IATI – что это за компания, и почему с ней стоит работать?

[Сергей Бобков]

Что касается работе по предоплате, выглядит эта схема таким образом:
клиент агентства оплачивает 15% (величина переменная) от полной стоимости проживания, минимально возможная сумма предоплаты отображается в системе. Из этих средств агентство оставляет часть себе, вторую часть переводит на счет IATI. После этого туристу выписывается ваучер, в котором зафиксирован размер предоплаты, размер требующейся доплаты, и итоговая сумма. С этим ваучером он приезжает в отель, и производит необходимую доплату непосредственно при заезде.

[Paganel]

Удобно! Главное, чтобы на ресепшн в отеле все сошлось и предоплата была учтена :)
Идем дальше! Что можете сказать по поводу трансферов, визовой поддержки, страховок? Что есть?

[Сергей Бобков]

В этом летнем сезоне мы предоставляем возможность заказа трансферов на всех курортах Турции – как групповых так и индивидуальных. У нас собственный парк автобусов, новых, «с иголочки», также закуплен парк машин для индивидуальных трансферов, работают свои трансфермены. Единственный нюанс в том, что в одном автобусе при групповом трансфере могут оказаться туристы из разных стран, так как IATI - компания международная. Но, это скорее исключение из правил. В большинстве случаев сопровождающий в автобусе говорит по-русски, в крайнем случае владеет английским.

Сейчас ведутся переговоры и заключаются договора с транспортными компаниями в крупных туристических центрах других стран. В ближайшем будущем появятся трансферы в Египте, Испании, Италии, Таиланде, Тунисе, ОАЭ.

По визовой поддержке – заключен контракт с крупным визовым центром, также обстоит дело и со страховками – на выбор будет предложено несколько страховых компаний. В настоящее время ведутся заключительные работы по XML-интеграции, уже к началу июня вся необходимая информация будет доступна в онлайн-режиме.

[Сергей Бобков]

Удобно! Главное, чтобы на ресепшн в отеле все сошлось и предоплата была учтена :)

На этот счет можно не волноваться. Механизм отлажен четко. Все работает, как часы!

[Paganel]

Интересный вопрос поступил по почте от Олега.

Здравствуйте Сергей.

Скажите, пожалуйста, с одной стороны вы позиционируете себя как большой онлайн магазин с кучей преймуществ
для реальных клиентов,почему, с другой стороны, вам интересна схема дистрибьюции B2B ?
Боитесь конкуренции с Booking.com[ и не переживаете о не менее высокой со стороны традиционных операторов ?

Каким образом вы планируете обслуживание гостей в местах размещения, отдаете на откуп отелям или будете
в каждой точке мира выстраивать свою принимающую сторону ?

Заранее спасибо за ответы. Олег.

[Сергей Бобков]

Здравствуйте, Олег!
Спасибо Вам за интересный вопрос.

Конкуренции мы не боимся вообще. IATI - очень мощная, передовая, динамично развивающаяся платформа.

Работать мы решили именно в B2B сегменте именно потому, что многие самотуристы, пользователи в том числе указанного Вами сайта, очень часто обжигаются, так как не знают всех нюансов того, или иного курорта, отеля. Они делают выводы о том, ехать, или не ехать в выбранную гостиницу исключительно по отзывам, прочитанным в интернете. И многие отели, зная об этом, даже специально заставляют не сильно занятых в низкий сезон работников писать такие отзывы, привлекая к себе туристов.

Но ведь в турагентствах сидят профессионалы своего дела, многие из которых досконально знают несколько направлений, бывают в рекламных турах, ходят на семинары, всегда "держат руку на пульсе". Зачем лишать их работы? Именно для таких менеджеров агентств, стремящихся узнать новые, альтернативные варианты подбора тура для своих клиентов, и создана система IATI. И мы уверены, что те сотрудники агентств, которые стараются найти интересные предложения для своих клиентов, по достоинству оценят наши старания!

С помощью нашей системы у менеджера агентства есть вариант предложить туристу те же услуги, что он найдет сам на просторах интернета, при этом дав ему всю исчерпывающую информацию. Цена для туриста при этом будет аналогичной, но агентство заработает на этом неплохие комиссионные!

[Сергей Бобков]

Что касается поддержки наших туристов за рубежом, на сегодняшний момент работает русскоговорящий колл-центр в России и Анталье. В перспективе создание таких же центров поддержки во всех странах присутствия IATI в мире. На офис компании в каждой стране возложены обязанности по заключению контрактов и отслеживанию всех возникающих у туристов вопросов с отелями, транспортной компанией, и экскурсионным обслуживанием. Работы в этом направлении уже ведутся, и, как и всё в IATI, скорость их воплощения в жизнь - максимальная.

[Paganel]

Исходя из вышесказанного, как вы сами думаете, в каких случаях работа с вашей системой наиболее эффективна для турагента? На первый взгляд видится, что это какие-то индивидуальные нестандартные заявки, на которые у других туроператоров нет готовых цен. Например, 3-4 недели в Турции отдыхает мама с ребенком, на неделю к ним прилетает папа, который потом улетает в Германию, а следом приезжает теща.

[Сергей Бобков]

Да, Дмитрий. Безусловно, расчет сложных маршрутов – это наш конёк.

На то, что у менеджера компании-туроператора, постоянно заваленного запросами, уходит порой по неделе времени, в IATI сотрудник агентства может самостоятельно рассчитать в течение 10-15 минут. При этом, будут доступны все возможные варианты, как по авиаперевозке, так и по отельной части.

Тоже относится и к группам – заполнив специальную форму, ответ агентство получит в самые короткие сроки, какие только возможны. Здесь уже скорость принятия решений зависит только от авиакомпании, или отеля.

[Paganel]

Может все-таки стоит рассчитать и готовые пакеты, чтобы зацепить массовую клиентуру?

Вот, кстати, и вопрос от Кирилла Белова на эту же тему.

кому: news

Здравствуйте Сергей!
Ваша система позиционирует себя, как система для профессионалов туристического бизнеса с возможностью сбора динамического пакета. Но в турбизнесе есть ленивые менеджеры, у которых нет желания подбирать и бронировать каждую услугу отдельно. Предоставляет ли система возможность автоматического сбора тур пакета, выбирая лучшие по цене предложения от поставщиков?

Отправлено из Почты Windows

[Сергей Бобков]

Здравствуйте, Кирилл!

Да, такая мысль уже осуждалась, сейчас активно работаем над этим вопросом. Возможно, уже очень скоро наши предложения появятся в поисковых системах, позволяющих проводить сравнение готовых туров от разных компаний.

И, я уверен, мы будем далеко не на последних строчках рейтинга!

[Paganel]

И еще вопрос из редакционной почты!


Игорь Ежов
Серей почему нельзя посмотреть цены без регистрации? я бы хотел сравнить цены с другими туроператорами, очень не удобно

[Paganel]

Самое главное в работе что? Удовольствие? Нет, не только. Деньги! Давайте о вознаграждении агента поподробнее. Кому и с чего сколько даете?

[Paganel]

И вот еще поступил вопрос из зала. Народ хочет разобраться, в чем ваша сила.

Практически всё, о чем Вы рассказываете, реализовано другими ТО:
Карлсон Туризм, ВЫИЦб PAC-Group, Travelsystem и другими. И у всех
много постащиков и все декларируют минимальные цены. В чем всё-таки
ваше принципиально отличие и премущество?

--
С уважением,
Сергей Строев
"Богема-Тур Со"

[Paganel]

ВЫИЦб ?
"

Видимо, это DSBW на кириллическом транслите )