Жалобы на Корал-Одеон в Турции

Maus · Пн сен 09, 2013 12:34

Самое печальное, что переплата в 10-20 тыщщ ни разу не гарантия нормального приема

Чужестранка · Пн сен 09, 2013 12:36

Мои то как раз купили экскурсии, а их продинамили. Ее сестра, которая моя подруга, на 7 дней туда прилетела только и хотела с семьей съездить на экскурсию, а их не предупредили, что она не состоится, и они как дураки в 5 утра встали, час ждали и пока сами не позвонили, им никто не сообщил, что все отменяется.
Это чего, не свинство?

Чужестранка · Пн сен 09, 2013 12:37

Maus писал(а):Самое печальное, что переплата в 10-20 тыщщ ни разу не гарантия нормального приема

но это будет не Корал точно!

Maus · Пн сен 09, 2013 12:41

А... завтра же эти же Екатерина и Наталья, будут вам хамить от имени Пегаса, Теза, Анкекса...

Чужестранка · Пн сен 09, 2013 12:49

Тетка там одна приехала то ли на 3, то ли на 4 недели, и все это время она ходила и переживала, что не может встретиться с гидом, чтобы ее ваучер зарегистрировали в жандармерии. Ну не бред? На фига эту лапшу на уши людям вешать, а потом бегать от них?

remko · Пн сен 09, 2013 14:35

Семёнов писал(а):Сногсшибательная
, я не видел туристов, которые не взяли бы НИ ОДНОЙ экскурсии. Кого игнорируют???

Семенов, если в Париже к Вам не пристают в метро, это не значит, что метро в Париже нет (с).

На самом деле туристов, которые не берут экскурсии процентов 30, вообще никаких.

Ксюш, этим всем приколам, что рассказываешь ты, уже лет 15 как минимум. За все эти годы Одеон какой был такой и есть. Подумаешь эка невидаль, по отмену экскурсии не предупредили, опоздали на 20 минут.... Ха! меня просто однажды корал прокатил по полной. Заказали экскурсию на рафтинг, ЧАС ждали.... Звонили гиду - не отвечал, через час появляется экскурсионный автобус.... И ни слова извинения, а с ходу - наезд, это не мы это туристы в других отелях опаздывают, а мы тут ни при чем, и нефиг нам тут претензии высказывать. Обиднее всего было, что все другие ТО забрали своих четко по времени, а мы сидим как дураки, ждем и никакой информации. Организация экскурсии это отдельная пестня.

По поводу не купленных экскурсий, одеон отомстил детям моих друзей - причем гид сначала впаривал какие у них замечательные экскурсии, а когда не впарил, так и сказал туристам - не покупаете ни одной экскурсии - трансфер в аэропорт не подадим. И не подали. При разборках уже в Москве ответ был такой, туристы к назначенному времени на трансфер не явились, и туристы врут, никто им ничем не угрожал. Но трансфера действительно не было. Причем такого бреда неплели про этих туристов, мол и полотенца-то они скрали в отеле и дебош устроили и кучу других глупостей. Доказать, ну а как докажешь, просто туристы теперь считают Корал бабайкой и в их сторону больше смотреть не хотят.

В 2001 году в отеле Цезарь Сиде гидом был полный отморозок, через год этого гида встречаю в Камелии (это когда Камелию все кому не лень продавали) Жалоб на него было столько, что на книгу жалоб бы потянула, начиная от невинного неутив заканчивая попыткой насилия и разборки с туристами с кулаками.

А вы говорите Пегас, да пегасовские просто мелкие шалунишки со своими приколами страховочными

remko · Пн сен 09, 2013 15:57

Maus писал(а):А... завтра же эти же Екатерина и Наталья, будут вам хамить от имени Пегаса, Теза, Анкекса...

А вот нифига! Не у всех, в Тезе контроль качества сотрудников работает четко, 1 жалоба существенная и на кислород.

Арабеска · Пн сен 09, 2013 16:54

remko писал(а):
Maus писал(а):А... завтра же эти же Екатерина и Наталья, будут вам хамить от имени Пегаса, Теза, Анкекса...

А вот нифига! Не у всех, в Тезе контроль качества сотрудников работает четко, 1 жалоба существенная и на кислород.

Лен не соглашусь с тобой. Лично в моих бронях от Теза косяки: не предоставили инд.трасфер (дважды, в разных отелях), незаселение в номера нужной категории с комментариями : а ваше агентство для вас ничего не забронировало, ну и т.д. Весь набор))) Так что никто не без греха.

