Библио Глобус жжет!!!

[Свой среди чужих]

permtur
А как в один заказ? Две брони к примеру, два номера , как в один заказ?

Элементарно! Учи матчасть!

[Семёнов]

Свой среди чужих
, ну ты наконец отыгрался! Да , буду учить матчасть, просто никогда не занимался таким извращением-две брони в один заказ.

[Momma]

permtur
А как в один заказ? Две брони к примеру, два номера , как в один заказ?

Есть там на стадии заказа маленькая кнопочка около окошка отеля "Добавить номер". Не знаю, как сейчас, раньше нужно было предварительно сохранить данные первого номера (кнопочкой "Сохранить")

Но ребята, это же маразм- тур в одном месте- трансфер в другом.

Маразм-Тур кстати отличное название

[Sunny Funs]

Свой среди чужих
, ну ты наконец отыгрался! Да , буду учить матчасть, просто никогда не занимался таким извращением-две брони в один заказ.

Две брони в один заказ ещё нужно и для того, чтобы их разными рейсами не отправили (и из разных аэропортов), если конкретизацию не делаете.
И не назвал бы это маразмом, просто специфика бронирования у каждого ТО своя, просто к кому-то привыкаешь и начинаешь думать что так у всех.

[Sunny Funs]

Бронькнули бы всех одной заявкой и был бы инд. трансфер)))
В конце концов всегда ИТ можно на месте взять.

Какая разница в одной или в трех??? Я сама работала и в операторской компании, и на приеме. Всю специфику знаю изнутри. Цена вопроса одно сообщение для принимающей стороны. Просто библики категорически не хотят идти на встречу партнерам.

Разница в том, что у одних ТО все заявки в ручную обрабатываются, а у других программой, и при любом нестандарте начинаются "танцы с бубнами"

[Рыжая_]

Индивидуальные услуги - это не про БГ точно. Отправляла постоянную, дорогую клиентку в Пардубице через них. Хотела именно в Пардубице, а у БГ туда Трансаэро летает. Трансфер индивидуальный, понятное дело. По прилету они ждали 3 часа трансфер, представитель БГ только разводил руками, типа, знать ничего не знает, мне позвонить сразу не смогла, с симкой что-то там было. Очень просила, чтобы на обратном пути было без косяков, т.к. вылет ранний. Я писала в БГ, обещали, что все будет нормально. И что бы вы думали?... Правильно, за туристами никто не приехал, а по выданному БГ телефону опять сказали, что ничего об этом не знают. Предложили вернуть деньги за такси при предъявлении чеков, которые туристы, все на нервах и опаздывающие на самолет, конечно, не брали.
Теперь через БГ только массовку без всяких изысков, чего и вам советую...

[Йожик в тумане]

БГ давно и откровенно заявляет, что не хочет!!! заниматься индивидуалами, так как это мешает работе над "потоком". Зачем лишний раз заморачиваться, если + - те же деньги, они заработают и не напрягаясь продавая групповуху. Наивно ожидать понимания с их стороны, так как это позиция компании.

[Azog]

Хм, забронировал у них наземку на Мертвом море. Потом написал в заявке, чтобы добавили трансфер. Через минуту добавили, перевыставили счет.

PS. Пока писал - догадался, у меня трансфер ГРУППОВОЙ.

PSS Стоп, у меня в феврале в Фантьет меняли на индивидуальный трансфер.

PSSS Стоп, проверил - они у меня одной заявкой как раз три номера.

[Свой среди чужих]

просто никогда не занимался таким извращением-две брони в один заказ

Это ты зря, очень полезная штука
А вот извращение - это брать у массовика групповой тур (ну чтоб подешевле было), а потом пытаться из него сварганить индивидуальный тур...

[ЛИЛУ]

что творится в королевстве Библио Глобуса?!!!
забронировали с ними Грецию,Санторини( только уних был нужный отель, туристка сама нашла его). Пришло подтверждение на следующий день, срочно проплачиваем,отвозим документы на визу. Вчера, когда уже и документы должны выйти по идеи из посольтва, в заявке появляется запись :" подвтерждение выслано ошибочно, у вас отказ отеля". звоним: на трубке висели минут 30 точно. соединили ,на вопрос как же так? и проплаты и доки на визу приняты вами, ответ: РОБОТ ошибочно выслал подтверждение/, а сегодня отель ответил отказом. Со дня подтверждения прошла неделя так на минуточку.! Вот как с ними работать?!!

