Как Библио Глобус оказался в черном списке.

[Свой среди чужих]

Уважаемый BiblioGlobus,
Pofigist прав, нам 07.06.2013 пришло подтверждение тоже и с ящика agency@interline-tur.ru и с ящика robot@bgoperator.ru одновременно. Номер заявки могу скинуть в личку, если надо.
Я все таки думаю, что это глюк какой-то.

[Городок]

То есть с тем. что [отредактировано модератором] вы категорически не согласны?

ну ОЧЕНЬ интересно, что же тут отредактировано-то, а

[agent 008]

То есть с тем. что [отредактировано модератором] вы категорически не согласны?

ну ОЧЕНЬ интересно, что же тут отредактировано-то, а

Всего-навсего животное, именуемое в народе домашним оленем.

[BiblioGlobus]

Уважаемый BiblioGlobus! А что бы Вы могли сказать по существу вопроса? Напоминаю. Тур был забронирован вечером, на следующие день утром снят, Дело было в мае, вылет в июле. Были выставлены фактические затраты в сумме 310 евро. Просьбы снять остались без ответа. Просьбы предоставить обоснование фактических затрат тоже. Вместо этого был заблокирован доступ к давно оплаченной заявке. И Вы считаете это корректным поведением и цивилизованным бизнесом?

agent 008, насчет, корректного поведения можно вспомнить предысторию данного топика:

От: agent 008
Отправлено: Чт июл 11, 2013 9:37
Кому: BiblioGlobus
Уважаемый Библиоглобус! Пришлите, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты. Хочу выяснить один вопрос. Может быть, его можно решить без обсуждения в курилке.

От: agent 008
Отправлено: Пн июл 15, 2013 10:34
Кому: BiblioGlobus
Уважаемый Библио Глобус! Дайте почту! Если не удастся решить проблему, придется новую тему заводить. Опять вас будут двадцать страниц в курилке полоскать. Там ерундовая проблема. Все операторы решают. Вам один клик сделать.

От: agent 008
Отправлено: Пт июл 19, 2013 13:48
Кому: BiblioGlobus
. Вот в понедельник посмотрю на заявку и буду думать, писать про наши приключения в курилке или само решится.

От: agent 008
Отправлено: Пт июл 19, 2013 13:51
Кому: BiblioGlobus
Смеетесь? Уже и звонила всем, кого знаю. И три тома в личном кабинете написала.

От: agent 008
Отправлено: Пт июл 19, 2013 13:57
Кому: BiblioGlobus
Откройте секрет! Куратору писала, в юр. отдел письмо с печатью курьер возил.

От: agent 008
Отправлено: Пт июл 19, 2013 14:00
Кому: BiblioGlobus
Они ответили, но полную ерунду. Наш юр. отдел сказал, что это детский лепет, пошлите их куда-нибудь.

От: agent 008
Отправлено: Пт июл 19, 2013 14:13
Кому: BiblioGlobus
Как скажете. Пусть курилка решает. И Вам не хворать.

[Леди в пледе]

BiblioGlobus
1. а в чем сложность предоставить агенту (туристу) обоснование фактических затрат?
2. правомерно ли закрывать выписку других оплаченных заявок?

[Camal]

А подтверждения от БГ приходят с ящика agency@interline-tur.ru. Этот ящик принадлежит туристической компании ИНТЕР-ЛАЙН г. Волгоград http://interline-tur.ru/article/about-us.php
Угадайте с 3х раз, с чего бы?

Уважаемый Pofigist, вы не можете не знать, что для того, чтобы отправлять почту с чужого домена, надо быть его владельцем. То, что вам приходят письма с непонятного адреса, - это только ваши взаимоотношения с этим адресатом, и никакой туроператор к ним отношения не имеет.

Ув. Библиоглобус, слава Богу у меня с Вами еще тех проблем, о которых пишут тут, не возникало и, надеюсь, не возникнет.
Тем не менее ответственно заявляю, что ни у меня, ни у моих партнеров, которым также приходят ( дубляжом) ваши подтверждения с ящика agency@interline-tur.ru никаких отношений с фирмой Интер-лайн г. Волгоград нет.
Я согласен с тем, что для того, чтобы отправлять почту с чужого домена, надо быть его владельцем. Именно по этому я и высказал свое недоумение этим фактом. И, естественно, у меня возникло такое подозрение, что именно Ваша компания и является владельцем этого домена.

Ага, приходят подтверждения с адреса agency@interline-tur.ru
Я думал что это просто резервник БГ для разгрузки почты...

Т.е. БГ - если на почту пришло подтверждение с адреса agency@interline-tur.ru то мона не парится и не считать тур подтвержденным до получения письма с ваших адресов???
Разъясните пожалуйста этот момент.

[agent 008]

BiblioGlobus! Спасибо, что Вы ответили. Не могу понять, зачем здесь приведена личная переписка.
Но раз уж вы здесь объявились, то как вы оцените то, что ваш товарищ Кувшинов сегодня аннулировал нашу заявку на Таиланд на 18 октября, на которой была оплата больше 50 процентов? И что теперь будет с деньгами? Может, не стОит многократно подтверждать данное вашей компании определение, и все-таки уладить вопрос миром? Тем более, никаких финансовых потерь ваша компания не понесла.

[Andreiaka]

BiblioGlobus! Спасибо, что Вы ответили. Не могу понять, зачем здесь приведена личная переписка.
Но раз уж вы здесь объявились, то как вы оцените то, что ваш товарищ Кувшинов сегодня аннулировал нашу заявку на Таиланд на 18 октября, на которой была оплата больше 50 процентов? И что теперь будет с деньгами? Может, не стОит многократно подтверждать данное вашей компании определение, и все-таки уладить вопрос миром? Тем более, никаких финансовых потерь ваша компания не понесла.

я готов угадать эту песню с одной ноты )) -20 У.Е.

[Разнорабочий]

BiblioGlobus! Спасибо, что Вы ответили. Не могу понять, зачем здесь приведена личная переписка.
Но раз уж вы здесь объявились, то как вы оцените то, что ваш товарищ Кувшинов сегодня аннулировал нашу заявку на Таиланд на 18 октября, на которой была оплата больше 50 процентов? И что теперь будет с деньгами? Может, не стОит многократно подтверждать данное вашей компании определение, и все-таки уладить вопрос миром? Тем более, никаких финансовых потерь ваша компания не понесла.

я готов угадать эту песню с одной ноты )) -20 У.Е.

Мимо! -330 у.е

[Andreiaka]

Разнорабочий
а разве не - "В срок от 31дня и более 20 У.Е." ?))

[Разнорабочий]

Разнорабочий
а разве не - "В срок от 31дня и более 20 У.Е." ?))

Ну, так еще же пресловутые 310 евров - тот самый камень преткновения и яблоко раздора

[Andreiaka]

Разнорабочий
аааа..вкурил)))

[agent 008]

Разнорабочий
а разве не - "В срок от 31дня и более 20 У.Е." ?))

Я тоже так думала. Оказалось, что хотят 310 евро. Причем так хотят, что кушать не могут. И никак их не удается убедить в обратном. Вот о чем это может говорить?

[Генри_Чинакси]

Шантажировать ТО угрожая курилкой это как-то...потешно что ли.

[Camal]

Если заявка на контроль к Кувшинову попадает то все... Хоть плачь, хоть смейся)))

Потом как то больше девушки шли, милое дело, все спокойно обсуждается и решается)))