Обращение к Библиоглобусу

[Кострома]

А сколько сейчас конкретизация у них,последний раз за 15 у.е. Конкретизировали,с тех пор всех от нее отговариваем,все равно могут пересадить.А вообще,когда есть сомнения и много комментов,тупо по электронке послать заявку можно

Нет. Если вы заплатили за конкретизацию, то перестать вас они уже не могут. Если вы знаете реальные случаи, то поделитесь, пожалуйста.

Я знаю реальный случай.
Моих реально пересадили с вечернего на утрений возврат.
Сказали - якобы трансы отменили рейс

[Чужестранка]

Так они и не скрывают, что туристы из одной заявки могут лететь разными рейсами. Может там сидит специально обученный человек и распихивает туристов по разным рейсам, чтобы доплачивали за конкретизацию? А как это еще понимать? Ну вот если при бронировании менеджер видит, что летит 2 рейса и на обоих есть места. Он выбирает один из них, а БГ потом берет и пересаживает одного туриста на другой рейс. Это чтобы что? Вот зачем? Я понимаю, что может быть оптимизация, замена борта , отмена рейса еще какие-то объективные причины. Но чтобы вот так, цинично выдергивать одного туриста из заявки и пересаживать... когда оба рейса летят и никаких отмен нет. При чем это же не единичный случай, это принцип работы.

Так что не надо ляля, господа специалисты по работе с БГ, что менеджер Ноты сама накосячила. Не важно это, сколько заявок, специально обученный человек все равно сделает свое черное дело и доплатите вы как миленькие, никуда не денетесь, господа агенты.

[Andreiaka]

не за горами уже конкретизация отеля ... и переселение одного туриста из заявки в другой отель ))

[Чужестранка]

не за горами уже конкретизация отеля ... и переселение одного туриста из заявки в другой отель ))

конкретизацию страны надо ввести... чего уж там мелочиться!

[Andreiaka]

не за горами уже конкретизация отеля ... и переселение одного туриста из заявки в другой отель ))

конкретизацию страны надо ввести... чего уж там мелочиться!

это очень нужная штука для многопрофильного ТО ...

[dimadeart]

И я попал... Правильно говорят... Надо читать ПРАВИЛА... Забронировал 4 человек в одной заявке... Добавляю номер, а она 4х просит... а их, 3.. Завел новую.... Подтвердили рейсы. Оплатил.... Проходит время... Зарегистрировал места на рейсе. Распечатал доки. Сегодня вижу, летят разными рейсами...
Без обид, правила, есть правила, но ведь есть и человеческий подход. Например, детей от родителей не гнать разными рейсами или другую родню...
Вот сейчас пишу письма с просьбами посадить на любой рейс, но вместе...
Согласен, что сами упустили... Просто привыкли, что если ТО подтвердил одно для всех, то оно и будет... или не оно, но все равно, вместе!
Учитесь коллеги на чужих ошибках! Думайте как работать и с кем!

[tambovskii_volk]

Учитесь коллеги на чужих ошибках! Думайте как работать и с кем!

Спасибо, коллега!
Так неприятно учиться на собственных ошибках...

[volchonok]

И я попал... Правильно говорят... Надо читать ПРАВИЛА... Забронировал 4 человек в одной заявке... Добавляю номер, а она 4х просит... а их, 3.. Завел новую.... Подтвердили рейсы. Оплатил.... Проходит время... Зарегистрировал места на рейсе. Распечатал доки. Сегодня вижу, летят разными рейсами...
Без обид, правила, есть правила, но ведь есть и человеческий подход. Например, детей от родителей не гнать разными рейсами или другую родню...
Вот сейчас пишу письма с просьбами посадить на любой рейс, но вместе...
Согласен, что сами упустили... Просто привыкли, что если ТО подтвердил одно для всех, то оно и будет... или не оно, но все равно, вместе!
Учитесь коллеги на чужих ошибках! Думайте как работать и с кем!

а кто ОНА просит? Если нажимаешь "добавить номер",то выбрасывает на поиск тура , а там выбираете номер хоть на 3-х , хоть на 4-х , хоть с детьми .Только что проверила на пустой заявке , работает .Или я чего не поняла ?Напишите подробнее , чтобы тоже на чужих учиться .Спасибо)

[remko]

dimadeart
Да тоже не поняла кто ОНА и почему в отдельной не получилось номер на троих, а в разных все прошло. Присоединяюсь к вопросу - поподробнее.

