Модератор: Administrator
BiblioGlobus писал(а):SV861, Добрый день!
В понедельник Ваш вопрос обязательно будет решен.
При возникновение вопросов и претензий Вы всегда можете написать на адрес agent@bgoperator.com (общий адрес отдела по работе с агентствами).
Доб. 1461 у Анны Багдасарян.
Спасибо за внимание!
BiblioGlobus писал(а):В понедельник Ваш вопрос обязательно будет решен.
SV861 писал(а):А система бронирования у них реально "косячит"
кацап писал(а):SV861 писал(а):А система бронирования у них реально "косячит"
Тоже это замечал. И мне даже показалось что это сделано преднамеренно (чтоб потом собирать по 20 у.е ) за незначительный косячек (замена пола туриста с Mr на Mrs и т.д). При конкретизации рейса раз 6 выскакивал рейс не тот который я выбирал. Только моя внимательность меня спасла. Мелочно все это как то и не солидно.
Свой среди чужих писал(а):Давайте не будем наговаривать лишнее.
julet85 писал(а):да непоникуйте пишите на минимизацию
negros писал(а):Denfin писал(а):negros
Не правильно, то что этот загадочный персонаж "доб 1461" в курсе проблемы, знает что за ТА, как зовут менеджера и не может спустится с небес, чтобы снизойти до звонка в ТА с помощью в решении проблемы для ТА в размере толи 500 дол толи 1400. Если вы работали в ТА то должны понимать, что этот штраф ляжет на манагера в полном объеме.
Я владелец довольно немелкого ТА. Кстати, БГ не входит в число моих контрагентов (я занимаюсь исключительно внутренним туризмом), так что можете считать меня лицом абсолютно незаинтересованным.
Хотел бескорыстно помочь - получил в ответ мутные рассуждения про необходимость кому-то "спуститься с небес", "снизойти" и т.п.
И, наконец, по делу. В БГ, как в любой большой организации, есть определенная логика взаимоотношений внутри компании, субординации, внутренней конкуренции, перекладывания ответственности и т.п. Поэтому, если менеджер по направлению вам не помогает, обратитесь к сотрудникам агентского отдела. Это, в общем-то, их работа разгребать завалы в отношениях с ТА и решать нестандартные ситуации (менеджеры-направленцы, наоборот, действуют по стандартным шаблонам, и в рамках бизнес-модели БГ это оправданно). С другой стороны, они не обязаны отслеживать все вздохи в "Курилке" и выявлять детективными методами "что за ТА, как зовут менеджера, куда звонить". Положа руку на сердце: им-то зачем проявлять инициативу в отношении ТА, которых у них тысячи?
Поэтому перестаньте наматывать сопли на кулак и сделайте что-нибудь для себя. Например, снизойдите до общения с менеджерами агентского отдела. Их контакты есть на сайте БГ. Если не можете им прозвониться, то электронную почту они рано или поздно все равно прочитают.
Свой среди чужих писал(а):кацап писал(а):SV861 писал(а):А система бронирования у них реально "косячит"
Тоже это замечал. И мне даже показалось что это сделано преднамеренно (чтоб потом собирать по 20 у.е ) за незначительный косячек (замена пола туриста с Mr на Mrs и т.д). При конкретизации рейса раз 6 выскакивал рейс не тот который я выбирал. Только моя внимательность меня спасла. Мелочно все это как то и не солидно.
Давайте не будем наговаривать лишнее.
Намедни заполнял анкету на Грецию и обнаружил неправильно указанный пол. Вышел в заявку, поменял пол туристки, дождался вступления в силу изменений и спокойно заполнил анкету. Никаких 20 у.е. мне не выставляли.
У меня в последнее время, вообще складывается впечатление, что здешние наезды на БГ проплачены конкурентами.
agent 008 писал(а):Скажите, пожалуйста. где я могу получить свои деньги?
Свой среди чужих писал(а):agent 008 писал(а):Скажите, пожалуйста. где я могу получить свои деньги?
А я должен отвечать за недобросовестных заказчиков наездов?
Вот уж увольте, сами сами сами...
agent 008 писал(а):А кто мои заказчики?
Свой среди чужих писал(а):agent 008 писал(а):А кто мои заказчики?
А я то откуда могу знать?
только догадываться могу
agent 008 писал(а):Свой среди чужих писал(а):agent 008 писал(а):А кто мои заказчики?
А я то откуда могу знать?
только догадываться могу
А зачем тогда говорите, если не знаете? Догадливый вы наш.
Сейчас этот форум просматривают: Diplomi_lnpi, Diplomi_nxpi и 163 гостя
