии летом привлекают впечатляющий поток туристов. Не отстают от них Венгрия, Германия, Швейцария.

надежда_чернова писал(а):Здравствуйте, Ольга! Спасибо за интересный эфир. У нас следующий вопрос. Есть постоянные клиенты, которые летом любят отдыхать в Альпах. Уже отправляли их в Австрию и в Швейцарию. Теперь просят что-то найти во Франции. Что вы можете предложить летом в горах?

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 15:54
Ольга Арбауи
Для таких клиентов у нас есть уникальный продукт «Лето в горах». Некоторые наши горнолыжные клубы работают летом. Многие клиенты путешествуют летом по Европе и здесь наше предложение в горах может быть очень интересно для них.

Что делать летом в горах?
Club Med уже все организовал. Семейный отдых среди альпийских лугов и красивых лесных массивов. Для взрослых пешие прогулки или катание горных на велосипедах среди сказочной природы. А дети учатся дружить с природой с командой GO из Mini Club.

В стоимость путевки входит:
- Проживание
- 3-х разовое питание
- Напитки и закуски в баре
- Пропуск на подъемник
- Пешие прогулки (hiking) с инструктором в горах
- Горные велосипеды с инструктором (аренда велосипедов включена в стоимость путевки)
- В некоторых наших клубах скалолазание (с инструктором)
- Детские клубы

Прекрасная возможность для клиентов, путешествующих по Европе провести недельку в Club Med, отдохнуть от суеты и получить удовольствие. И прекрасная возможность для агентств предложить тур например 3-4 дня в Annecy на озере и 7 дней в Club Med в горах.

Re: Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

Добавлено: Вт фев 17, 2015 15:55
Ольга Арбауи
Так же летом в горы можно отправлять детские группы (особенно интересно для изучающих французский язык). Для агентств , кто работает со школами и детскими группами – это так же может быть очень интересно. Обычно они выезжают с учителями в Париж, а здесь вся группа живет в одном месте, активно проводят свое время и это все на французском языке.
Для сопровождающих учителей - это просто мечта. Команда GO позаботиться об их досуге и безопасности !