Субкоманданте писал(а):по любому ТС поступил малодушно. Каюсь правда, лет 10 назад, я тоже затеял похожую ветку, но там курильщик забрал 1000 долл и скрылся
Гош, верни мне десять лет назад)))
Модератор: Administrator
Субкоманданте писал(а):по любому ТС поступил малодушно. Каюсь правда, лет 10 назад, я тоже затеял похожую ветку, но там курильщик забрал 1000 долл и скрылся
EPI писал(а):бежечанка писал(а):Camal писал(а):Kotaus
повторю думаю многих тут интересующий вопрос:
почему ты дал цену нетто не сообщив об этом?
вроде как в индивидуалке обычно прописывается напротив каждой позиции нетто-брутто...
А Таня девочка, которая не знает что нужно проговорить условия работы еще раз и убедиться о том что все друг -друга правильно понимают?
А Костик мальчик, не знает что он обязан проговорить Татьяне , что его услуги сюда не входят и цена повысится?.
Ребята, виноваты оба!!!
Повторюсь, либо сейчас оба понимают друг -друга и спокойно отходят решать вопросы, либо навсегда теряют лицо перед турсообществом, а это очень дорого и важно для них обоих.
А чего проговаривать-то условия работы? Если ты выступаешь в роли агента, то получаешь от оператора либо цены со своей комиссией, либо нетто для себя.
Если ты выступаешь в роли оператора, то даёшь агенту либо цены с его комиссией, либо нетто для него.
А тут нетто принимашки. Нет, и так люди работают, но они до этого не один литр водки выпили, доверяют друг другу на сто процентов, и уже давно об этой схеме договорились. Так что Котаус тут погорячился. Я имею в виду, что максимумом неприятностей для агента может быть только работа в ноль, если не уточнил про комиссию, а тут агент еще и должен денег остался.
EPI писал(а):Так что Котаус тут погорячился. Я имею в виду, что максимумом неприятностей для агента может быть только работа в ноль, если не уточнил про комиссию, а тут агент еще и должен денег остался.
Camal писал(а):Kotaus
повторю думаю многих тут интересующий вопрос:
почему ты дал цену нетто не сообщив об этом?
вроде как в индивидуалке обычно прописывается напротив каждой позиции нетто-брутто...
Скрупулёзный писал(а):EPI писал(а):Так что Котаус тут погорячился. Я имею в виду, что максимумом неприятностей для агента может быть только работа в ноль, если не уточнил про комиссию, а тут агент еще и должен денег остался.
1 .Агент то сработал в ноль, но туроператор не захотел остаться с нулём, слишком дорого ему эта работа обошлась, он ведь не сам лично наз заказом работал, там другие люди (наёмные менеджеры) это делали, которые за свою работу хотят зарплату и свою долю в выполненном заказе. Туроператор им заплатил за это, сейчас требует своих денег.
Но здесь как я понимаю есть одно но, похоже на косяк тех же менеджеров, которые выставляли агенту цены нетто, не зная что договорённости у начальства с агентом по этому поводу нету, вернее фиг знает какие там договорённости. 2. Котаус говорит что окончательная точка это его лично выставленный счёт, если они и ранее так работали, то вина агента. Если ранее было как то по другому то фиг знает.
Don Miguel писал(а):С другой стороны...
Если в расчете ТО вообще не указано какая указана цена - брутто или нетто, то я всегда сам уточню, т.к. надо понимать свой профит сразу.
И за 3 месяца переписки такой вопрос просто должен был возникнуть.
EPI писал(а):1. Оператор-то зачем нетто принимашки отправлял? Чем думал-то?
EPI писал(а):Получаете расчёт, бронируете, берёте денег с клиента, а потом получаете счёт от Теза плюс 30%. И в качестве аргумента такая фраза, а окончательная точка - это лично нашей бухгалтерией выставленный счёт.
