Коллеги, кто знает, есть в Пегасе хоть кто-то , кто может захотеть порешать проблему?
Вьетнам из СПб. Давно подтвержденная и оплаченная заявка на вылет 29 дек по 9 янв. В среду 24го рейсы переносят на день позже, то есть с 30го по 10ое. Туристы согласны.
Отель перезапрошен, и заявка вот уже 3 дня подвисла на бронировании. Отдел бронирования в СПб спокоен как танк и не видит ничего страшного. Типа 50 на 50. Может подтвердят, может не подтвердят. Не подтвердят, так не полетят. Никаких других вариантов не предлагают.
Напоминаю, речь идет о том, чтоб до-подтвердить одну ночь в отеле. В конце концов на крайняк возможно было б предложить последнюю ночь в другом отеле. Рассмотрели бы с туристами это. Все лучше, чем вообще не полететь. Нет. Просто ждите и всё.
Выручайте с Пегасом. Кто знает контакты хоть кого-то толково
Модератор: Administrator
-
- Сообщения: 1487
А какой отель? Напишите, может быть мы там знаем кого то, и напрямую решим?
Тоже несколько раз сталкивались с таким - после изменения дат вылета, по их инициативе, заявка вступает в ступор и висит до нескольких дней порой. Да же в отель звонили однажды - они говорят, мы все давно подтвердили, есть такие туристы, по новым датам причем, звоним Пегасику они мы ничего не получали, ждите. Т.е. пропадает видимо где то на уровне принимашки что ли, когда то помогает попинать лично менеджера, который отправлял письмо по переброни.
Будь собой. Прочие роли уже заняты.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 2354 гостя