Mariapolus · Пн сен 09, 2013 17:21

помню когда приехала в Египет с друзьями на 5 дней.
сказав гиду, что я работаю в туризме и экскурсии не нужны и инфо встреча не нужна т.к все знаю. он мне фыркнул и чуть в лицо документы не кинул. это гид одеона был.
а в другом отеле вполне приличный парень был. очень адекватный и весь отдых. отилчно общался со мной.

похожая история в туи была. гид не очень корректно себя вел.

а вот в Тайланде гиды Пегаса, библио и Корала порадовали.

Семёнов · Пн сен 09, 2013 21:56

Mariapolus
, если Вы работаете в туризме, то должны были помочь гиду продать экскурсии , а не ругаться с ним.

Натулек · Пн сен 09, 2013 23:54

Профессор писал(а): лучше гидов чем у Одеона на побережье нету, с этим согласны даже сами принимающие Операторы, так что угомонитесь...

ой-ой-ой. Не надо субъективность выдавать за объективность. вчера прилетела с отдыха. Сравнивать есть с кем, поверьте. Всегда и у всех были и плюсы и минусы. Первый раз ОТДЫХАЛА от Теза (не по работе, а отдыхала) вчнра прилетела. В восторге от гида. Вот думаю - куда бы написать, чтоб поощрили. СТОЛЬКО проблем решал - сидела иногда на рецепшене и удивлялась - как ему удается всем помочь, когда мерзкая высокомерная крыса гастерлейшен откровенно посылала туристов...

Sfera · Вт сен 10, 2013 0:02

Натулек писал(а):
Профессор писал(а): лучше гидов чем у Одеона на побережье нету, с этим согласны даже сами принимающие Операторы, так что угомонитесь...

ой-ой-ой. Не надо субъективность выдавать за объективность. вчера прилетела с отдыха. Сравнивать есть с кем, поверьте. Всегда и у всех были и плюсы и минусы. Первый раз ОТДЫХАЛА от Теза (не по работе, а отдыхала) вчнра прилетела. В восторге от гида. Вот думаю - куда бы написать, чтоб поощрили. СТОЛЬКО проблем решал - сидела иногда на рецепшене и удивлялась - как ему удается всем помочь, когда мерзкая высокомерная крыса гастерлейшен откровенно посылала туристов...

Да. Тезовские суперские. Что есть, то есть. Уже писала про трансфермена Диму на Майорке. Я смотрела на него и думала: Боже ж мой,сколько ж он получает, чтоб так улыбаться...

Натулек · Вт сен 10, 2013 0:07

Sfera писал(а):Да. Тезовские суперские. Что есть, то есть. Уже писала про трансфермена Диму на Майорке. Я смотрела на него и думала: Боже ж мой,сколько ж он получает, чтоб так улыбаться...

реально, иногда бывает жаль, что от нас их премии не зависят:)

Чужестранка · Вт сен 10, 2013 8:32

Натулек писал(а): Первый раз ОТДЫХАЛА от Теза (не по работе, а отдыхала) вчнра прилетела. В восторге от гида. Вот думаю - куда бы написать, чтоб поощрили. СТОЛЬКО проблем решал - сидела иногда на рецепшене и удивлялась - как ему удается всем помочь, когда мерзкая высокомерная крыса гастерлейшен откровенно посылала туристов...

сюда можно для начала, Тез же читает
viewtopic.php?f=1&t=41625

Генри_Чинакси · Вт сен 10, 2013 9:28

Sfera писал(а):
Натулек писал(а):
Профессор писал(а): лучше гидов чем у Одеона на побережье нету, с этим согласны даже сами принимающие Операторы, так что угомонитесь...

ой-ой-ой. Не надо субъективность выдавать за объективность. вчера прилетела с отдыха. Сравнивать есть с кем, поверьте. Всегда и у всех были и плюсы и минусы. Первый раз ОТДЫХАЛА от Теза (не по работе, а отдыхала) вчнра прилетела. В восторге от гида. Вот думаю - куда бы написать, чтоб поощрили. СТОЛЬКО проблем решал - сидела иногда на рецепшене и удивлялась - как ему удается всем помочь, когда мерзкая высокомерная крыса гастерлейшен откровенно посылала туристов...

Да. Тезовские суперские. Что есть, то есть. Уже писала про трансфермена Диму на Майорке. Я смотрела на него и думала: Боже ж мой,сколько ж он получает, чтоб так улыбаться...

Иногда люди улыбаются, просто потому, что они воспитаны не в традиции совка.

Жалобы на Корал-Одеон в Турции

Кто сейчас на конференции