Опять Библио-Глобус!

magellan07 · Сб фев 16, 2013 12:10

magellan07 писал(а):От того,что "Голос" ненавидит ТЕЗ,Тез ведь не изменился настолько,чтобы с ним не работать ...собаки лают -караван идёт..С Тезом косяков не было..работается легко и без проблем...туристы довольны..А финансовыми проблемами,так полагаю,страдают все...здесь не угадаешь,кто быстрей крякнется...мы то всё равно крайние будем,хоть с Тезом,хоть с БГ,хоть с Коралом...

Голос · Сб фев 16, 2013 12:13

Самсобой писал(а):
- у трех букв они конечно виртуальные )))
- поборов уже давно нет, года два-три, исправился БГ
- и у кого в итоге они оказались не оформленные? Там кажется автор ветки перебдел. Визы в итоге были получены и все туристы улетели.

- за 11 лет сотрудничества ни одного топливного сбора после оплаты заявки, никаких штрафов за изменение неподтвержденной заявки и тп., я уже не говорю про изменение типа питания или добавление/убавление визы в заявке, за что ни одиному ТО , кроме БГ, даже в голову не придет штрафануть: а БГ гарантировано 25 у.е.

- то что, как Выговорите 2 года нет, видимо имеются в виду топливные сборы после оплаты, - в договоре то БГ оставляет себе это право черным по белому, а значит в любой момент они могут появиться снова. 2 года погоды не делают, важен принцип.

- пара десятков туристов вылетевших без оформленных виз и ожидавших кто по 2, а кто по 8 часов в а/п Дубая, это видимо не считается?

1. ну, это нормально. Когда отель в ОАЭ у намбервана идет за 150000, а у БГ за 105000, не жалко потом доплатить 25 у.е. за изменение в брони. Разница в экономии ощутима. Намберван заранее уже с Вас добрал все что можно.
2. Вот когда появятся, тогда и будет разговор, пока это только бла-бла-бла.
3. Ну и что, такое было не только у БГ. Не единственный он согрешил. Это все рабочие моменты принимашки. Не считается. У теза из-за раздолбанных ай флаев туристы сутками в аэропорту сидят, без предоставления гостиницы и питания. И что? Не считается?

пс. туристы на месте от услуг БГ довольны больше чем от услуг намберванов. Жалоб нет. Сей факт для туристов более важен чем штраф за изменении в брони в размере 25 у.е.

Голос · Сб фев 16, 2013 12:29

magellan07 писал(а):От того,что "Голос" ненавидит ТЕЗ,Тез ведь не изменился настолько,чтобы с ним не работать ...собаки лают -караван идёт..С Тезом косяков не было..работается легко и без проблем...туристы довольны..А финансовыми проблемами,так полагаю,страдают все...здесь не угадаешь,кто быстрей крякнится...мы то всё равно крайние будем,хоть с Тезом,хоть с БГ,хоть с Коралом...

А почему Голос в кавычках? Должно быть "ненавидит" в кавычках. Потому что Вы неверно выразили своё заключению по отношению Голоса к намбервану. Плевать на них с высокой колокольни - было бы правильнее. Исключаем работу с теми операторами которые наплевательски относятся к потребителю изначально.

magellan07 · Сб фев 16, 2013 12:33

Голос писал(а):
magellan07 писал(а):От того,что "Голос" ненавидит ТЕЗ,Тез ведь не изменился настолько,чтобы с ним не работать ...собаки лают -караван идёт..С Тезом косяков не было..работается легко и без проблем...туристы довольны..А финансовыми проблемами,так полагаю,страдают все...здесь не угадаешь,кто быстрей крякнится...мы то всё равно крайние будем,хоть с Тезом,хоть с БГ,хоть с Коралом...

А почему Голос в кавычках? Должно быть "ненавидит" в кавычках. Потому что Вы неверно выразили своё заключению по отношению Голоса к намбервану. Плевать на них с высокой колокольни - было бы правильнее. Исключаем работу с теми операторами которые наплевательски относятся к потребителю изначально.

Это ваше личное..у вас с ними не срослось..а у нас всё нормально..Тез из приоритетных..никаких проблем по работе с ними не испытываем...поэтому не плюём на них,а уважаем...

remko · Сб фев 16, 2013 12:34

Аннулировать заявку на стадии бронирования без штрафов и посадить новую тяжело было?

Нереально. Билеты, мы сидели на последних. И вторая причина - штраф за аннуляцию у БГ за аннуляцию заявки если она в статусе бронирования, Вы похоже тоже не досконально изучили договор с БГ.
А вообще, я не хочу сравнивать двух туроператоров, когда работаем и с теми и с другими. Для многих ТО главным критерием является удобство работы. И внутренняя уверенность в его дальнейшей работе. Тезу я и многие ТО верят, а вот БГ не очень. А уж про удобство и сравнивать смысла не вижу. А штрафы поборы, они есть у всех и у всех есть условия, которые неудобные при определенных ситуациях. Тогда всех нужно тут по косточкам разобрать.

