TEZ зажигает

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Serjant_USSR
Сообщения: 432
Контактная информация:

Вс апр 28, 2013 14:21  

запрещено бронирование отелей 2-3* с одновременным бронированием перелета бизнес классом.
Речь идет о Майорке. Ладно скушали. Меняем отель на категорию 4*. Через несколько часов приходит ответ от куратора - 4* С БИЗНЕСОМ НЕ БРОНИРУЕМ - ТОЛЬКО 5*.

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?. С TEZ работаем много лет и изменять оператору не ходит , но есть же какие то цивилизованные правила рынка.
БАЙКАЛ - все лучшие места священного озера. Круизы и экскурсии

Аватара пользователя
Сольвейг
Сообщения: 3008

Вс апр 28, 2013 14:31  

Видимо, их достали агентства, которые бронируют бизнес-класс с копеечными отелями, а потом туристы в этих отелях не живут. А ТЕЗу обидно, что что-то приличное забронировали мимо них.
Я их, кстати, вполне понимаю. Не нравятся правила - не бронируйте. Их квоты, их бизнес, - как хотят, так и продают.
Jeg liker å være usikker
(Ole Einar Bjørndalen)

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18317

Вс апр 28, 2013 16:42  

Сольвейг писал(а):...Я их, кстати, вполне понимаю. Не нравятся правила - не бронируйте. Их квоты, их бизнес, - как хотят, так и продают.

Это все понятно - хозяин барин. Тока правила надо писАть тщательнее - не 2-3*, а 2-4*, тогда и вопросов не будет, бизнес только под 5*!
А то получается типа правила меннем во время игры и как хотим (((

Аватара пользователя
Serjant_USSR
Сообщения: 432
Контактная информация:

Вс апр 28, 2013 20:11  

так в том и песня. Реально хотим 5* взять, но его забронировать невозможно, отель в стопе. Попробовать подтвердить отель не захотели, видно желания нет. Отель то мы нашли , теперь с перелетом мучаемся. Может кто знает у кого можно бизнес взять до Майорки?
БАЙКАЛ - все лучшие места священного озера. Круизы и экскурсии

Аватара пользователя
Denfin
Сообщения: 690

Вс апр 28, 2013 20:52  

Так и реально бронируйте отель 5 * у Теза отель вместе с бизнесом.
Простота хуже воровства

LION
Сообщения: 1452

Пн апр 29, 2013 8:26  

Ну вообще-то насколько я знаю у Теза очень давно такая практика, что бизнес бронируют только под 5*, по многим странам. Но при этом каждую страну они рассматривают индивидуально и каждый случай тоже.Может это и правильно, если туристы летят в 5*, то могут и бизнес брать, а вот на некоторые страны бизнес не такой уж и дорогой у них, поэтому и не подтверждают бизнес с отелями меньше 5*. В любом случае все индивидуально, пишем запрос в Тез и решают вопрос они сами. Иногда бывают четверки дорогие или пятерок уже нет в продаже, иногда из-за этого идут нам навстречу и соглашаются бизнес с 4*. Если вам так сказали, то значит ищите 5* у Теза и делайте бизнес. Это нормально, каждый туроператор вправе самостоятельно принимать решение с какими отелями ему продавать бизнес.

Медведь
Созидатель Курилки - 2011
Сообщения: 3197
Контактная информация:

Пн апр 29, 2013 10:03  

Serjant_USSR писал(а):запрещено бронирование отелей 2-3* с одновременным бронированием перелета бизнес классом.
Речь идет о Майорке. Ладно скушали. Меняем отель на категорию 4*. Через несколько часов приходит ответ от куратора - 4* С БИЗНЕСОМ НЕ БРОНИРУЕМ - ТОЛЬКО 5*.

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?. С TEZ работаем много лет и изменять оператору не ходит , но есть же какие то цивилизованные правила рынка.


