Бесподобный фортель

[На Троих]

разных ТО

числом эдак штук в 200

[Мадамм]

sesha
Спалились
Я то правда не собирался вас называть.

Ну вот, разобраться надо было сначала. А вы все в курилке, да в курилке.

[Мадамм]

И это как будто нарочно к сюжету Винский vs Гончаров.
Они там долго перебирали, по каким причинам люди уходят в самтуристы.
Так вот еще одна причина: не проработанность системы бронирования ТО, когда кто-то где-то не поставил галочку, кто-то кому-то не позвонил - и привет. Данных для автоматического выявления таких ситуаций в системе бронирования ТО предостаточно, просто никто не дал задания разработчикам системы отрабатывать подобные ситуации, а в ручную - человеческий фактор мешает.
Да, особый случай, ньюанс, но клиенту-то что до этого?
Он документы сдал и всё оплатил вовремя.

Вот так вот сами свои грехи и обнародуют. Аж смешно. А сколько в курилке умного каждый день пишется....

[помощник менеджера]

sesha
Спалились
Я то правда не собирался вас называть.

Ну вот, разобраться надо было сначала. А вы все в курилке, да в курилке.

Ну видимо sesha считает свою позицию белой и пушистой-поэтому сразу и отписал

[Мадамм]

есть финансовая дисциплина и она прописана в договоре.

Ага...читаем:
в течении 3х дней после выставления счёта оплатить не менее 50% и оплатить полностью не менее чем за 2 недели до выезда.
Как то так.......

А почему не полностью? Тур то дешевый.

[xox]

есть финансовая дисциплина и она прописана в договоре.

Ага...читаем:
в течении 3х дней после выставления счёта оплатить не менее 50% и оплатить полностью не менее чем за 2 недели до выезда.
Как то так.......

ну тогда надобно спросить какого аннулируете , хотя думаю там есть нюансы с оплатой, либо РБ, либо виза, ну может чего еще

[На Троих]

Так как ответа не последовало,

Как жэ не последовало, если

23.04 – создана новая бронь

менеджер ДСБВсам позвонил менеджеру ТА (Алине М,) - Алина конкретного ответа не дала.

Ещё бы, ведь она вообще на тот момент в отпуске была

Кроме того, недостающих анкет, о кот. просили в переписке по первой брони 17 апреля - прислано не было

Ой...значит доки в консульство так и ушли...с недостающими анкетами?

По просьбе ТА выполнен перенос средств с брони XTL3051422 на XTL3051431

Неужэли в просьбе не было указано, по какой причине выполняется перенос?

[На Троих]

А почему не полностью?

А это в договоре такие условия прописаны

Тур то дешевый.

Бронировался не тур. Тока отель

ну тогда надобно спросить какого аннулируете

Аннулировал бездушный компьютер. В воскресенье 21го. 23го бронь была восстановлена. Правда под другим номером. Деньги с брони на бронь перенесли, а доки - нет

либо РБ

бронился тока отель. Наскока я в курсе "тока отель" под акцию РБ не попадает

[Мадамм]

А почему не полностью?

А это в договоре такие условия прописаны

Тур то дешевый.

Бронировался не тур. Тока отель

ну тогда надобно спросить какого аннулируете

Аннулировал бездушный компьютер. В воскресенье

либо РБ

бронился тока отель. Наскока я в курсе "тока отель" под акцию РБ не попадает

Ну вы, конечно, можете писать про отпуск. Человека в отпуске всегда кто-то заменяет. Видимо, ваша "отпускница" не передала дела как положено. А вы только опомнились. Так что тут недосмотр ТА. Ну, думаю, испанцы вас не подведут, более того вы даже по срочной можете сделать.

[Мадамм]

СПИСОК ПРАЗДНИКОВ
Испанские Визовые центры будут закрыты по праздникам и всем субботам и воскресеньям 2013 года:

Дата День Праздник Страна
1 Января Вторник Новый год Испания / Россия
4 Января Пятница Новый год Россия
7 Января Понедельник Рождество Христово Россия
8 Марта Пятница Международный Женский День Россия
28 Марта Четверг Святой Четверг Испания
29 Марта Пятница Святая Пятница Испания
1 Мая Среда День труда Испания / Россия
2 Мая Четверг День весны Россия
9 Мая Четверг День Победы Россия
12 Июня Среда День независимости Россия
4 Ноября Понедельник День народного единства Россия
6 Декабря Пятница День Конституции Испания
25 декабря Среда Рождество Христово Испания

[Мадамм]

Успеваете завтра 08,05 на срочную подать.

[помощник менеджера]

А почему не полностью?

А это в договоре такие условия прописаны

Тур то дешевый.

Бронировался не тур. Тока отель

ну тогда надобно спросить какого аннулируете

Аннулировал бездушный компьютер. В воскресенье

либо РБ

бронился тока отель. Наскока я в курсе "тока отель" под акцию РБ не попадает

Ну вы, конечно, можете писать про отпуск. Человека в отпуске всегда кто-то заменяет. Видимо, ваша "отпускница" не передала дела как положено. А вы только опомнились. Так что тут недосмотр ТА.

"По отпуску"
В ответе ТО указано что оно с этим человеком разговаривало-а его физически не было
Вопрос-был ли разговор?

[На Троих]

ваша "отпускница" не передала

Передала. И тот кому передали, 23го обсудил ситуацию с уважаемым ТО и бронь и восстановил. И деньги с брони на бронь перенёс.
И доплату сделал.

И дело вообще не в отпуске а в том, что кто то уверяет, что говорил по телефону с человеком которому в этот момент в принципе нельзя было позвонить

[Мадамм]

ваша "отпускница" не передала

Передала. И тот кому передали, 23го обсудил ситуацию с уважаемым ТО и бронь и восстановил. И деньги с брони на бронь перенёс.
И доплату сделал.

И дело вообще не в отпуске а в том, что кто то уверяет, что говорил по телефону с человеком которому в этот момент в принципе нельзя было позвонить

Делайте все, чтоб завтра на срочную подать.

[Sfera]

ваша "отпускница" не передала

Передала. И тот кому передали, 23го обсудил ситуацию с уважаемым ТО и бронь и восстановил. И деньги с брони на бронь перенёс.
И доплату сделал.

И дело вообще не в отпуске а в том, что кто то уверяет, что говорил по телефону с человеком которому в этот момент в принципе нельзя было позвонить

Вы придираетесь. Обычно, когда звонят, спрашивают: "соедините с менеджером.... или с кем можно по заявке 1111111 поговорить? Ответ: со мной можете, я слушаю.." SESH не цитирует Алину, а пишет, что ниче внятного не сказали.