Голос · Сб фев 16, 2013 12:49

remko писал(а):
Аннулировать заявку на стадии бронирования без штрафов и посадить новую тяжело было?
Нереально. Билеты, мы сидели на последних. И вторая причина - штраф за аннуляцию у БГ за аннуляцию заявки если она в статусе бронирования, Вы похоже тоже не досконально изучили договор с БГ.
А вообще, я не хочу сравнивать двух туроператоров, когда работаем и с теми и с другими. Для многих ТО главным критерием является удобство работы. И внутренняя уверенность в его дальнейшей работе. Тезу я и многие ТО верят, а вот БГ не очень. А уж про удобство и сравнивать смысла не вижу. А штрафы поборы, они есть у всех и у всех есть условия, которые неудобные при определенных ситуациях. Тогда всех нужно тут по косточкам разобрать.

ой-ёй-ёй, какие громкие слова! В студию сей пункт договора!
БГ не многие верят? Посмотрите ветку про Турцию и Черногорию. Почитателей у БГ не меньше, а возможно и больше. Тез уже давно не намберван. Все кто думает иначе - жертвы пропаганды. У Вас и Россия наверная ещё духом СССР пахнет. )))
Тезу уже многие давно не верят. И бояться его как ошалелого. Времена меняются, только плыть по течению не все хотят.

кацап · Сб фев 16, 2013 13:01

magellan07 писал(а): туристы на месте от услуг БГ довольны больше

+10

кацап · Сб фев 16, 2013 13:05

magellan07 писал(а):Это ваше личное..у вас с ними не срослось..а у нас всё нормально..Тез из приоритетных..никаких проблем по работе с ними не испытываем...поэтому не плюём на них,а уважаем...

А договора с ними(Тез) заключены на те же юр.лица, что и счета от них???

кацап · Сб фев 16, 2013 13:08

Голос писал(а):Тезу уже многие давно не верят. И бояться его как ошалелого

И это правда

Самсобой · Сб фев 16, 2013 13:15

Ну, это все из-за не знаний в правилах работы с ними. Аннулировать заявку на стадии бронирования без штрафов и посадить новую тяжело было?

Вот наберите номер БГ и спросите, что бывает за аннуляцию заявки со статусом бронирование.

Голос · Сб фев 16, 2013 13:21

Самсобой писал(а):
Ну, это все из-за не знаний в правилах работы с ними. Аннулировать заявку на стадии бронирования без штрафов и посадить новую тяжело было?

Вот наберите номер БГ и спросите, что бывает за аннуляцию заявки со статусом бронирование.

Может ещё через костер попрыгать?
У нас объём у БГ который мало кому снился. Заявки на стадии бронирования аннулируем, бывает. Не единого штрафа.
А по телефону может Вам штрафы за челябинский метеорит выставят. Они-то могут, по телефону, что угодно.

кацап · Сб фев 16, 2013 13:28

Самсобой писал(а):Вот наберите номер БГ и спросите, что бывает за аннуляцию заявки со статусом бронирование.

Ничего за это не бывает.Я так делал с ними(правда это 2 года назад было)

remko · Сб фев 16, 2013 14:50

П. 4.2
Он большой и по каждой стране свои сроки и штрафы. Каждый абзац начинается с фразы

ТУРОПЕРАТОР информирует ТУРАГЕНТА о том, что в случае изменений условий бронирования ИЛИ отказе от подтвержденного бронирования по инициативе ТУРАГЕНТА .....

http://www.bgoperator.ru/pr_img/1000881 ... r_2012.pdf

remko · Сб фев 16, 2013 14:54

И вот особенно мне понравился пункт
4.5.В случае аннулирования заявки агентское вознаграждение ТУРАГЕНТУ не выплачивается. Выплаченное агентское вознаграждение подлежит возврату ТУРОПЕРАТОРУ в 3-х дневный срок с даты аннуляции.

т.е. мало ему 100% штрафа в высокий сезон, который у БГ определяется 365 днями по всем странам, так он еще и агентское требует им перечислить. Прэлестна

remko · Сб фев 16, 2013 14:57

4.6. Любые изменения и дополнения в комплексе заказанных услуг, в датах отправления и прибытия, а также иных
существенных условиях бронирования оформляются новой заявкой с перерасчетом стоимости турпродукта. Предыдущее
бронирование считается аннулированным по правилам, указанным в п. 4.2., 4.3., 4.4. настоящего Договора. За каждую
модификацию бронирования (исправление ошибок в фамилии, исправление неточностей в бронировании, допущенных
по вине ТУРАГЕНТА и/или клиентов ТУРАГЕНТА, изменение типа питания, авиарейса и т.п.) ТУРАГЕНТ выплачивает
ТУРОПЕРАТОРУ сумму в размере 25 у.е. в зависимости от валюты страны за оказание ТУРОПЕРАТОРОМ услуги по
обеспечению бронирования составляющих турпродукта по всем направлениям, по направлению США, Бразилия,
Мексика - 100 долларов США. В случае переписки авиабилета по вине ТУРАГЕНТА взимается штраф в размере 20
у.е. за каждый бланк при продаже авиабилета на чартерный рейс; при продаже авиабилета на регулярный рейс
штраф взимается согласно условиям применения тарифа авиаперевозчика. В случае аннуляции туристского продукта
вследствие отказа в выдаче въездной визы, стоимость консульского сбора туристам не возвращается. ТУРОПЕРАТОР
вправе в одностороннем порядке аннулировать туристский продукт с применением к ТУРАГЕНТУ правил п.4.2., 4.3.,

Опять Библио-Глобус!

Кто сейчас на конференции