[dimadeart]

И я попал... Правильно говорят... Надо читать ПРАВИЛА... Забронировал 4 человек в одной заявке... Добавляю номер, а она 4х просит... а их, 3.. Завел новую.... Подтвердили рейсы. Оплатил.... Проходит время... Зарегистрировал места на рейсе. Распечатал доки. Сегодня вижу, летят разными рейсами...
Без обид, правила, есть правила, но ведь есть и человеческий подход. Например, детей от родителей не гнать разными рейсами или другую родню...
Вот сейчас пишу письма с просьбами посадить на любой рейс, но вместе...
Согласен, что сами упустили... Просто привыкли, что если ТО подтвердил одно для всех, то оно и будет... или не оно, но все равно, вместе!
Учитесь коллеги на чужих ошибках! Думайте как работать и с кем!

а кто ОНА просит? Если нажимаешь "добавить номер",то выбрасывает на поиск тура , а там выбираете номер хоть на 3-х , хоть на 4-х , хоть с детьми .Только что проверила на пустой заявке , работает .Или я чего не поняла ?Напишите подробнее , чтобы тоже на чужих учиться .Спасибо)

Она, это СИСТЕМА.... И выдала она не поиск, а бронирование подобного номера! На 4х человек! Убрать одного не получилось... Пришлось делать все по новой... То, что в тот день весь и-нет в Москве глючил и половина сайтов висела, в расчет не принимается... У них, ПРАВИЛА!!!
Просто я не ожидал, что они семьи разбивают...

[dimadeart]

И еще о ПРАВИЛАХ....
Есть у БГ хорошая программа "Платите Рублики и копите Библики". Вроде хорошая штука...
Для того, чтобы воспользоваться Библиками, необходимо написать письмо в агентский отдел......... и прочее...
Обсудил с куратором , прочитал на сайте (это конечно не правила) куда высылать письма... Выслал три в течении месяца, с просьбой сообщить к-во библиков... С указанием ЛОГИНА (без него не обрабатывают)... Хоть бы один ответ пришел!!!
Сегодня очередное вышлю! А то ведь по правилам "Бонусы можно посчитать только за три последних месяца, с момента вашего запроса!"

[Семёнов]

Ну вот скажите мне, на фиг они такие вумные Библиоглобусы нужны??? Цена на рупь дешевле-проходили, можно элементарно переубедить туриста. Пришёл с готовым туром от БГ и требует только его?-Это что последний турист? Да пусть идёт куда угодно-БГ не бронируем. Эксклюзивы отелей-ЛЮБОМУ отелю можно найти абсолютно равную замену от НОРМАЛЬНОГО ТО.. Новички ТА " ведутся" на БГ из страха вообще ничего не забронировать? Подход к работе с ТО может быть только один-МЫ ТЕБЕ ПРИНОСИМ ДЕНЬГИ, поэтому ты должен быть лоялен к ТА. И всякие "правила" устанавливай для собственного персонала, а если я плачу тебе деньги , то и правила устанавливаю я. Устроить ему "чёрную среду" что-ли? Пусть подумает как без ТА работать

[dimadeart]

Ну вот скажите мне, на фиг они такие вумные Библиоглобусы нужны??? Цена на рупь дешевле-проходили, можно элементарно переубедить туриста. Пришёл с готовым туром от БГ и требует только его?-Это что последний турист? Да пусть идёт куда угодно-БГ не бронируем. Эксклюзивы отелей-ЛЮБОМУ отелю можно найти абсолютно равную замену от НОРМАЛЬНОГО ТО.. Новички ТА " ведутся" на БГ из страха вообще ничего не забронировать? Подход к работе с ТО может быть только один-МЫ ТЕБЕ ПРИНОСИМ ДЕНЬГИ, поэтому ты должен быть лоялен к ТА. И всякие "правила" устанавливай для собственного персонала, а если я плачу тебе деньги , то и правила устанавливаю я. Устроить ему "чёрную среду" что-ли? Пусть подумает как без ТА работать

Ну, Вы не совсем правы... Продукт у БГ не хуже других. Их самодовольство, не повод отказывать в работе. И конкретизация рейса, не так уж плохо... и рассадка на тот же рейс, заранее...
В данный момент ТА нужны ТО, как и ТО, ТА!

[Свой среди чужих]

Семёнов
Спокойней, равнодушней...
Если ты не знаешь как правильно работать с БГ, чего ты лезешь со своими коментами?
Работай с ТуЯми, летай Колами, борись с топливными сборами и будет тебе шастье

[yulka]

Ятрос
а если не больше одной заявки в месяц то никакому поточному ТО такое ТА не интересно по определению.

Ценят только количество проданных туров, а не качество или стоимость работы

Это не про БГ.Им все равно сколько ТА дает заявок.Отношение ко всем одинаковое .