Роботы в Санмаре

[permtur]

Очередной сурпрыз от роботов Санмара , в подборе тура цена одна , при попытке бронирования цена "слегка " поднимается на 9 тыс руб ( без учета тс). На вопрос по телефону робот -говорящая голова рассказывает
поучительным тоном , что нынче цены пересчитывают и скоро они и в поиске тура будут изменены. На просьбу расшифровать понятие "скоро" говорящая голова рявкнула - "я почем знаю -может через 5 минут может через 30". Занавес :))

Столкнулись с такой фигней в феврале в первую волну раннего бронирования на Турцию..... Люди видят цену, приходят. А при бронировании цена становилась выше долларов так от 200.... плюсом.... Угадайте кто "крайний"? Угадали. ТА и у туристов - грабитель, т.к. они видят цену на сайте (раз есть цена, то дай и все тут) и у ТО, т.к. ТО объясняет, что надо не на цену в поиске ориентироваться, а на цену после нажатия кнопки "пересчитать".... Короче, сами дураки что поиском воспользовались на сайте...
У Корала такая же фигня была, кстати :)))

[Семёнов]

людовед
Ничего не изменилось у них

[людовед]

Ничего и не изменится . Пока все "выкрутасы" стаффа будут безнаказанны , пока все "косяки" не будут бить по карману того, кто их допустил - все будет на том же месте. Мы видим по другим веткам - реакции "руководителей" ноль целых ноль десятых. Когда стафф видит , что начальству все равно -он это тут же берет на вооружение. С мая их не бронируем -туриста всегда можно переориентровать . А "говорящие головы" пусть продолжают короны свои придерживать - а то упадут , пальцы на ногах зашибут :))

[Люблю]

Санмар тут повеселил.
Туристов на вечер пересадили. Звоню с вопросом нельзя ли как-то вернуть как было, или на что-то пораньше пересадить.
Ну ясное дело, добиться ничего не выходит. А туристы рядом сидят. Кипят от возмущения и обещают звонить орать сами.
Вежливо информирую об этом барышню, что с туристами разбираться будут сами, так как туристы меня любят и ни в чем не винят. Она говорит, что ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА звонить в Санмар напрямую. А мы не имеем права говорить им номер заявки и номер телефона.
На что я насмешливо заметила что телефон на сайте указан, а номер заявки пишут в ваучере. Она сказала, что уже не пишут. Ну конечно не пишут, когда вот распечатала только что...

В общем эти роботы там сами не в курсе как у них работа устроена.
Туристы кстати оторвались в итоге, с номером заявки и телефоном, взятом с сайта. Проорались знатно. Полезно этим роботам послушать, не все же нам получать.

[Мышь Лизетта]

при попытке бронирования цена "слегка " поднимается на 9 тыс руб ( без учета тс).

А это называется "динамический прайс-лист". Потыкал пару-тройку раз в отель в разных датах - на брони цена и поднялась. Сталкивалась неоднократно, не далее, чем вчера - + 5 тыр. Может, паранойя?

[casya]

[quote="Мышь Лизетта"]Может, паранойя?
Нет, не паранойя. Не один раз с этим сталкивались. Это маразм!