я тут влезу простите ))))

ТЕЗ - молодцы ! Считаю правильно и очень логично ))))

Serjant_USSR
зы уточните плиз , а что такое цивилизованные правила рынка ? и как они соотносятся в этими правилами ?
Plus Ultra

Аватара пользователя
Serjant_USSR
Сообщения: 432
Контактная информация:

Пн апр 29, 2013 11:34  

Медведь писал(а):Serjant_USSR
зы уточните плиз , а что такое цивилизованные правила рынка ? и как они соотносятся в этими правилами ?


ну скажем так - если вы пришли в магазин и хотите купить бутылку коньяка, а вам говорят что коньяк продают только вместе с килограммом черной икры.

Клиент сам решает каким классом ему лететь и в каком отеле селиться.

А уж если у оператора так нельзя - то пусть айтишники работают над этим - нажал бронирование 3* - не давай возможности поменять перелет на бизнес
БАЙКАЛ - все лучшие места священного озера. Круизы и экскурсии

Аватара пользователя
Сольвейг
Сообщения: 3008

Пн апр 29, 2013 11:41  

Serjant_USSR писал(а):Клиент сам решает каким классом ему лететь и в каком отеле селиться.

Бесспорно. Но тогда пусть берет бизнес на регулярку по существующим тарифам.
А если хочет прямой перелет и бизнес ТЕЗа - добро пожаловать в отели ТЭза.
Jeg liker å være usikker
(Ole Einar Bjørndalen)

Аватара пользователя
Арабеска
Сообщения: 1246

Пн апр 29, 2013 12:29  

а с другой стороны -когда клиенты бронируют отель 5*, а мест в бизнесе уже нет, тоже ничего хорошего.

remko
Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
Сообщения: 13789

Пн апр 29, 2013 23:59  

Арабеска
И с третьей, а че бы не навязать при бронировании отеля 5* запрет перелета эконом, а че, нормально, зато точно бизнеса не подгорят и не придется втюхивать их да хоть с апартами на седьмой линии.
Абсолютно согласна с топикастером, либо не давайте возможности бронировки, чтобы нам перед туристами не краснеть потом и мямлить мол вот звиняйте вы типа рылом не вышли на тезовские бизнеса. Либо прописывайте правила и четко им следуйте. Дает система бронировать, значит правила получается придумывают на ходу, жлобно бизнес за просто так продать.

Аватара пользователя
Don Miguel
Сообщения: 205

Вт апр 30, 2013 0:21  

Точно такая же ситуация пару недель назад с Библиками и Кипром.
АпартыROH -> 3*BB -> 4*HB
Homo Turismus

Аватара пользователя
Арабеска
Сообщения: 1246

Вт апр 30, 2013 10:32  

remko писал(а):Арабеска
И с третьей, а че бы не навязать при бронировании отеля 5* запрет перелета эконом, а че, нормально, зато точно бизнеса не подгорят и не придется втюхивать их да хоть с апартами на седьмой линии.
Абсолютно согласна с топикастером, либо не давайте возможности бронировки, чтобы нам перед туристами не краснеть потом и мямлить мол вот звиняйте вы типа рылом не вышли на тезовские бизнеса. Либо прописывайте правила и четко им следуйте. Дает система бронировать, значит правила получается придумывают на ходу, жлобно бизнес за просто так продать.

Ленчик! если б на всех кто летит в 5* хватало мест в бизнесе, я была б счастлива!!!
но увы, это не так.

Аватара пользователя
Dark North
Сообщения: 798

Вт апр 30, 2013 12:10  

Оно, конечно, да, хозяин - барин, но все-таки непонятно, почему нельзя 4* и бизнес.
На Майорке куча отличных четверок, например. Почему обязательно нужно выбрать 5*?
Пришла рассылка: "Крым - отдых, который вы заслужили!".
Господи, неужели я такая мразь?

Аватара пользователя
Serjant_USSR
Сообщения: 432
Контактная информация:

Вт апр 30, 2013 12:31  

Партия сказала - НАДО
комсомол ответил - ЕСТЬ
БАЙКАЛ - все лучшие места священного озера. Круизы и экскурсии

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Informzar и 170 гостей