Жгут ребята по полной программе!!!

[Натулек]

а у меня сегодня турист пришел на конкретный рейс на конкретный отель) сам все нашел. а вот не смогли. отель есть, билеты есть - но цен нет. то есть - на 6 июня цены только на 2-5 ночей. больше нет..... турист не может понять - ПОЧЕМУ???? билеты есть. без перелета - цены есть. почему нельзя продать ТУР? на 12 ночей, а не на пять? даты не пиковые. более того - Египет. летом. не фиг-то какой и спрос...при нем позвонила в Библио, поставила на громкую связь. он так и не понял - почему нельзя. да и я, если честно, не поняла. просто - нельзя. продавайте 5 ночей. а нам было принципиально это число и ЭТОТ рейс. Вообщем, если до завтра ничего не изменится - то будем брать у Пегаса соседний отель, не на этом рейсе - но тоже на Трансах (хотя ОЧЕНЬ хотели рейс Библиков...)

[Свой среди чужих]

а у меня сегодня турист пришел на конкретный рейс на конкретный отель) сам все нашел. а вот не смогли. отель есть, билеты есть - но цен нет. то есть - на 6 июня цены только на 2-5 ночей. больше нет..... турист не может понять - ПОЧЕМУ???? билеты есть. без перелета - цены есть. почему нельзя продать ТУР? на 12 ночей, а не на пять? даты не пиковые. более того - Египет. летом. не фиг-то какой и спрос...при нем позвонила в Библио, поставила на громкую связь. он так и не понял - почему нельзя. да и я, если честно, не поняла. просто - нельзя. продавайте 5 ночей. а нам было принципиально это число и ЭТОТ рейс. Вообщем, если до завтра ничего не изменится - то будем брать у Пегаса соседний отель, не на этом рейсе - но тоже на Трансах (хотя ОЧЕНЬ хотели рейс Библиков...)

Может отель с 6 ночи в стопе?

[Натулек]

Свой среди чужих
нет. совсем не в стопе. без перелета - купить можно, на маментальнои подтверждении)
просто не могут они продавать почему-то на 12 ночей. и на другое количество. только на 2-5 ночей. мне так путанно это объясняли.... типа СПО и цены только так. хорошо, что турист рядом сидел и тоже ничего не понял.
а отель есть. и билеты есть...

[Натулек]

Свой среди чужих
сам глянь у них -
06 июн 2013 ТУРЫ В ЕГИПЕТ. ШАРМ ЭЛЬ ШЕЙХ ЧАРТЕР (3/4/5/7 ночей) Туры на выходные 2-5 н!
мы правда не поняли, в чем прелесть именно этих выходных..
Ну и если посмотреть расписание с наличием мест - все есть. и вылет 6-го, и возвраты и на 6,7,8...12 ночей...
О! Кстати - прогресс!!!!! В цену добавили СЕМЬ ночей!!! может к утру и на 12 добавят...

[remko]

Натулек
Наташ и не пытайся.... еще до майских я также выбирала Египет, также увидела, что и билеты есть и отель, но при вылете 10-12 мая у них пакетная цена рассчитана на 5-6-7 ночей, а на 10-11-12 расчеты были только с 18 мая.... И также пыталась по телефону выяснить.... и также мне дали ответ, цены только пакетные, никаких индрасчетов, дни вот только такие. Уж по всякому прикидывали логику, может думала я они так горящие билеты загоняют на ближайшие даты, а может наоборот горящие блоки своих отелей пристраивают.... но логики так и не уловила. Девочки по телефону талдычат одно, да такой расчет, по суткам мы не заморачиваемся и не делаем Еги, да есть билеты, но СПО рассчитаны только на это количество дней, хотите больше, выбирайте другие даты. На вопрос ПОЧЕМУ, ответ был только один, так решили в компании.