Как заработать на «воздухе»?

[Дмитрий Солдатенков]

Продолжим, Дмитрий. А что позволяет «Випсервис» заниматься консолидированием на рынке? Это ведь сложный процесс, требующий больших ресурсов: финансовых, человеческих, технологических. У «Випсервис» - это все есть?

[Горин Дмитрий]

Все правильно, у нас все это есть. Нас не смущает консолидация и, как я уже говорил, у нас есть успешный опыт в данном вопросе, поэтому мы смело идем на данный шаг, и теперь мы делаем это уверенно и точно знаем, чего ожидать и что делать.

[Горин Дмитрий]

Кроме этого, холдинг «Випсервис» сознательно развивает свой бренд, понимая важность этого нематериального актива. В 2012 году была уточнена стратегия развития бренда и обновлен фирменный стиль. В ходе этого проекта мы провели тщательный аудит бренда в поисках ответа на главный вопрос – насколько наш бренд помогает нам быть успешными в бизнесе. Увидев пробелы и оценив создаваемые ими риски, мы обновили стратегию бренда, его архитектуру и фирменный стиль. Сейчас мы активно внедряем разработки в ежедневную практику холдинга.

[Дмитрий Солдатенков]

Дмитрий, еще вопрос от аудитории:

"Дмитрий здравствуйте!
Пишет вам ваш коллега из Ташкента, Узбекистан.
Скажите, не планирует ли ВИП Сервис выйти на рынок СНГ? Или у вас уже есть представительства в Узбекистане, Казахстане и тп.?
У нас распространен туризм на выезд в Россию и путешествия внутри России, хотелось бы иметь возможность самим выписывать внутренние билеты."

[Горин Дмитрий]

Уважаемый коллега!

Хороший вопрос.
Представительств пока нет. Планы выхода на СНГ есть, их не может не быть, да и у кого их нет
Предвосхищая ваш следующий вопрос, скажу, что сейчас мы ведем ряд переговоров, но пока они не завершаться, говорить что-то более конкретное не буду.

[Дмитрий Солдатенков]

Продолжим о консолидации, Дмитрий. Как вы выбираете партнеров для объединения?

[Горин Дмитрий]

Выбор партнера с одной стороны прост, с другой сложен. Конечно же, в первую очередь мы смотрим на наших знакомых: старожилов на рынке , конкурентов или партнеров по смежным бизнесам , так получилось с «Инна Тур» и «Евроконтакт Плюс Люфтганза Сити Центр». Конечно же, первую очередь, мы смотрим на положение компании на рынке, как долго работает, какую историю имеет, кто ее учредители и сотрудники. Тут, безусловно, очень много факторов и все их сразу не перечислишь, т.к. процесс длительный и серьезный.

[Дмитрий Солдатенков]

А кого выбираете, и правильно ли я понимаю, судя по последним новостям, что для вас важно является ли компания лидером на своем рынке, как например, «Мэверик» или «Тесис Тур»?

[Горин Дмитрий]

И да, и нет. Повторюсь, что процесс выбора является многофакторным и то, что компания – лидер на своем региональном рынке – это большой плюс и галочка в пользу совместной работы и интеграции. Кроме этого, мы должны с партнерами «разговаривать на одном языке», иметь одинаковое видение в развитии бизнеса, буквально «дышать одним воздухом» и многое другое. Конечно, я сейчас говорю несколько образно, но именно от того, как люди хотят развивать свою компанию, какие у них цели и что готовы сделать для того, чтобы быть всегда впереди, в конечном итоге, и зависит успех переговоров и плодотворного партнерства.

[Дмитрий Солдатенков]

Хорошо, а что даете присоединившимся компаниям – деньги?

[Горин Дмитрий]

Вы знаете, совсем не всегда интеграционный процесс сопровождается покупкой компании. И в нашем случае объединение означает, для «Випсервис», получение нового рынка, увеличение оборотных средств и больше клиентов, а для партнеров – это возможность использовать: наши контракты и связи с поставщиками, знания, технологии, бренд.

[Горин Дмитрий]

Хочу подчеркнуть, что технология и бренд в данном вопросе играют значительную роль. Бренд несет в себе эмоциональное восприятие и расширяет возможности, а технология позволяет улучшить процесс работы с клиентом и сократить определенные расходы. Получается, что вступая в стратегический альянс с нами, партнеры получают доступ к нашим разработкам, которые могут использовать как для себя, так и для перепродажи, выступая в роли агента.

[Горин Дмитрий]

Одна из наших флагманских разработок – онлайн система «Портбилет», это уже известный и востребованный инструмент, простой в использовании, но со сложной технологической «начинкой». Он обеспечивает доступ к новым возможностям в области билетного бизнеса, позволяет минимизировать различные затраты, компенсировать недостаток опыта и знаний персонала.
Например, проблема с ответственными и опытными сотрудниками сейчас есть даже в Москве, а только представляете себе, как сложно найти таких на Дальнем Востоке. Например, кассира свободно владеющего профессиональной системой бронирования. А специалистов с опытом работы в нескольких системах там почти нет. Те, что есть, обходятся слишком дорого для обычной турфирмы. «Портбилет» решает эту проблему – обеспечивает доступ к востребованным сегментам и блокам, снижает затраты на персонал. Даже если компания не новичок на рынке, имеет свои прямые стоки, она повысит свою эффективность, встроив в систему продажи работу на «Портбилет». При интеграции с «Випсервис» партнер использует возможности этой системы наиболее полно.

[Дмитрий Солдатенков]

Напомните кратко, что эта за онлайн система Портбилет? Зачем она нужна партнерам?

[Горин Дмитрий]

Постараюсь, быть очень лаконичен, но емок