Don Miguel писал(а):И за 3 месяца переписки такой вопрос просто должен был возникнуть.
EPI писал(а):С другой стороны, если в расчёте не указано, а агент не уточнил, я уже писал об этом выше, то это проблема агента, он рискует сработать в ноль, но ещё и должным остаться оператору, это уже слишком.
Скрупулёзный писал(а):EPI писал(а):1. Оператор-то зачем нетто принимашки отправлял? Чем думал-то?
Оператор нишевый так сказать, с Тезами его нельзя сравнивать, конкретную заявку ведёт конкретный менеджер, у менеджера конечно должны быть инструкции по этому поводу, да и опыт работы со взаиморасчётами по заявкам, поэтому и говорю что возможен косяк менеджеров, либо косяк руководства, если подобных разъяснений по взаиморасчётам им не давали.EPI писал(а):Получаете расчёт, бронируете, берёте денег с клиента, а потом получаете счёт от Теза плюс 30%. И в качестве аргумента такая фраза, а окончательная точка - это лично нашей бухгалтерией выставленный счёт.
Вот знаете, скажу за себя как за агента, получив от ТО любую стоимость расчёта, обязательно уточню, входит ли туда моё вознаграждение. А вот вознаграждение ТО да, меня как то мало волнует, тут уж не обессудьте, это ваши проблемы, посчитали вы его или нет. Но в данном случае небыло уточнено ни про какие вознаграждения и комиссии.
nanusha писал(а):Как можно дать цены на услуги, а потом вспомнить, что свою маржу туда прибавить забыли?! И к уже озвученым ценам захотеть прибавить еще несколько процентов?
Представляю, если бы такой финт какой нибудь ТО типа Теза или Корпла прокрутить, какими бы их помоями сейчас тут полили.
Но Таня почему-то решила, что цены уже включают мою комиссию...
Kotaus писал(а):Коллеги! Спасибо за внимание к теме и конструктивную критику.Постараюсь ответить на вопросы и еще раз обозначить свои приоритеты:nanusha писал(а):Как можно дать цены на услуги, а потом вспомнить, что свою маржу туда прибавить забыли?! И к уже озвученым ценам захотеть прибавить еще несколько процентов?
Представляю, если бы такой финт какой нибудь ТО типа Теза или Корпла прокрутить, какими бы их помоями сейчас тут полили.
Согласен с Вами. Нельзя. Нельзя, если вы нашли готовый пакет,забронировали его, получили подтверждение от ТО цены пакета и вдруг получаете счет за + %. А вот если ТО делает пакет "ручками" то вполне на такую ситуацию можно попасть, особенно ,если туристы не утвердили программу и постоянно меняют свои хотелки.. Например : Вы делаете запрос на переезд поездом на примерную дату- и менегер ТО вам дает ориентировочную цену. Примерную потому как ни вы ни туристы ни ТО не знает,поедет ли кто куда- нибудь. И просто глупо считать ее конечной, т.к. все может поменяться в любой момент-особенно в такой стране, как Китай.Дальше вы спрашиваете,сколько берет гид- в Шеньяне, к примеру. Опять-же дается ориентировочная цена,т.к. неясно: в какую дату, на сколько времени, и с какой экскурсионкой он требуется..И так все -по пунктам..Напоминаю, что тур был-голимая индивидуалка по китайской тьмутаракани , котрый верстался 3 (!) месяца!Это был долгий рабочий процесс с часто меняющимися вводными и многими неизвестными и Татьяне моим менеджером НЕОДНОКРАТНО было сказано, что конечную цену определяю только я.
Но Таня почему-то решила, что цены уже включают мою комиссию.... Парнетры так-же, в большинстве случаев дают пакетные цены, и что-бы выяснить цену отдельных составляющих - надо изрядно потрудиться..Что для Тани и было сделано, но и то НЕ НА ВСЕ.
Сейчас этот форум просматривают: и 2329 гостей