Ну вот как вообще так можно???

Кострома · Пт ноя 28, 2014 10:56

Блин - как можно так относится к клиентам, что бы за сутки до вылета в течении часа дважды менять время вылета???

Причём сначала - на пораньше - а потом - на попозже???

Издевательство

remko · Пт ноя 28, 2014 11:00

Пегасик?

Lake_in · Пт ноя 28, 2014 11:56

Пегасик нам два раз менял вылет за сутки, сначала было на 11.40, потом поменяли на 10.40, а вечером еще раз поменяли на 13.15.
Туристы поехали в а/п пораньше, в итоге рейс на 13.15 вообще отменили, и их еле-еле посадили на рейс в 10.40, так как у них была с собой распечатка на первый рейс.
Соответственно, если бы они не поехали раньше, получается вообще не улетели? Или как? То, что рейс в 13.15 отменили об этом они проинформаровать нас не хотели..
Это было в субботу и в 9.50 я звонила в пегас, у них никто ничего не знал, так как чартерный отдел не работал)

Кострома · Пт ноя 28, 2014 14:39

Оне....

Вылет в 18-30, сообщают что будет в 17-30, отзваниваюсь туристам сообщаю - через час - опять в 18-30...

Бардак - скажем откровенно....

Может конечно и стоит спасибо сказать - туристы могли бы приехать в 18-30 а самолёт улетел в 17...
Но что то не хочется

roman1971 · Пт ноя 28, 2014 14:43

Lake_in писал(а):Соответственно, если бы они не поехали раньше, получается вообще не улетели? Или как? То, что рейс в 13.15 отменили об этом они проинформаровать нас не хотели..

Перед выездом в аэропорт никогда не помешает посмотреть на онлайн табло. Есть ли рейс, в том ли он аэропорту, соответствует ли время вылета и регистрации...
Иногда сильно помогает : hello :

Globus · Пт ноя 28, 2014 23:15

roman1971 писал(а):
Lake_in писал(а):Соответственно, если бы они не поехали раньше, получается вообще не улетели? Или как? То, что рейс в 13.15 отменили об этом они проинформаровать нас не хотели..
Перед выездом в аэропорт никогда не помешает посмотреть на онлайн табло. Есть ли рейс, в том ли он аэропорту, соответствует ли время вылета и регистрации...
Иногда сильно помогает

Этот совет хорош для туристов, а какой совет для турагентов? Когда говорят то одно, а то другое время. А самая жесть по выходным, когда вообще никто ничего не знает, а чартерный почему то не работает. А он лайн табло иногда такую фигню может показать, а может и вообще ничего не показать.

Кострома · Сб ноя 29, 2014 13:05

roman1971 писал(а):
Lake_in писал(а):Соответственно, если бы они не поехали раньше, получается вообще не улетели? Или как? То, что рейс в 13.15 отменили об этом они проинформаровать нас не хотели..
Перед выездом в аэропорт никогда не помешает посмотреть на онлайн табло. Есть ли рейс, в том ли он аэропорту, соответствует ли время вылета и регистрации...
Иногда сильно помогает

Ага...
А иногда приводит туриков в истерику....

У меня как то турики не нашли Ю тайер на табло.
И среди ночи мне звонили

busink · Сб ноя 29, 2014 14:11

Globus писал(а):
roman1971 писал(а):
Lake_in писал(а):Соответственно, если бы они не поехали раньше, получается вообще не улетели? Или как? То, что рейс в 13.15 отменили об этом они проинформаровать нас не хотели..
Перед выездом в аэропорт никогда не помешает посмотреть на онлайн табло. Есть ли рейс, в том ли он аэропорту, соответствует ли время вылета и регистрации...
Иногда сильно помогает

Этот совет хорош для туристов, а какой совет для турагентов? Когда говорят то одно, а то другое время. А самая жесть по выходным, когда вообще никто ничего не знает, а чартерный почему то не работает. А он лайн табло иногда такую фигню может показать, а может и вообще ничего не показать.

A самим за своими туристами отследить вылет на табло, слабо?

roman1971 · Сб ноя 29, 2014 14:28

Globus писал(а):Этот совет хорош для туристов, а какой совет для турагентов? Когда говорят то одно, а то другое время.

Совет для агентов простой - не работать с такими ТО.

Globus писал(а):А он лайн табло иногда такую фигню может показать, а может и вообще ничего не показать.

Если понимать принцип постановки чартеров на отображение в онлайн - то никаких сюрпризов обычно нет.

Кострома писал(а):У меня как то турики не нашли Ю тайер на табло.
И среди ночи мне звонили

Чартеры, в отличие от регулярки, добавляются в онлайн порой за 4-6 часов до вылета. Потому и написал, что перед выездом в аэропорт смотреть. А ваши похоже за сутки до вылета его искали :)
У меня есть доступ к Центральному Банку Расписаний и Слотов, там видны все рейсы регистрируемые в Транспортно клиринговой палате с типом самолетов и видами предоставляемых на борту услуг.

ГРМ · Сб ноя 29, 2014 18:57

roman1971 писал(а):У меня есть доступ к Центральному Банку Расписаний и Слотов,

Еслиф чё у кого какие вопросы, то ясно к кому.
Боги - они есть всегда. Жаль, что только российский Банк Расписаний и Слотов доступен избранным. Да и вообще вся эта чартерная возьня...достала.

BTL · Пн дек 01, 2014 11:06

ГРМ писал(а): Да и вообще вся эта чартерная возьня...достала.

+ 1000000! Только что из Пегаса звонят. Изменилась чартерная программа в Египет. Сократили количество рейсов. А ведь как божились что ничего сокращать не будут. А тихонько сокращают и тут и там..
У меня туристы бедные с декабря заявка.. Под каникулы подгадывали. Теперь перенос дат так и по цене непонятно еще ..

Ну вот как вообще так можно???

Кто сейчас на конференции