Огромный штраф от Библио Глобуса, помогите советом

[Свой среди чужих]

ТА делает заказ после 20.00 - ТО врядли будет заказ расматривать учитывая, что партнеры уже спят, а менеджеры уже наработались..:

Если все в ТО спят, то как же нам по Доминикане подтверждение пришло емэйл в 23:48?
И кто посадил на билеты во Вьетнам наших туристов, если заявка была забронирована в 20:30, а статус ок в билетах появился в 20:50?

Аннуляция в 10.00-11.00 какая вероятность, что менеджер вышел на работу и сразу обработал заказ? Меньше 10%..:

Крайняя заявка в Тай, подтверждение на емэйл пришло в 10:10 (в заявке - DATE: 23.10.2013 10:06).

[remko]

подтверждение пришло емэйл в 23:48

ну письмо в почту прислал робот, статус на подтверждено внесли прям в Доминикане, когда у нас полночь - у них разгар рабочего дня. Ниче удивительного, только сколько ты этого подтверждения ждал? 2-3 дня? от то-то и оно.... а тут 11 часов.

[remko]

Крайняя заявка в Тай, подтверждение на емэйл пришло в 10:10

а оформил ты ее в 21 час предыдущего дня? Тай тебе подтверждали 11 часов?
Саш.....

[remko]

И кто посадил на билеты во Вьетнам наших туристов, если заявка была забронирована в 20:30, а статус ок в билетах появился в 20:50?

на момент создания создания заявки билеты в системе были со статусом запрос?

[Chance]

А вот и про фактически понесенные затраты интересная публикация.... и нова БГ и снова штрафы
http://www.hotline.travel/pomosh_zala/9 ... zarabotat/

Очень интересная статья, спасибо)

[Свой среди чужих]

подтверждение пришло емэйл в 23:48

ну письмо в почту прислал робот, статус на подтверждено внесли прям в Доминикане, когда у нас полночь - у них разгар рабочего дня. Ниче удивительного, только сколько ты этого подтверждения ждал? 2-3 дня? от то-то и оно.... а тут 11 часов.

Нет, заявка забронирована 20.09.2013 12:54:26
Подтверждение пришло на почту 20.09.2013 23:50 (в заявке стоит 20.09.2013 23:48)

[Camal]

Да постоянно приходят инфо по заявке ночные.
Манагеры ночами дорабатывают...

[Свой среди чужих]

И кто посадил на билеты во Вьетнам наших туристов, если заявка была забронирована в 20:30, а статус ок в билетах появился в 20:50?

на момент создания создания заявки билеты в системе были со статусом запрос?

Нет не под запрос, но статус ок по билетам в заявке появился только через 20 минут.
Хочешь сказать робот просто размышлял?
Думаю менеджер вручную сажал на билеты в 20:50

[Свой среди чужих]

Крайняя заявка в Тай, подтверждение на емэйл пришло в 10:10

а оформил ты ее в 21 час предыдущего дня? Тай тебе подтверждали 11 часов?
Саш.....

Лена, я вообще не понимаю предмета нашего спора. Каждое лыко в строку.
То ты начинаешь говорить, что ночью никто не работает с заявками. То, что не может быть так быстро подтверждение....
Давай уже остановимся и согласимся, что
когда менеджеры ТА спят, в ТО и в принималке менеджеры еще или уже работают. Поэтому подтверждение могут прислать нам когда угодно.
Что я собственно на конкретных примерах тебе и представил.
Надеюсь ты мне на слово поверишь?

[Люблю]

А мне щас куратор Теза прислал:

Уважаемые коллеги!

Информируем Вас о сроках действия заграничного паспорта
для въезда граждан РФ в Королевство Таиланд:

- для граждан РФ, которые въезжают в Королевство Таиланд с целью туризма
без визы на срок до 30 дней и получают штамп в паспорт при пересечении границы,
срок действия заграничного паспорта должен быть не менее 1 месяца со дня окончания поездки;

- для граждан РФ, планирующих получать визу для въезда в Королевство Тайланд,
срок действия заграничного паспорта должен быть не менее 6 месяцев со дня окончания поездки.


Если это правда, то жаль, что только сейчас изменили.... Были бы шансы восстановить тур? Интересно даже

[Camal]

Свой среди чужих
у меня с ней был аналогичный разговор по аське.

Не верит ни чему... Мож ее в секту затащили и зазомбировали????

[remko]

И все равно, дорабатывают ночами, подтверждена ночью - это ну ни разу не доказывает, что заявка на момент аннуляции была подтверждена. Менеджер соглашалась провести аннуляцию, когда штраф был 00,00.... с другим штрафом она не соглашалась. А ей его выставили..... ииииииии?
Послушайте, ну уже было сообщение, что и у других такое было..... сразу вгрызлись - штраф сняли. Значит и не было никаких фактических затрат. А тут рассчитывали на партнерские отношения, а получили..... культурношно с ними никак. Только глоткой или напором.
Завтра так поступят с Вами, дорогие мои курильчане....

[Camal]

Люблю
всю жизнь летали так...
Для пущего спокойствия делаешь онлайн регистрацию и вперед.
Тайцам пох...

[Свой среди чужих]

Менеджер соглашалась провести аннуляцию, когда штраф был 00,00.... с другим штрафом она не соглашалась.

Мочи мочало начинай сначала.
Менеджер может что-то доказать?
Нет не может.
Если бы она в заявке в переписке сначала попросила бы аннулировать тур, то у нее хотя бы было доказательство во сколько она это сообщение отправила.

[remko]

Мож ее в секту затащили и зазомбировали????

Я для вас соломку стелю..... а вы не понимаете и не хотите понимать, что вчера машина БГ сожрала Агента 008 и массу других агентств, сегодня агентство в котором работает топикастер..... меня сожрут..... фигня вопрос.... они большие и сильные по 42 тысячи туристов отдыхают. Завтра ни приведи госпади у вас случиться такая же ситуация и что делать будете? Ну я-то вам 45 капель накапаю.... только этот беспредельный жернов может стоит остановить? хотя бы в память о жертвах уже понесенных. И задумайтесь на секунду, сейчас 42 тысячи отдыхают в день по 5000 заявок на 100 миллионов несчастного ФИГ.... только на недоотдохнувших меньше 2500 рублей..... а на забронированных и не улетевших? Забронированные туристы у БГ не защищены никем и ничем..... это бомба замедленного действия, да еще и с мошенническими замашками.