БГ (замена фамилии туриста)

Kuznad · Пн окт 06, 2014 10:59

В начале сентября я забронировала тур на 26.10. в Тайланд
Девушка сказала, что к поездке получит новый паспорт с новой фамилией (вышла замуж в августе)
Я забронировала на новую фамилию, вместо паспорта пустое место.

Сейчас туристка говорит, что не успевает получить новый паспорт. Те. фамилия другая.
Ну, 20 долл модификация заявки это само собой :(
Но
бг пишет
"Отелю все равно, один и тот же это человек или нет.
Фамилия другая. Модификация заявки 20 usd. Изменения вносите самостоятельно.
Стоимость тура составит //// (на 200 дол больше) + 20 usd. В отеле изменилось СПО, по старой стоимости отель не подтвердит изменения."
Вопрос - можно ли что-то сделать в этом случае?

Свой среди чужих · Пн окт 06, 2014 11:25

Kuznad писал(а):можно ли что-то сделать в этом случае?

Попробовать получить паспорт старого образца, его могут "при желании" оформить за час.

Otrada · Пн окт 06, 2014 12:10

Свой среди чужих писал(а):Попробовать получить паспорт старого образца, его могут "при желании" оформить за час.

Исполнение такого желания будет стоить подороже, чем 220 долларов.

slonik1982 · Пн окт 06, 2014 12:54

Я вот фигею с такой политики БГ. Ну не уже ли нет на них никакой управы?

elixir · Пн окт 06, 2014 13:00

Так она уже сдала документы на новый паспорт? Если старого образца, то может и успеет.
Опять-же, куда сдавала. Они срок получения ставят с запасом. Можно пытаться получить заранее.
С БГ, боюсь, договориться не получится. У ТЕЗА аналогичный подход. Доплачивали тут 19тыс за замену туриста в туре. Можно, конечно, надеяться, что цена упадет. Только сейчас чаще дорожает ближе к вылету.

Свой среди чужих · Пн окт 06, 2014 13:26

elixir писал(а):Опять-же, куда сдавала. Они срок получения ставят с запасом.

С каким запасом? По закону - 30 дней! Дальше можно заяву в прокуратуру писАть!

Свой среди чужих · Пн окт 06, 2014 13:30

"С 10 октября 2011 года в структурных подразделениях Управления ФМС по г. Москве оформлением заграничных паспортов гражданам предоставляющих документы, служащие основанием для срочного рассмотрения заявления, письма органов здравоохранения, подтверждающие необходимость срочной поездки на лечение за пределы территории РФ, письма зарубежной медицинской организации о необходимости экстренного лечения, телеграфные сообщения, поступившие из-за пределов территории РФ, подтверждающие факт тяжелого заболевания или смерти близкого родственника или супруга, занимается отдел по оформлению заграничных паспортов Управления по адресу: г. Москва, ул. Покровка, д.42."
http://www.fmsmoscow.ru/docs/ipassport/

Свой среди чужих · Пн окт 06, 2014 13:36

Административный регламент предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации (в редакции от 18 июля 2014 г.)

Срок предоставления государственной услуги

21. Предоставление государственной услуги осуществляется в сроки, установленные статьей 10 Федерального закона.
Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня подачи заявления, в том числе в форме электронного документа с использованием Единого портала, и не должен превышать:
при подаче документов по месту жительства заявителя – один месяц;
при оформлении паспорта нового поколения заявителю, имеющему (имевшему) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 г. № 5485-1 «О государственной тайне» – три месяца;
при подаче документов не по месту жительства заявителя – четыре месяца.
21.1. Датой подачи заявления при личном обращении в ФМС России (в пределах компетенции), в территориальный орган либо подразделение считается день подачи заявления с приложением предусмотренных пунктами 28.1.1 – 28.3.7 Административного регламента надлежащим образом оформленных документов в ФМС России (в пределах компетенции), в территориальный орган либо подразделение.
21.2. Датой подачи заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала считается день направления заявителю предусмотренного пунктом 69.2 Административного регламента электронного сообщения о приеме заявления.

Andreiaka · Пн окт 06, 2014 13:37

Kuznad писал(а):Отелю все равно, один и тот же это человек или нет.

а с чего Вы взяли, что отелю все равно ?))

Юлия-Юлия · Пн окт 06, 2014 13:42

Andreiaka писал(а):
Kuznad писал(а):Отелю все равно, один и тот же это человек или нет.

а с чего Вы взяли, что отелю все равно ?))

Поверьте, отелю все равно! Неоднократно делали, и Турция и Египет и Тай, Мексика, Доминикана, Финляндия (сама себе делала) (отвечаю делали, даже отели могу поднять), им все равно, а вот авиакомпании нет.

Свой среди чужих · Пн окт 06, 2014 13:46

Andreiaka писал(а):
Kuznad писал(а):Отелю все равно, один и тот же это человек или нет.

а с чего Вы взяли, что отелю все равно ?))

Интереснее вопрос - почему не все равно?

Camal · Пн окт 06, 2014 14:00

Свой среди чужих писал(а):
Andreiaka писал(а):
Kuznad писал(а):Отелю все равно, один и тот же это человек или нет.

а с чего Вы взяли, что отелю все равно ?))
Интереснее вопрос - почему не все равно?

Ибо бабки.
А то вон Андреяка бы набронировал весной джумеру на осенне-зимний период на всяких ивановых-петровых по сладкому спо от отеля.
А потом знай себе перепродавал другим...

Kuznad · Пн окт 06, 2014 14:09

Andreiaka писал(а):
Kuznad писал(а):Отелю все равно, один и тот же это человек или нет.

а с чего Вы взяли, что отелю все равно ?))

Это не я взяла, это цитата от БГ.
Если фамилия другая, то "замена человека"
Естественно , свидетельство о браке есть и др.

Свой среди чужих · Пн окт 06, 2014 15:26

Camal писал(а):А то вон Андреяка бы набронировал весной джумеру на осенне-зимний период на всяких ивановых-петровых по сладкому спо от отеля.
А потом знай себе перепродавал другим...

И кому бы от этого стало бы хуже?
Отель бы, столь нужные ему в тот период, средства получил.
Андреяка бы денег поднял бы на выгодной инвестиции...

Camal · Пн окт 06, 2014 16:24

Свой среди чужих писал(а):
Camal писал(а):А то вон Андреяка бы набронировал весной джумеру на осенне-зимний период на всяких ивановых-петровых по сладкому спо от отеля.
А потом знай себе перепродавал другим...

И кому бы от этого стало бы хуже?
Отель бы, столь нужные ему в тот период, средства получил.
Андреяка бы денег поднял бы на выгодной инвестиции...

1. Отель бы ничего не получил, потому что денег бы весной ему никто не платил))))
2. отель должен думать о своей прибыли, а не об Андрейкиной.

Ну реально - не во всех случаях отелю пофиг кто и как к нему заедет по брони, далеко не во всех.

БГ (замена фамилии туриста)

Кто сейчас на конференции