Санмар- как достучаться до руководства?

[Бригантина]

Темку закрываю, наконец то проблема разрешилась!

[xox]

Бригантина
ну и че за истерика????
ну если не подтвердят турист идет и бронирует самостоятельно ЛЮБОЙ ДОРОГОЙ отель на сутки и по возврату по полной претензию

[Russian-discounter]

Новость с другого тур.портала:" Новосибирские туристы не вылетели в Испанию из-за забывчивости туроператора Санмар!

Около 20 туристов из разных городов Сибири не смогли в ночь с воскресенья на понедельник вылететь рейсом UTair из Новосибирска в Испанию. По словам путешественников, прождавших свои документы с визами «до последнего» у стойки регистрации. московский туроператор, оформлявший им тур, просто забыл переправить в Новосибирск пакет с готовыми документами.

«Как выяснилось, туроператор Sunmar Tour просто забыл отправить пакет документов с паспортами и испанскими визами. Рейс улетел по расписанию в 8:00 (5:00 мск), а мы приехали в аэропорт в:4.30 (1:30 мск), чтобы успеть забрать документы у представителя туроператора и зарегистрироваться. Представитель опоздал, а когда пришел, сказал, что визы были отправлены из Москвы авиапочтой и прибудут с минуту на минуту. Мы ждали, но они так и не пришли, и рейс в Испанию улетел без нас, а мы остались в аэропорту», - заявила агентству «Интерфакс-Сибирь» одна из пострадавших туристок. Всего в посадке было отказано более чем 20 туристам из разных городов Сибири, в том числе семерым детям, отметила она. «В настоящий момент мы не можем связаться ни с новосибирским представительством Sunmar, ни с московским офисом», - добавила собеседница. По её данным, за двухнедельные туры и визы туристы заплатили от 45 до 240 тыс. рублей."

Как Вам коллеги такое "скотское отношение" данного туроператора??

[Галина]

Они бы так" забывали " "долги выбивать" с агента. Как трясут дентьги за свои копеешные завтрашние вылеты...это что то. Так тряслись за 9 тыс рублей за тур, как будто это были их последние деньги на хлеб .. А цена вопроса 20 забытых туристов? Интересно, как тут Санмар поступил? Никто не знает, чем всё кончилось?

[Russian-discounter]

Да у Санмара вообще, в последнее время, отвратительное отношение и к туристами и к агентам. Лишний раз даже и бронировать через них не хочется!

[Смородина]

Они бы так" забывали " "долги выбивать" с агента. Как трясут дентьги за свои копеешные завтрашние вылеты...это что то. Так тряслись за 9 тыс рублей за тур, как будто это были их последние деньги на хлеб .. А цена вопроса 20 забытых туристов? Интересно, как тут Санмар поступил? Никто не знает, чем всё кончилось?

Отправили на кемеровском рейсе Натали-турс.

[Смородина]

Говорят, косяк в том, что оправили паспорта в Новосиб одним рейсом, а инфу дали о другом. То бишь, не тот рейс в Новосибе встречали... А что там на самом деле, фиг его знает!

[Галина]

А как туристам и агентам компенсировали?

[Смородина]

Не знаю пока ничего, кроме того, что написала.

[Семёнов]

Что, ничего не компенсировали?