Как продавать экскурсионный Китай? Секреты от China Line

[Елена Срапян]

Ничего себе! Не так уж мало. Многие операторы подмечают такую тенденцию - мол, люди нередко уходят в самотуризм, но потом возвращаются к ТО, ощутив на себе все минусы самостоятельных путешествий.

Часто ли происходит такое с туристами, которые ездят в Китай?

[Ильясова Римма]

Действительно, по опыту нашей компании, большинство людей, которые начинали бронировать все самостоятельно, возвращается. Они сравнивают цены, качество услуг и делают правильный выбор.

[Елена Срапян]

А как вы строите программы своих туров?
Ведь они довольно насыщенные, как получается подгадать так, чтобы люди не уставали?

Все-таки 12-14 дней с постоянными переездами – это не так и легко для многих.

[Ильясова Римма]

Все программы «обкатаны» не только нашими туристами, но и нами самими, вот почему мы точно знаем, как верно построить маршрут, чтобы набрать максимум впечатлений от увиденного и хорошо отдохнуть перед новыми подвигами.

[Ильясова Римма]

Касаемо длинных программ на 12-14 дней, мы нередко используем в программах ночные ж/д переезды между городами. Стоит отдельно отметить, что поезда в Китае довольно комфортабельные и чистые, в них можно хорошо отдохнуть и выспаться не хуже, чем в гостинице.
Кстати по поводу гостиниц – по нашим стандартным программам, таким как Пекин-наследие и Гранд-тур у нас сейчас проходит акция «размещение в 5* по цене 4*». После насыщенного дня наши туристы смогут отлично отдохнуть в отелях высшей категории.

[Елена Срапян]

Пока мы тут обсуждали экскурсионные программы (к которым, конечно, мы быстро вернемся ), появился вопрос от юзера HAL:
"Вы сказали про бизнес туризм... поподробнее можно?"

Мне кажется, можно! Правда, коллеги?

[Ильясова Римма]

Конечно, немного про бизнес туризм.
Раньше, когда мы говорили о бизнес-турах в Китай, то подразумевали в основном шоп-туры. Но сейчас ситуация изменилась. Появился большой спрос на выставки, проводимые в Китае. Как следствие, мы активно оказываем услуги по организации туров на выставки, бронированию переводчиков, и т.д. Помогаем нашим клиентам в поиске поставщиков и бизнес-партнеров, оказываем консалтинговые услуги.

[Елена Срапян]

А можете назвать примеры самых крупных выставок, которые пользуются большой популярностью у россиян?

[Ильясова Римма]

Самая известная выставка - Ярмарка экспортных товаров в Гуанчжоу. Она проходит 2 раза в год - в апреле и октябре и пользуется огромной популярностью не только у россиян, но и у бизнесменов со всего мира. Наверно вторая по популярности - это Меховая выставка, которая проходит ежегодно в Гонконге.

[Елена Срапян]

Кстати, у меня еще будет вопросит по Гонконгу и Гуанчжоу. ) Но вернемся пока к основной теме нашего разговора - сложным экскурсионным турам. Интересно, как агентству работать с такими турами? Поддаются ли программы корректировке или продается жесткий маршрут?

[Ильясова Римма]

У нас очень широкий ассортимент туров и клиент уже на первоначальном этапе может выбрать наиболее подходящий маршрут. Наши программы очень насыщены. Но по желанию, если есть желание заполнить свободное время (как правило в 10ти дневном туре 2-3 свободных вечера), мы можем добавить в нашу стандартную программу дополнительные опции.

[Елена Срапян]

А можно ли из нее что-то убрать?
И как именно вам удобнее обсуждать это с агентствами? Ведь по таким турам возникает много вопросов, контакт с ТО должен быть хорошим.

[Ильясова Римма]

Конечно, можем убрать часть экскурсий при посещении конкретного города. Но изменить сам маршрут поездки в рамках группового тура мы, к сожалению не можем, на это есть объективные причины - групповая виза, логистика маршрута и т.д.
Если туристы хотят кардинально изменить маршрут, то мы рассчитаем индивидуальную программу - таких запросов от агентств у нас довольно много.

[Ильясова Римма]

Все вопросы с агентствами мы можем обсуждать в любой удобной для них форме - телефон, мейл и все доступные средства связи

[Елена Срапян]

Такая оперативность и отзывчивость радует!

Кстати о визах - как на данный момент обстоит ситуация с визами? На сколько человек консульство уже готово давать групповую? Периодически появляется информация о том, что планируется полная отмена виз в Китай, есть ли какая инсайдерская информация?

Еще любопытно - подогрел ли интерес к Китаю разрешенный безвизовый въезд на 72 часа для Пекина, Шанхая, Гуанчжоу и Чэнду?